A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGÍSTICA REVERSA LOGÍSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGÍSTICA REVERSA LOGÍSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE"— Transcrição da apresentação:

1 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGÍSTICA REVERSA LOGÍSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE

2 PROF. PAULO ROBERTO LEITE Pretende-se que o aluno: Conheça os fundamentos teóricos que permitam planejar as ações e tomar as decisões, como executivo de empresa ou empreendedor, em relação aos recursos colocados à disposição desta área, assim como relaciona-los com as demais áreas da administração empresarial Seja capaz de planejar os recursos das atividades da logística reversa identificando os seus aspectos críticos, visando as decisões adequadas na busca de soluções Interesse-se pelos fundamentos teóricos e que tenha atitude proativa no desenvolvimento de tarefas do curso.

3 PROF. PAULO ROBERTO LEITE Programação de aulas AULA Conteúdo teórico2ª parte 3ª parte Trabalho em classe Tarefa para aula seguinte Referencias bibliográficas 07/02 Planejamento de aulas, presença, conteúdo, avaliações, metodologia, bibliografia. Sorteio de casos de Logística Reversa Introdução à LR 1)Pesquisar artigo acadêmico ou não sobre LR 2)Estudar o Caso de Logística Reversa Leite, cap 1, apêndice 1 Roger e Tibben-Lemble, cap 1 14/02 Modelos de cadeias reversas Discussão de artigos dos alunos Trabalho de Estudo do Caso de LR 1)Elaborar resenha do artigo recomendado pelo professor. 2) Caso de LR Leite, cap,,2, 3,12 Roger e Tibben- Lemble, cap 3 28/02 LR como diferencial competitivo – sustentabilidade Discussão de artigos solicitados Trabalho de Estudo do Caso de LR 1)Resenha de capítulos do livros 2)Caso de LR Leite, cap, 3, 8 Roger e Tibben- Lemble, cap 4 06/03 Objetivos estratégicos da LR Discussão dos capítulos solicitados Preparação da apresentação do Caso de LR Leite, cap, 6,7, 13 Roger e Tibben- Lemble, cap 4 13/03 Legislações ambientais e Aspectos operacionais Apresentação dos resultados do Caso de LR Preparação do seminário Leite, cap, 10,11 Roger e Tibben- Lemble, cap 4,5 20/03 Seminários Preparação seminário e relatório 27/03 SemináriosProva final

4 PROF. PAULO ROBERTO LEITE ABORDAGEM OPERACIONAL DA LOGISTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE

5 PROF. PAULO ROBERTO LEITE CONDIÇÕES DE RETORNO

6 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA RECURSOS DA LOGÍSTICA REVERSA Todos recursos logísticos: Todos recursos logísticos: –Transportes, armazenagens, informações, gestão de estoques.... e mais: e mais: Benchmarking Benchmarking Projeto do produto/embalagem para L.R. Projeto do produto/embalagem para L.R. Projeto / montagem da rede reversa Projeto / montagem da rede reversa –Coleta, consolidação, seleção/destino, mercado,...

7 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA OPERAÇÕES EM LOGISTICA REVERSA REDE REVERSA: quantidade, dimensões e localização de instalações REDE REVERSA: quantidade, dimensões e localização de instalações TRANSPORTE: modais, coletas, disponibilidade TRANSPORTE: modais, coletas, disponibilidade ESTOQUES: o que, onde, quanto e custos ESTOQUES: o que, onde, quanto e custos ARMAZENAGEM: tamanho, localização, tipos, ARMAZENAGEM: tamanho, localização, tipos, MANUSEIO: carregamento / descarregamento MANUSEIO: carregamento / descarregamento EMBALAGEM: unitização, pallets, contêineres, EMBALAGEM: unitização, pallets, contêineres, INFORMAÇÕES: identificação dos produtos ( código de barras, chips digitais,..), INFORMAÇÕES: identificação dos produtos ( código de barras, chips digitais,..), TERCEIRIZAÇÃO: fazer ou adquirir de terceiros. TERCEIRIZAÇÃO: fazer ou adquirir de terceiros. REAPROVEITAMENTO DO RETORNO : Reparos - Desmanche – Remanufatura - Reciclagem REAPROVEITAMENTO DO RETORNO : Reparos - Desmanche – Remanufatura - Reciclagem

