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II Ciclo Regional de Debates Pró Saúde Mental PROGRAMA DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL.

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Apresentação em tema: "II Ciclo Regional de Debates Pró Saúde Mental PROGRAMA DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL."— Transcrição da apresentação:

1 II Ciclo Regional de Debates Pró Saúde Mental PROGRAMA DE AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

2 1.Objetivo Geral: Oferecer subsídios para incentivar e orientar as instituições frente ao Programa Nacional de Avaliação Hospitalar; Mudança Paradigma Institucional; Promover Cultura de Avaliação; Segurança nas atitudes;

3 2.Momento anterior Sugestão: Elaboração Comissão Qualidade; Roteiro de acolhimento da avaliação; Compêndio Institucional

4 3.Programação Busca de método de auto-avaliação institucional; Necessidade de quantificar o processo de auto-avaliação; Ferramentas PSM; Personalização do material de acordo com as necessidades institucionais.

5 4. Ferramenta Auto-Avaliação Com base nos programas de avaliação e qualidade como: PNASH, PNASS, ACREDITAÇÃO, FPNQ e CQH; Roteiro elaborado por área; Objetivo é quantificar, mensurar o nível de conformidade da área; Proporcionando assim uma busca por qualidade (palpável);

6 HIGIENIZAÇÃO Avaliador: Data: Reavaliação: Padrão de Conformidade Item Não Parte Sim Situação AtualRecomendado 1Manual de normas e rotinas padronizado e atualizado. D 1 2Ata de reunião periódica do setor; D 2 8Embalagem dos produtos utilizados identificando a procedência e a composição; O 8 9.Participa das reuniões de CCIH; O 9. Arquivo e disponibilidade do manual de normas e rotinas no setor; O 10Setor se encontra limpo com mobiliário adequado, sem a presença de móveis e utensílios quebrados ou danificados; O 10 Total de cada item (Não – Parte – Sim) PONTOS FORTESOPORTUNIDADES DE MELHORIA

7 5.Padrões de Conformidade Podem ser definidos pela própria instituição; Assim como as áreas; A sugestão se refere a metodologia;

8 6. Pesquisa de Satisfação I do Colaborador; Periodicidade (semestral/anual); Sugestão Pesquisa; Programa Tabulação; Análise e Feedback Documento Institucional (PNASH)

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10 7. Pesquisa de Satisfação II do Usuário; Periodicidade (mensal); Sugestão Pesquisa; Programa Tabulação; Análise e Feedback Documento Institucional (PNASH)

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12 8-Indicadores Institucionais Sugestão planilha (base programas qualidade); Análise e avaliação institucional; Segurança nas atitudes; Início processo de maturidade Profissional ;

13 9. Padronização Documentos 1)Padrão de Conformidade; 2)Documentação faz parte da imagem institucional; Sugestão Apresentação;

14 PróSaúdeMental Documento: NONONO Nonono no Nonon Nooononooo Página: X de X Área:Elaborado :Aprovado :Data:Revisão: NONONONONONNONONONOONNO/NO/NONONONO Elaborar uma tabulação padrão para a Instituição Exemplo: Letra Verdana Espaço 1,0 As margens devem permitir encadernação e reprodução corretas. Margem esquerda: 3.0 cm Margem direita : 2.0 cm Margem superior : 3.0 cm Margem inferior : 2.0 cm Título 12 – Negrito/Sublinhado Subtítulo 10 - Negrito Texto – 10 normal

15 10.Busca Maturidade Institucional

16 11. Benckmarketing - Visitas Não é uma avaliação; Análise comparativa; Processo de troca e aprendizagem Institucional; Como base nas orientações anteriores;


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