Psicologia na engenharia de segurança: comunicação e treinamento

Apresentação em tema: "Psicologia na engenharia de segurança: comunicação e treinamento"— Transcrição da apresentação:

1 Psicologia na engenharia de segurança: comunicação e treinamento
Profa. Dra.Marly A. Fernandes 24/04/2017

2 Conteúdo programático
I-Introdução Noções de psicologia: Características de personalidade A pessoa e o trabalho Qualidade de vida 24/04/2017

3 Aspectos psicológicos envolvidos no:
2.1-Trabalho Interesses, aptidões,motivação Qualidade de vida no trabalho Relações interpessoais 2.2-Acidente Condições inseguras Atos inseguros Processos psicopatológicos: Ansiedade, stress, depressão, alcoolismo 24/04/2017

4 Segurança no trabalho na educação prevencionista
O papel do engenheiro de seguranç Estratégias: Seleção de pessoal Treinamento Técnicas de comunicação Relações humanas Dinâmica de grupo 24/04/2017

5 Segurança integrada Pessoal envolvido Referências bibliográficas
24/04/2017

6 Primeiro encontro Apresentação Expectativas
Discussão da proposta de trabalho Desenvolvimento do programa Introdução Aspectos psicológicos envolvidos no trabalho e no acidente 24/04/2017

7 Segundo encontro III- Segurança no trabalho na educação prevencionista
O papel do engenheiro Segurança integrada IV-Algumas estratégias utilizadas Seleção de pessoal Treinamento 24/04/2017

8 Terceiro encontro Treinamento Técnicas de comunicação
Dinâmica de grupo 24/04/2017

9 Quarto enconto Prova 24/04/2017

10 CONDIÇÃO INSEGURA AS CONDIÇÕES INSEGURAS PODEM SER ELIMINADAS ATRAVÉS DA CONSCIENTIZAÇÃO DO EMPRESÁRIO E DO APRIMORAMENTO DOS MECANISMOS MATERIAIS DE SEGURANÇA NA EMPRESA 24/04/2017

11 ATO INSEGURO - TRÊS RAZÕES FUNDAMENTAIS-
O HOME NÃO PODE COMPORTAR-SE DE MANEIRA DIFERENTE O HOMEM NÃO SABE COMPORTAR-SE DE OUTRO MODO O HOMEM NÃO QUER COMPORTAR-SE DE OUTRA MANEIRA 24/04/2017

12 -Causas acidentes- fatôres humanos/atos inseguros
Falta de aptidão Características de personalidade Falta de conhecimento Falta de treino Falta de atenção Falta de motivação Fadiga Conflitos pessoais Conflitos familiares Stress Alcoolismo/drogas Depressão Doenças psicossomáticas 24/04/2017

13 SEGURANÇA NO TRABALHO NA EDUCAÇÃO PREVENCIONISTA
Papel do engenheiro Enfoque corretivo Enfoque preventivo De um papel funcional de fiscalização e controle assume um papel de orientador e de assessoria. O entrosamento com as demais áreas é condição importante para a sua eficácia. 24/04/2017

14 ÁREAS E PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS
SERVIÇO ESPECIALIZADO DE SEGURANÇA SELEÇÃO TREINAMENTO SERVIÇO SOCIAL SERVIÇO MÉDICO 24/04/2017

15 PROCEDIMENTOS SELEÇÃO DE PESSOAL TREINAMENTO
DINÂMICA DE GRUPO E COMUNICAÇÃO ENCAMINHAMENTOS 24/04/2017

16 SELEÇÃO DE PESSOAL PROCESSO PROCEDIMENTOS: Análise de curriculum
Dinâmica de grupo Prova situacional Avaliação psicológica Entrevista 24/04/2017

17 TREINAMENTO É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistematizada através do qual as pessoas aprendem : -conhecimentos específicos relativos ao trabalho -atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente -desenvolvimento de habilidades 24/04/2017

18 TREINAMENTO EM SEGURANÇA
Mudança de orientação Ato seguro em vez de ato inseguro Identificar causas e não culpados Aspectos psicológicos causais: Percepção-informação e saturação Motivação-necessidades fisiológicas,segurança, sociais,status e realização. Conflito entre atender as metas de produção x metas de segurança 24/04/2017

19 “Faça o que eu mando mas não faça o que eu faço é uma farsa em nível psicológico.”
Hierarquia: Canal de veiculação dos valores organizacionais Valor que é dado à segurança não nos discursos mas na prática, sinaliza resultados em prevenção Erros e atos inseguros devem ser alvo de orientação Reconhecimento pelo ato seguro além de satisfazer as necessidades de estima e realização sinaliza para a equipe um modelo a ser seguido. 24/04/2017

20 Papel do coordenador em treinamento: de instrutor para facilitador
Estilo Autoritário Informativo Participativo Empowerment Reação Glup- participante engole À-Ah Paticipante concorda Aah!!! Participante tem idéias e insights Hum.... Participante é convidado a refletir 24/04/2017

21 Estilos e Uso no treinamento
Autoritário Informativo Participativo empowerment USO __________ Treinamento Técnico-informativo Comportamental mudanças com conformidade Comportamental Mudanças de paradigmas 24/04/2017

22 Ser perito em algumas ações
Capacidade de se relacionar bem Habilidade na condução de reuniões Habilidade na formulação de perguntas Capacidade de envolver os participantes no processo Capacidade de avaliar sistematicamente os trabalhos realizados 24/04/2017

23 Selecionar métodos e técnicas
Objetivos População a ser atendida Objetivos da empresa Tempo disponível Recursos humanos e materiais Disponibilidade orçamentária 24/04/2017