8 PROF. PAULO ROBERTO LEITE RELACIONAMENTO NA CADEIA REVERSA Interesses conflitantes Interesses conflitantes Informalidade Informalidade Sistema de comercialização Sistema de comercialização Informações na cadeia reversa Informações na cadeia reversa Terceirização Terceirização Reaproveitamento ou operações industriais na logística reversa: reparos - desmanche – remanufatura – reciclagem – incineração Reaproveitamento ou operações industriais na logística reversa: reparos - desmanche – remanufatura – reciclagem – incineração

9 PROF. PAULO ROBERTO LEITE DIFERENÇAS ENTRE FLUXOS Distribui ç ão diretaDistribui ç ão reversa Qualidade do produto UniformeQualidade do produto não Uniforme Trajeto dos produtos ao longo dos canais é previs í vel Trajetos e rotinas pouco previs í veis Custos mais facilmente entendidosCustos pouco entendidos Precifica ç ão uniformePrecifica ç ão muito pouco uniforme Acur á cia de invent á rioBaixa acur á cia de Invent á rios Ciclo de vida administr á velCiclo de vida pouco administr á vel Aspectos financeiros dominadosPouco previs í veis Clientes definidosClientes pouco definidos Negocia ç ões clarasNegocia ç ões menos diretas Visibilidade transparenteVisibilidade pouco transparente

10 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA O PRODUTO LOGÍSTICO DE RETORNO Heterogêneo: natureza, qualidade, forma, embalagem de retorno,.... Heterogêneo: natureza, qualidade, forma, embalagem de retorno,.... Relação peso / volume geralmente baixa Relação peso / volume geralmente baixa Relação preço / peso pode ser baixa Relação preço / peso pode ser baixa Localização dispersa Localização dispersa Baixa transportabilidade em geral Baixa transportabilidade em geral Necessidade de adensamento Necessidade de adensamento

11 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA REDE DE LOGISTICA REVERSA Produto de retorno e objetivos estratégicos Produto de retorno e objetivos estratégicos Níveis de integração das atividades: fazer ou terceirizar. Níveis de integração das atividades: fazer ou terceirizar. Tipo de coleta e transporte Tipo de coleta e transporte Localização dos centros de consolidações e de processamento posterior: quantidade e geográficas. Localização dos centros de consolidações e de processamento posterior: quantidade e geográficas. Mercados de destino dos produtos retornados. Mercados de destino dos produtos retornados. Sistema de informação: planejamento, decisão e controle dos fluxos reversos Sistema de informação: planejamento, decisão e controle dos fluxos reversos

12 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA MODAIS E CARGAS TRANSPORTADAS FERROVIÁR IO RODOVIÁRIOAQUAVIÁRIODUTOVIÁRIOAÉREO PRODUTOS DE BAIXO VALOR E ALTO PESO ALTO PESO PRODUTOS DE MÉDIO VALOR E PESO PRODUTOS DE MÉDIO VALOR E PESO PRODUTOS DE ALTO PESO E BAIXO VALOR PRODUTOS DE ALTO PESO E BAIXO VALOR ALTOS VOLUMES ALTOS VOLUMES PRODUTOS FLUIDOS PRODUTOS FLUIDOS PRODUTOS DE ALTO VALOR PRODUTOS DE ALTO VALOR PRODUTOS DE BAIXO PESO PRODUTOS DE BAIXO PESO PRODUTOS DE URGÊNCIA PRODUTOS DE URGÊNCIA INDUSTRIA EXTRATIVAS EXTRATIVASPESADAS COMMODITIE S AGRÍCOLAS PRODUÇÃO LEVES E MÉDIAS PRODUÇÃO LEVES E MÉDIAS MOV. ENTRE MOV. ENTRE ATACADISTAS E VAREJISTAS MINERAIS MINERAIS PRODUTOS QUIMICOS PRODUTOS QUIMICOS CIMENTO CIMENTO PROD. AGRICOLAS PROD. AGRICOLAS PETRÓLEO PETRÓLEO ÓLEOS PESADOS ÓLEOS PESADOS GÁS NATURAL GÁS NATURAL PEQUENOS VOLUMES PEQUENOS VOLUMES INFORMÁTI CA INFORMÁTI CA FLORES FLORES PERECÍVEIS PERECÍVEIS

