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Como montar a descrição do processo Prof. Miriam G. Mayer.

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Apresentação em tema: "Como montar a descrição do processo Prof. Miriam G. Mayer."— Transcrição da apresentação:

1 Como montar a descrição do processo Prof. Miriam G. Mayer

2 Mapeamento dos Processos ClienteComercialOperacional FinanceiroCompras ClienteDIRETORIARHMANUTENÇÃOQUALIDADE PROCESSO CLIENTE PROCESSO GESTÃO PROCESSO APOIO

3 FORNECEDORESINSUMOSNEGÓCIOPRODUTOCLIENTE ExternosInternos Produtos e serviços recebidos pelos fornecedores PROCESSO Liste os produtos do negócio Para cada produto identifique os respectivos clientes

4 Objetivo: Adquirir serviços, componentes e matéria-prima com economia de recursos FORNECEDORESINSUMOS MACRO- PROCESSO PRODUTOCLIENTE Todos os setores da empresa Engenharia Solicitação de compras Especificação de materiais Selecionar Fornecedores Comprar Avaliar fornecedores Desenvolver fornecedores Matéria- prima, serviço Setor Solicitante (serviços) Inspeção de recebimento (matéria- prima e componen tes)

5 FORNECEDORESINSUMOSPROCESSOPRODUTOCLIENTE InternosComprasComercialÁguaAmidoProgramaçãoMISTURA DOR 1 Mistura 1 Misturador 2

6 MISTURADOR 1 MISTURADOR 2 PRENSA SECAGEM EXPEDIÇÃO PROCESSOS Preparar para misturar Preparado? Misturar Conforme? Disponibilizar Produto misturado para Próxima atividade ATIVIDADES Preparar a máquina Processar a mistura Liberar a máquina TAREFAS


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