Anna Paula Pradella Fernanda Almeida Lima Joyce de Souza Santos Karoline Yuri Honda Malú Marie Dantas Jacob Simara Lima de Oliveira Moraes.

Apresentação em tema: "Anna Paula Pradella Fernanda Almeida Lima Joyce de Souza Santos Karoline Yuri Honda Malú Marie Dantas Jacob Simara Lima de Oliveira Moraes."— Transcrição da apresentação:

1 Anna Paula Pradella Fernanda Almeida Lima Joyce de Souza Santos Karoline Yuri Honda Malú Marie Dantas Jacob Simara Lima de Oliveira Moraes

2  Visão, missão, valores, objetivos e metas  O negócio, o produto e/ou serviço, o mercado  Clientes e concorrentes  A estrutura interna de poder  Política e cultura institucional  Normas e procedimentos O Triângulo de serviço Estratégia Cliente Pessoas Sistemas Presidente Diretor A Diretor BDiretor C Gerente AGerente BGerente EGerente DGerente CGerente F Presidente Diretor A Diretor B Gerente A Gerente B Gerente E Gerente D Gerente C Gerente F Diretor C Diretores Gerentes Chefes

3  Planejamento  Organização  Direção  Controle

4  Visão global = ação local  Recriando as parcerias (com executivos e com níveis decisórios)  Perfil dos executivos e níveis de expectativa  Definição dos indicadores de qualidade

5  Como transformar informação em conhecimento estruturado  O fluxo das informações e o processo da transformação em conhecimento  O gerenciamento da informação  O Gerenciamento Eletrônico da Informação (GED)  A organização e o acesso da informação  Qualidade na organização  Visão dos 5 “S” na organização do trabalho secretarial  Os 10 hábitos da organização SeiriSeitonShitsukeSeisohSeiketsu

6  Visão holística do tempo  Os paradigmas tradicionais e os atuais  Do perfeccionismo à excelência  Conceito de tempo linear e circular  Identificação das prioridades  Lidando com os desperdiçadores  Compulsores e permissores  Gerenciamento da energia  Gerenciamento do tempo e economia da atenção  Tempo = matéria-prima para qualidade 5 passos para utilizar seu tempo em prol do seu sucesso: Autoanálise sobre a utilização do seu tempo Diagnóstico de utilização do tempo Identifique “pontos de estrangulamento” Administre seu tempo Dê visibilidade aos ganhos  Tempo = matéria-prima para qualidade =