13 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA PREÇO MÉDIO DE MODAIS ( US$ /10³ TON X KM) MODALUSABRASIL RODOVIÁRIO5620 FERROVIARIO1416 AQUAVIÁRIO59 AÉREO320450

14 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA TRANSPORTES NA LOGISTICA REVERSA Modais Modais Rodoviário: baixas distancias e fretes baixos. Rodoviário: baixas distancias e fretes baixos. Marítimo: comercio exterior de MP secundárias. Marítimo: comercio exterior de MP secundárias. Fase de coletas Fase de coletas Tipos: aproveitamento de retorno;milk run. Tipos: aproveitamento de retorno;milk run. Localização de pontos de origem pulverizada. Localização de pontos de origem pulverizada. Rotas: pouco previsíveis em geral Rotas: pouco previsíveis em geral Carregamentos parciais. Carregamentos parciais. Após processamento/ consolidação Após processamento/ consolidação Cargas adensadas Cargas adensadas Possibilidades de maiores distâncias. Possibilidades de maiores distâncias. Alta parcela do custo total do retorno Alta parcela do custo total do retorno

15 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ARMAZENAGEM NA LOGÍSTICA REVERSA LOCALIZAÇÃO: decisões qualitativas e quantitativas. LOCALIZAÇÃO: decisões qualitativas e quantitativas. RECURSOS: específicos para Logística reversa RECURSOS: específicos para Logística reversa DIMENSIONAMENTO e LAYOUT : decisão econômica de investimento e minimização de custos de manuseio. DIMENSIONAMENTO e LAYOUT : decisão econômica de investimento e minimização de custos de manuseio. –Cubagem média dos produtos, embalagens, Giro mensal –Tipo de armazenagem: baias, prateleiras. –Decisões de altura, corredores, forma,equipamentos de movimentação. –Localização dos produtos

16 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA SEPARAÇÃO,SELEÇÃO, ADENSAMENTO E CONSOLIDAÇÃO Pessoal treinado especifico Pessoal treinado especifico Decisões normatizadas e descentralizadas Decisões normatizadas e descentralizadas Processamento especializado por natureza de material Processamento especializado por natureza de material Aumento da densidade em embalagem prensadas Aumento da densidade em embalagem prensadas Consolidação de quantidades para transporte e vendas. Consolidação de quantidades para transporte e vendas.

17 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTOQUES NA LOGISTICA REVERSA Previsibilidade difícil Previsibilidade difícil Custos de manter os estoques Custos de manter os estoques –Capital ; espaços; seguros; avarias; administração. Custos de obtenção dos estoques Custos de obtenção dos estoques Classificação dos itens Classificação dos itens Identificação Identificação Controle de inventário Controle de inventário

18 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOG. REVERSA: PRESTADORES DE SERVIÇO ESPECIALIZAÇÃO Embalagens retornáveis Embalagens retornáveis Reciclagem Reciclagem Remanufatura Remanufatura Desmanche Desmanche Incineração Incineração Transportes especializados Transportes especializados Serviços logísticos Serviços logísticos EMPRESAS EMPRESAS Chep Chep TA / Guiness TA / Guiness Supply Service Supply Service Citiraya Reciclagem Citiraya Reciclagem Crivelatto Crivelatto Apliquim Apliquim Direct – Parcel Service Direct – Parcel Service Operadores Logísticos Operadores Logísticos

19 PROF. PAULO ROBERTO LEITE ESTRATÉGIAS DE LOGISTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE

20 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE IMPLANTAÇÃO DA LOG.REV PERCEPÇÃO EMPRESARIAL DO POTENCIAL DA L.R. PERCEPÇÃO EMPRESARIAL DO POTENCIAL DA L.R. –Criação de diferencial competitivo –Redução de custos e novos centros de lucro –Reforço de imagem corporativa DISTINGUIR OPERAÇÕES REVERSAS DISTINGUIR OPERAÇÕES REVERSAS –Separar as operações de retorno MENSURAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS MENSURAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS –Impacto sobre resultado –Percepção de que custos >>>>> quantidades MENSURAR ECONOMIAS e REVALORIZAÇÕES MENSURAR ECONOMIAS e REVALORIZAÇÕES DEFINIR AS ESTRATÉGIAS DE LOGISTICA REVERSA. DEFINIR AS ESTRATÉGIAS DE LOGISTICA REVERSA.

