UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 1 Fornecimento de Software ISO/IEC Universidade Gama Filho Auditoria & Qualidade Em Sistemas de Informação Douglas Ferreira / Felipe Ximenes

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 2 Fornecimento de Software Introdução Objetivo estrutura comum 2 Princípios Modularidade Responsabilidade 3 tipos de Processos A Norma ISO/IEC 12207

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 3 Fornecimento de Software Iniciação Preparação da proposta Contrato Planejamento Processo de Fornecimento de Software Execução e Controle Revisão e Avaliação Entrega e Conclusão

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 4 Fornecimento de Software Iniciação  Revisão de requisitos  Processo iniciado Preparação da proposta  Proposta de fornecimento

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 5 Fornecimento de Software  Confecção do Contrato  Regras de Negócio  Clausulas, obrigações e deveres das partes Contrato Planejamento  Levantamento de requisitos  Modelo de ciclo de vida  Escopo / Abrangências Áreas envolvidas e Complexidade

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 6 Fornecimento de Software Planejamento  Processos Atividade e Tarefas  Possibilidades de desenvolvimento (foco no risco)  Recursos Internos  Subcontratação de Recursos  Produtos de prateleira  Combinação das opções acima

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 7 Fornecimento de Software Documentação dos Planos  Matriz de responsabilidades  Ferramental de trabalho, instalações  Divisão do trabalho  Qualidade e proteção  Gestão de subcontrato  Envolvimento do adquirente  Prototipação / Demonstrações  Gestão do Risco  Garantias legais  Treinamento

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 8 Fornecimento de Software  Desenvolver o produto de Software  Operar produto de Software  Manutenabilidade do produto de Software Execução e Controle Revisão e Avaliação  Revisões Conjuntas  Relatórios de Avaliação Entrega e Conclusão

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 9 Fornecimento de Software Caso de Sucesso

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 10 Fornecimento de Software Caso de Sucesso O CMM® na Spress Com a certificação a Spress:  Estabelece uma política organizacional para planejamento e gerenciamento de projetos  Tem todos os procedimentos definidos, documentados, medidos e seguidos (equipe treinada)  Possui práticas bem sucedidas em projetos anteriores que podem ser repetidas  Consegue corrigir em tempo hábil os problemas quando ocorrem  Possui um controle gerencial eficiente (custos, cronogramas e funcionalidades)  Processo de desenvolvimento com controle de requisições e tarefas (visão nos pontos de transição)

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 11 Fornecimento de Software Caso de Sucesso Depoimento da certificadora "Avalio que a obtenção de um nível de maturidade do CMM® incorpora o conceito do uso de melhores práticas internacionais de desenvolvimento. Numa empresa prestadora de serviços como a Spress, iniciativas de qualidade deste tipo demonstram o real interesse da empresa em evoluir de maneira consistente seus processos, podendo com isso atender a grandes clientes tanto no mercado nacional como internacional." Carlos Alberto Caram, diretor executivo da ISD Brasil Em todas as empresas certificadas no CMM® foi verificado:  Moral da equipe elevada  Melhoria de vida no trabalho  Redução das horas extras  Ambiente de trabalho estável  Baixo turn over  Melhoria da comunicação  Melhoria de qualidade reportada pelos clientes (usuários)

UGF - Auditoria & Qualidade em Sistemas de Informação 12 FIM OBRIGADO Fornecimento de Software