Teoria Geral da Administração

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1 Teoria Geral da Administração
IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

2 A IMATURIDADE E A MATURIDADE SEGUNDO ARGYRIS
Passividade Atividade Dependência Independência Comportamento uniforme Comportamento variando com a situação Interesses superficiais Interesses profundos Perspectiva limitada do tempo (visão “míope”) Ampla perspectiva do tempo (sabe planejar) Posição subordinada Posição inferior, igual, ou superior Falta de consciência e de controle do “eu” Consciência e controle do “eu” Comunicação precária Comunicação eficaz Percepção sob ponto de vista único (pessoal) Percepção sob vários pontos de vista IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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JOB ENLARGEMENT Abordagem para descrever funções e cargos que procura aumentar a motivação das pessoas, ampliando o número de atividades que são alocadas a determinada pessoa. Dessa forma, cada um tem uma participação mais ampla no processo de trabalho. Também pode ser chamada ampliação do trabalho ou ampliação horizontal do trabalho. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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JOB ENRICHMENT Abordagem para descrever funções e cargos que procura aumentar a motivação das pessoas alocando a elas atividades variadas, embora relacionadas, que envolvem algum grau de autonomia e de responsabilidade na forma de execução e de controle dos resultados. Também pode ser chamada de enriquecimento do trabalho ou ampliação vertical do trabalho. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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EMPOWERMENT Teoria de administração de recursos humanos que sustenta que a motivação individual aumenta e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a elas pertinentes. O empowerment só traz resultados se tiver o apoio da alta administração. Para implantá-lo, são necessárias três condições: Compartilhar informações com todos; Criar autonomia definindo limites; Substituir a hierarquia por equipes autogerenciadas. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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FATORES MOTIVACIONAIS E HIGIÊNICOS SEGUNDO HERZBERG Fatores motivacionais são os relacionados aos aspectos pessoais de realização profissional e ao conteúdo do trabalho: gosto pelo trabalho, aumento de conhecimentos, responsabilidade etc., e são intrínsecos ou inerentes à pessoa. Fatores higiênicos são os fatores externos, que dizem respeito ao ambiente de trabalho, tipo de supervisão, salário, status etc. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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A GRADE GERENCIAL A grade gerencial é um gráfico cartesiano para medir o estilo de gestão em termos da sua preocupação prioritária em relação às pessoas e ao relacionamento; ou à produção, às tarefas e as atividades. No eixo das abscissas são plotadas as prioridades em relação à produção, às tarefas e às atividades e no das ordenadas as prioridades em relação às pessoas e ao relacionamento. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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A TEORIA 3D IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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O GERENTE SEPARADO Cauteloso - Cuidadoso - Conservador – Ordenado; Prefere as coisas escritas - Procedimentos – Fatos; Busca princípios estabelecidos; Exato - Preciso - Correto – Perfeccionista; Constante - Deliberado – Paciente; Calmo - Modesto – Discreto. O GERENTE RELACIONADO As pessoas vêm em primeiro lugar; Enfatiza o desenvolvimento pessoal; Informal - Tranqüilo - Passa inadvertido; Grandes conversações; Simpático - Aprovador - Acolhedor – Amistoso; Cria uma atmosfera de segurança. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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O GERENTE DEDICADO Resoluto - Agressivo - Confiante em si mesmo; Ativo - Possante – Iniciador; Fixa tarefas individuais - Responsabilidades – Padrões; Seguro - Independente – Ambicioso; Emprega recompensas - Punições – Controles; A tarefa vem em primeiro lugar. O GERENTE INTEGRADO Obtém sua autoridade por meio de: metas, ideais, políticas; Integra o indivíduo com a organização; Quer participação - Pouca diferença de poder; Prefere objetivos e responsabilidades divididos; Interessado pelas técnicas motivacionais. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

14 ESTILOS MAIS E MENOS EFICAZES
ESTILO BÁSICO ESTILO GERENCIAL MENOS EFICAZ ESTILO GERENCIAL MAIS EFICAZ Integrado Transigente Executivo Dedicado Autocrata Autocrata Benevolente Relacionado Missionário Promotor Separado Desertor Burocrata IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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FATORES A CONSIDERAR NA DETERMINAÇÃO DO ESTILO GERENCIAL MAIS ADEQUADO EXPECTATIVAS DOS SUBORDINADOS: 1. Estilo da alta administração; 2. Tradições e cultura da empresa; 3. Objetivos e estratégia da empresa; 4. Estilo do antecessor (chefe anterior). TIPOS DE SUBORDINADOS: 1. Qualificação profissional dos subordinados; 2. Tipo (sofisticação) da tecnologia usada; 3. Qualificação dos subordinados: maturidade, personalidade, educação etc. CARACTERÍSTICAS DO AMBIENTE EXTERNO: 1. Ambiente sociocultural do local; 2. Estágio de desenvolvimento do país; 3. Condições do mercado de trabalho. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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PRÁTICAS JAPONESAS Emprego vitalício: não há legislação sobre o assunto. Poucas empresas ainda seguem este princípio. Sistema de senioridade: consiste em promover prioritariamente as pessoas mais antigas na empresa. Este sistema está em declínio. Sindicatos organizados por empresa e nunca por categoria profissional: este princípio não só facilita a convergência de interesses como dificulta a politização das empresas e dos sindicatos. Administração dos recursos humanos para identificar os interesses dos empregados com os da empresa. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

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REMUNERAÇÃO NO JAPÃO Os salários têm dois componentes: um valor fixo mensal e um variável semestral. O último é função principalmente do lucro da empresa e do desempenho do empregado. Assim, o interesse do empregado no lucro da empresa é enorme, pois, em alguns casos, o componente semestral pode igualar a remuneração fixa, dobrando o valor recebido. Se a empresa estiver em situação difícil, não haverá bonificação, permitindo reduzir o custo da mão-de-obra sem demissões. IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA

27 EMPRESAS JAPONESAS EMPRESAS AMERICANAS
Emprego vitalício Emprego a curto prazo Promoções lentas Promoções rápidas Trajetórias de carreira não especializadas Trajetória de carreira especializadas Mecanismos de controle implícitos Mecanismos de controle explícitos Tomada de decisão coletiva Tomada de decisão individual Responsabilide coletiva Responsabilidade individual Interesse holístico Interesse segmentado IDECC- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO -TGA -PROFESSOR JOSE CORREIA