24 Métodos e técnicas em treinamento
MÉTODO PRÁTICO OU APRENDER FAZENDO MÉTODO CONCEITUAL MÉTODO SIMULADO OU APRENDER IMITANDO A REALIDADE MÉTODO PSICOLÓGICO OU APRENDER POR DESENVOLVIMENTO PSICOLÓGICO 24/04/2017

25 1-método prático ou aprender fazendo
Aprendizagem metódica Rodízio Estágio Participações diversas: comissões, apresentação de trabalhos, Equipes multiempresariais 24/04/2017

26 2-Método conceitual ou aprender pela teoria
Explanação oral Debate Estudo dirigido Painel Simpósio 24/04/2017

27 3-Método simulado Dramatizações- role-playng Jogos e exercícios
Estudo de caso projeto 24/04/2017

28 4-método psicológico ou aprender por desenvolvimento emocional
Aconselhamento psicológico Dinâmica de grupo 24/04/2017

29 PROJETO: TREINAMENTO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA
PARTE I-CARGO ENGENHEIRO DE SEGURANÇA 1-Características da empresa Ramo de atuação Porte Situação geral no mercado 2-definição do cargo Nro de ocupantes Horário Objetivos Responsabilidades e funções Equipamentos e materiais PARTE II-ACIDENTE PARTE III-PROPOSTA DE TREINAMENTO 24/04/2017

30 Metodologia “árvore das causas” ( portaria 3.214 de 18-04-94)
Consiste em identificar todos os fatos relativos ao acontecimento, estabelecer as ligações ente os fatos para reconstituir a realidade Forma de trabalho: em grupo Componentes: Acidentado, testemunha do acidente, Chefe direto do acidentado,serviço de segurança, médico do trabalho,membro da Cipa. 24/04/2017

31 Dois princípios Eliminar a hierarquização do grupo
Eliminar busca de responsabilidade ou culpabilidade 24/04/2017

32 Quatro fases Levantamento de todos os fatos que contribuiram para o aidente Reunião e ordenação dos fatos-construção da árvore das causa Procura de todas as prevenções possíveis Escolha das prevenções mais eficazes 24/04/2017

33 TREINAMENTO EM SEGURANÇA
METODOS PRÁTICO CONCEITUAL SIMULADO PSICOLÓGICO 24/04/2017

34 OBJETIVOS DO TREINAMENTO
CONHECIMENTO- CARTAZES, VÍDEOS, POWER POINT,PROJETO,SEMINÁRIO,PALESTRA HABILIDADES:TÉCNICAS VIVENCIAIS, DINÂMICA DE GRUPO ATITUDES:DINÂMICA DE GRUPO 24/04/2017

35 CANAIS DE COMUNICAÇÃO VERBAL/ CORPORAL ESCRITA/IMAGEM
DESENHO/ BRINCAR, JOGO “OUCO E RECORDO LEIO E MEMORIZO FAÇO E APRENDO” (CONFÚCIO 24/04/2017

36 DINÂMICA DE GRUPO É UM CAMPO DE PESQUISA DAS LEIS, ETAPAS E FENÔMENOS DOS GRUPOS. É UMA METODOLOGIA- CONJUNTO DE TÉCNICAS E PROCEDIMENTOS QUE OBJETIVAM O DESENVOLVIMENTO DO GRUPO METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE- TEAM BUILDING 24/04/2017

37 DINÂMICA DE GRUPO NA EMPRESA
OBJETIVA A COMPETÊNCIA INTERPESSOAL NO TRABALHO E A EFICÁCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO. ENFOCA TANTO AS RELAÇÕES/PESSOAS COMO A TAREFA/PRODUÇÃO DA EQUIPE. 24/04/2017

38 OBJETIVOS DENTRO DO TREINAMENTO EM SEGURANÇA
OBSERVAÇÃO ATENÇÃO INFORMAÇÃO DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES MOTIVAÇÃO SENSIBILIZAÇÃO AO TEMA PROPOSTO DESCONTRAÇÃO -FACILITA A ASSIMILAÇÃO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 24/04/2017

39 PROCEDIMENTOS LEVANTAR NECESSIDADES DEFINIR OS OBJETIVOS
ESCOLHER AS TÉCNICAS FAZER CONTRATO APLICAR A DINÂMICA PROCESSAMENTO 24/04/2017

40 TIPOS DE JOGOS E DINÂMICAS
QUANTO À NATUREZA JOGOS DE COMPORTAMENTO-COOPERAÇÃO, FLEXIBILIDADE,CORTESIA,AFETIVIDADE, CONFIANÇA JOGOS DE PROCESSO: ÊNFASE NAS HABILIDADES TÉCNICAS: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, MÉTODO DE TRABALHO 24/04/2017

41 ENCERRAMENTO DO PROGRAMA
QUANTO AOS OBJETIVOS AQUECIMENTO APRESENTAÇÃO AUTO-CONHECIMENTO HABILIDADES ATITUDES ENCERRAMENTO DO PROGRAMA 24/04/2017

42 ENGENHEIRO DE SEGURANÇA
CONHECIMENTOS:LEIS, NORMAS, TEORIA, TÉCNICAS DE PREVENÇÃO DE ACIDENTE,INSTRUÇOES, EQUIPAMENTOS, SITUAÇÕES CRÍTICAS,INFORMAÇÃO SOBRE A EQUIPE... HABILIDADES:ATENÇÃO,OBSERVAÇÃO,RACIOCÍNIO, FLUÊNCIA VERBAL,PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, CRIATIVIDADE.... ATITUDES: , LIDERANÇA, PRO ATIVIDADE,PERSUASÃO, BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, SABER OUVIR, COOPERAÇÃO, CRIATIVIDADE.... 24/04/2017