PNL – PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

Apresentação em tema: "PNL – PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA"— Transcrição da apresentação:

1 PNL – PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
“NEUROLINGUÍSTICA É O ESTUDO DO IMPACTO DA COMUNICAÇÃO VERBAL SOBRE NOSSOS PENSAMENTOS E EMOÇÕES” Dr. TOM CHUNG

2 A PNL OFERECE PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS E ALTAMENTE EFICAZES NO CAMPO DA EDUCAÇÃO, TREINAMENTO, ADMINISTRAÇÃO, NEGÓCIOS E TERAPIA.

3 ACUIDADE SENSORIAL Sistema de representação dominante
Os cinco sistemas sensoriais básicos Sistema de representação dominante

4 Estilo de aprendizagem
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS EM CADA UM DOS SISTEMAS DE REPRESENTAÇÃO DOMINANTE Visual Auditivo Cinestésico Estilo de aprendizagem Aprende por visão; observa demonstrações; gosta de ler e imaginar as cenas descritas no livro; tem boa concentração; rápido na compreensão. Aprende por instruções verbais; gosta de diálogos; evita descrições longas; não presta muita atenção nas ilustrações; move os lábios quando lê; sub-vocaliza. Aprende fazendo, por envolvimento direto; prefere ir logo para a ação; não é bom leitor. Memória Lembra-se bem dos rostos mas se esquece dos nomes; escreve e anota através de esquemas, resumidas e simbólicos; lembra bem das imagens. Lembra os nomes mas esquece os rostos; decora as coisas por repetição auditiva. Lembra-se melhor das coisas que fez e não daqueles que viu ou ouviu. Comunicação Queito; não fala muito e se o faz fala muito rápido. Impacienta-se quando tem que ouvir explanações longas; uso desajeitado das palavras, descreve coisas com detalhes; usa predicados verbais do tipo "veja bem..., claro..., brilhante" etc. Gosta de ouvir mas não consegue esperar para falar; descrições são longas e repetitivas, usa predicados verbais do tipo: "Ouça..., escute..., deixe-me explicar..." etc. Gesticula quando fala; não é bom ouvinte; fica muito perto quando fala ou ouve; perde rapidamente interesse por discursos; usa predicados do tipo: "Sinto que..., pegue..., firme..., concreto" etc.

5 PISTAS OCULARES

6 Rapport Palavra derivada do francês que significa relação.
É um relacionamento caracterizado pela concordância, alinhamento e semelhanças. “Lembre-se de que o nome das pessoas é, para elas, o som mais importante e mais doce, em qualquer língua.” Dale Carnegie

7 Aplicando o Rapport aos negócios
O cliente deseja que você o entenda, e com isso você estabelece um vínculo de confiança; Desenvolver a PERCEPÇÃO dos aspectos comportamentais da outra pessoa, permitindo que você entre no nível dela;

8 Aplicando o Rapport aos negócios
Validar não significa concordar mas sim que você respeita o momento e o nível da pessoa com quem está falando. Você pode espelhar e acompanhar seu humor, a linguagem corporal, os padrões linguísticos e características vocais.

9 Aplicando o Rapport aos negócios
Congruência e honestidade Indivíduos falsos tem menos êxitos nos negócios Não é necessário mentir Princípio dos 101%: modelado na experiência de Helen Hoyler, uma das agentes imobiliárias de sucesso nos EUA.

10 Modelagem Sistemas de crenças Estratégia
Conceito “se diz” (conteúdo) X “se faz” (processo) Fatores essenciais para modelagem: Sistemas de crenças Estratégia Reprodução da fisiologia do modelo

11 Atitudes consistentes conseguidas com a modelagem de pessoas eficazes em comunicação
A responsabilidade da comunicação é do comunicador. O significado da comunicação é a resposta que você desperta na outra pessoa. Resistência é sinal de inflexibilidade do comunicador. Não há substituto para canais sensoriais abertos e limpos.

12 Atitudes consistentes conseguidas com a modelagem de pessoas eficazes em comunicação
As pessoas possuem os recursos necessários para realizar qualquer mudança desejada. A intenção por trás de todo comportamento é positiva. O mapa não é o território. Não há fracassos na comunicação, somente resultados. As pessoas com maior variedade de opções eficazes estarão no controle.