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1 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO FAMINAS – BH - Administração – 8º P. Disciplina: Seminários Avançados em Administração Profª Adriana Gonçalves.

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1 1 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO FAMINAS – BH - Administração – 8º P. Disciplina: Seminários Avançados em Administração Profª Adriana Gonçalves Menezes- CONSULTORIA E AUDITORIA 4

2 2 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria A palavra consultoria vem do Latim "consultare" e significa: "pedir conselho, instrução, opinião, parecer". Consultoria empresarial: é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação

3 3 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria Processo interativo: é o conjunto estruturado de atividades sequenciais que desenvolvem ação recíproca, lógica e evolutiva, visando atender e preferencialmente, suplantar as expectativas e necessidades do cliente. Agente de mudanças: é o profissional capaz de desenvolver comportamentos, atitudes e processos que possibilitem à empresa transacionar pró-ativa e interativamente com os fatores do ambiente empresarial

4 4 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria Agente Interno: é aquele que embora esteja fora do sistema considerado, faz parte do quadro profissional da empresa; Agente Externo: é aquele que não só está fora do sistema, mas também da empresa como um todo. É contratado por um período de tempo para consolidar um projeto ou resolver um problema ou situação.

5 5 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria PAPEL DO CONSULTOR O consultor deve atuar como parceiro dos executivos e profissionais da companhia. o auxilio do consultor deve, salvo raras exceções, estar direcionado a proporcionar metodologias, técnicas e processos que determinem a sustentação para os executivos das empresas tomarem suas decisões com qualidade.

6 6 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria NECESSIDADES DE CONSULTORIA: Econômicos Retorno nulo ou irrisório sobre o capital investido Retorno baixo sobre ativo total Financeiros Despesas financeiras elevadas Alta necessidade de capital de giro Alta influência de capital de terceiros Técnicas Alto nível de reclamações e devolução Alta dependência tecnológica externa

7 7 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria NECESSIDADES DE CONSULTORIA: continuação... Mercadológica Processo de distribuição inadequado Preços inadequados Falta de competitividade Administrativas Deperdício de recursos e problemas de alocação Tarefas repetidas e fluxo operacional confuso Comportamentais Baixa motivação / resistência a mudanças Baixo nível de coesão e atritos constantes

8 8 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria DEMANDAS DE CONSULTORIA: Busca de novos conhecimentos e de inovações para enfrentar a globalização da economia; Necessidade de consolidar vantagem competitiva; Processo de terceirização; Necessidade de questionamento progressivo das realidades da empresa visando um processo de melhoria contínua sustentada.

9 9 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria PRODUTOS DA CONSULTORIA: A especialidade que está sendo oferecida: planejamento estratégico, estrutura organizacional, reengenharia, sistemas de informações gerenciais, pesquisa de mercado, etc.;

10 10 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: Etapa 1: Identificação sondagem e reconhecimento da situação da empresa; Etapa 2: Entrada elaboração do contrato de trabalho; estabelecimento das expectativas e compromissos; estabelecimento do sistema-alvo; teste de receptividade e confiança mútua; sondar problemas e insatisfações.

11 11 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação... Etapa 3: Auditoria de Posição entrevistas e levantamentos; efetuar análises; definir situação e necessidades de mudanças; identificar e equacionar problemas; analisar causas alternativas, efeitos, riscos, custos, resistências, acomodações, etc. avaliar potencial de mudança; identificar pontos fortes e fracos do sistema-alvo.

12 12 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação... Etapa 4: Planejamento definir estratégias e políticas de ação; definir participantes; detalhar projeto com suas atividades, sequências, tempo, recursos. Etapa 5: Ação operacionalizar o plano; agir sobre o sistema considerado; treinar as pessoas envolvidas; institucionalizar a mudança, através de atitudes e métodos.

13 13 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria ETAPAS DE INTERVENÇÃO DA CONSULTORIA: continuação... Etapa 6: Acompanhamento e Avaliação controle dos resultados; auto-avaliação pelos usuários; avaliação pelo agente da mudança; estudo da necessidade de nova auditoria de posição. Etapa 7: Conclusão consolidação do processo mediante normas; finalização da documentação; relatório final de consultoria.

14 14 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria SALÁRIO DO CONSULTOR O CFA não tem competência legal para estabelecer o piso salarial do Administrador. No entanto, segundo dados da pesquisa realizada pelo CFA sobre o Perfil Nacional do Administrador, a renda individual com maior incidência de respostas foi observada na faixa entre 5,1 e 10,0 salários mínimos. Considerando-se os pontos médios das faixas e o numero de respondentes em cada uma, a renda média aproximada do Administrador apruada foi de 11,51 salários-mínimos, sinalizando uma renda média individual aproximada de R$ 4.028,00 (2006). m.php&coditem=19

15 15 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria A FENAD – Federação Nacional de Administração, elaborou planilha orientativa de honorários. O honorário é livre para cada profissional, dependendo de sua experiência, atividade e dos serviços prestados, devendo no entanto, ser atendida a planilha como parâmetro para evitar-se o aviltamento entre os próprios profissionais Esta planilha procurou atender aos campos privativos dos Administradores, determinados pela lei 4769 de Foram adotados três valores específicos: mínimo, médio e máximo, para serem aplicados em conformidade com o faturamento bruto anual das pessoas jurídicas.

16 16 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria VALOR MÍNIMO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual até R$ ,00. VALOR MÉDIO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual de R$ ,00 a R$ ,00. VALOR MÁXIMO, a ser aplicado para prestação de serviços a pessoas jurídicas com faturamento bruto anual acima de R$ ,00.

17 17 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria De conformidade com o Artigo 1º da Resolução Normativa CFA Nº 254 de é obrigatório a assinatura e a citação do número do registro no Conselho Regional de Administração em todos os documentos elaborados pelo Administrador em decorrência de sua atividade profissional. A unidade de trabalho é a Hora Técnica (HT), de sessenta minutos à disposição do cliente. Os valores constantes da presente planilha sugestiva serão corrigidos anualmente pelo INPC (Indice Nacional de Preços ao Consumidor). Sugestão de Piso Salarial: Tendo em vista a não existência de mínimo profissional para a categoria profissional dos Administradores sugerimos: valor de ingresso 6,5 S.M. (salários mínimos) para profissional recém formado, e, de 8,5 S.M. (salários mínimos) para profissional com mais de 03 anos de experiência.

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19 19 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria

20 20 SEMINÁRIOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO: Consultoria e Auditoria Bibliografia: ATTIE, William. Auditoria: conceitos e aplicações. 3 ed. São Paulo: Atlas, BLOCK, Peter. Consultoria: o desafio da liberdade. São Paulo: Pearson Education, BOYNTON, William C. Auditoria. 7 ed. São Paulo: Atlas, MAGALHÃES, Antônio de Deus F.; MULLER, Aderbal N.; LUNKES, Irtes Cristina. Auditoria das organizações. Ed. Atlas. 1 ed OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de consultoria empresarial: conceitos, metodologia e práticas. Ed. Atlas


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