21 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE IMPLANTAÇÃO DA LOG.REV Estratégia organizacional Estratégia organizacional –Envolvimento da Alta Direção / Adequação / Políticas Estratégias funcionais integradas Estratégias funcionais integradas –Marketing / Engenharia / Produção / Gestão Ambiental –Projeto para Logística Reversa / Embalagens –Processos Industriais / Análise do Ciclo de Vida Estratégias da rede logística reversa Estratégias da rede logística reversa –Níveis de Integração / Coletas / Consolidação / Mercados / Informações / Parcerias / Terceirizações / Estratégias fiscais Estratégias fiscais –Classificações / Propriedade

22 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA PORQUE IMPLEMENTAR A LOGISTICA REVERSA? CADEIA DIRETA CADEIA DIRETA PÓS - VENDA PÓS - CONSUMO MELHORAR LUCRO POR ÁREA DE LOJA NO VAREJO REDISTRIBUIR PRODUTOS DE FORMA OTIMIZADA GARANTIR DESTINO CORRETO DOS RETORNOS RECAPTURAR VALOR DE ATIVOS GANHAR FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES OBTER FEED - BACK QUALIDADE RECAPTURAR VALOR DE ATIVOS ECONOMIZAR NO USO DE COMPONENTES ECONOMIZAR NO USO DE MATERIAIS RECICLADOS DEMONSTRAR RESPONSABILIDADE AMBIENTAL OBEDECER À LEI REALIZAR ECONOMIAS FISCAIS

23 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE FABRICANTE EM LOG. REV. Estratégia de competitividade PÓS-VENDA Ganhos de competitividade Flexibilização do retorno - Fidelização de clientes - Imagem / Resp. empres. Realocação de Estoques Custos e de serviços ao cliente. Recaptura de valor otimizada do produto retornado Redução de de custos Serviços de pós-venda. Serviços, custos e imagem Feed- back de qualidade. Custos e de imagem de marca. Antecipação à legislação. Custos e de imagem corporativa

24 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE OPERADOR LOGISTICA NA LOG. REV. Coleta de produtos de pós-venda e pós- consumo. Coleta de produtos de pós-venda e pós- consumo. Desmontagem de produtos de alto valor agregado. Desmontagem de produtos de alto valor agregado. Transporte e consolidação de produtos retornados. Transporte e consolidação de produtos retornados. Otimização na recaptura de valor dos produtos ou materiais retornados. Otimização na recaptura de valor dos produtos ou materiais retornados. Sistema de informações e rastreamento dos produtos retornados. Sistema de informações e rastreamento dos produtos retornados. Armazenagem, consolidação, reembalagem, seleção de destino e consertos e reparos em produtos retornados. Armazenagem, consolidação, reembalagem, seleção de destino e consertos e reparos em produtos retornados.

25 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE FABRICANTE NA LOG. REV Estratégia de competitividade PÓS CONSUMO Ganhos de competitividade Reaproveitamento de componentes Redução de Custos: economias na confecção do produto Imagem corporativa Reaproveitamento de materiais constituintes. Redução de custos : economias na confecção do produto Imagem corporativa. Adequação fiscal. Redução de custos. Responsabilidade empresarial Imagem corporativa.

26 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATÉGIAS DE VAREJO NA LOG. REV Estratégia de competitividade PÓS-VENDA Ganho de competitividade Liberação de área de loja Redução de custos Flexibilidade no retorno de mercadorias dos consumidores Imagem corporativa Manutenção de produtos frescos em suas lojas. Custos e imagem corporativa. Recaptura de valor dos estoques remanescentes. Redução de custos.

27 PROF. PAULO ROBERTO LEITE Sugestão de setores para seminarios Retorno do consumidor: SAC, Call Center. Retorno do consumidor: SAC, Call Center. Retorno do varejo: supermercados, magazines, ecommerce( walmart, extra, pão de açucar, C&A, Renner, calçados, magazine Luiza, ponto Frio, etc Retorno do varejo: supermercados, magazines, ecommerce( walmart, extra, pão de açucar, C&A, Renner, calçados, magazine Luiza, ponto Frio, etc Comercio secundário= outlets, ponta de estoques Comercio secundário= outlets, ponta de estoques Conserto e reparo: informatica, telefonia, eletronicos, eletrodomesticos, HP, Dell, Lex Mark,motorola, sony, Lg, JVC, Philips, Sansung, Lorenzetti, Brastemp, Boch, Nokia, etc Conserto e reparo: informatica, telefonia, eletronicos, eletrodomesticos, HP, Dell, Lex Mark,motorola, sony, Lg, JVC, Philips, Sansung, Lorenzetti, Brastemp, Boch, Nokia, etc Embalagem retornável: pallets, caixas plasticas e metálicas, bujões, cilindros, conteiner, racks,( Chep, Marfinite, cia de gás de cozinha e industrial, ) Embalagem retornável: pallets, caixas plasticas e metálicas, bujões, cilindros, conteiner, racks,( Chep, Marfinite, cia de gás de cozinha e industrial, ) Remanufatura: automotivos, cartuchos, pneus Remanufatura: automotivos, cartuchos, pneus Reciclagem = vidro, papel, metal, oleos,PET, AL, Reciclagem = vidro, papel, metal, oleos,PET, AL, Óleo de cozinha, etc Óleo de cozinha, etc

28 PROF. PAULO ROBERTO LEITE Sugestão de setores para seminarios Prestadores de serviços : operadores logísticos, destinação final, transportadores, recicaldores, etc. Prestadores de serviços : operadores logísticos, destinação final, transportadores, recicaldores, etc. Associações: Anip, Inpev, Abal, Abividro, Abiplast, Plastivida, Abirp, Abipet, Abinee, Eletros, Associações: Anip, Inpev, Abal, Abividro, Abiplast, Plastivida, Abirp, Abipet, Abinee, Eletros,

29 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: REPAROS E MANUTENÇÃO (Toshiba – UPS ) (Toshiba – UPS ) (Toshiba – UPS ) EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Embraer Embraer Motorola Motorola IBM IBM HP HP Telefônica Telefônica Flextronic Flextronic Mattell Mattell Gillette Gillette Submarino Submarino OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Recaptura de valor econômico dos bens: reutilização de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Recaptura de valor econômico dos bens: reutilização de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Competitividade:serviço de garantia de pós-venda, reparos e consertos de bens. Competitividade:serviço de garantia de pós-venda, reparos e consertos de bens. Adequação de custos logísticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos Adequação de custos logísticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos

30 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: REMANUFATURA EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Cannon Cannon Xerox Xerox Cummins Cummins Scania Scania Bosh Bosh Timken Timken Supra Copy Supra Copy Black Print Black Print Weg motores Weg motores OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Recaptura de valor econômico dos bens: reutilização de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Recaptura de valor econômico dos bens: reutilização de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Competitividade: redução de custos na utilização de componentes e core dos produtos. Competitividade: redução de custos na utilização de componentes e core dos produtos. Adequação de custos logísticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos Adequação de custos logísticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos

31 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOG. REVERSA: SETORES COM LEGISLAÇÃO NO BRASIL EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Setor de Pneumáticos Setor de Pneumáticos Setor Agrotóxicos Setor Agrotóxicos Setor Farmacêutico Setor Farmacêutico Setor Óleos Lubrificantes Setor Óleos Lubrificantes Baterias de veículos Baterias de veículos OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Cumprimento da legislação: obrigatoriedade de equacionar o retorno. Cumprimento da legislação: obrigatoriedade de equacionar o retorno. Redução de multas: atitudes ambientais não adequadas. Redução de multas: atitudes ambientais não adequadas. Garantia de destino: adequado aos bens retornados. Garantia de destino: adequado aos bens retornados.

32 PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: PRODUTOS DE PÓS - CONSUMO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Recaptura de valor econômico: reutilização de componentes ou materiais constituintes. Recaptura de valor econômico: reutilização de componentes ou materiais constituintes. Contratos de consignação e retorno Contratos de consignação e retorno Reutilização do produto Reutilização do produto Ecológico Ecológico EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Tetrapak Tetrapak Setor PET Setor PET Lex Mark Lex Mark Editora Abril Editora Abril Unilever Unilever


Carregar ppt "PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGÍSTICA REVERSA LOGÍSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE"

Apresentações semelhantes


Anúncios Google