COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL APARENTE E SUBJACENTE
Em muitos estudos e pesquisas chegamos à conclusão de que mesmo aquilo que não podemos ver também influencia diretamente na dinâmica e vida organizacional. A busca do funcionamento de uma organização recebe influência permanente daquilo que podemos ver e aquilo que não podemos ver no ambiente em que vivemos, ou na cultura organizacional. Mesmo aquilo que não se manifesta concretamente em uma organização constitui a cultura desta organização, influenciando sua estrutura e funcionamento. A importância está na construção de uma habilidade de compreender as influências do comportamento humano e sua interação grupal na composição do comportamento e dinâmica organizacionais.
O Comportamento Aparente se refere a todos os aspectos do ambiente e da organização que podemos observar: Como os recursos, a tecnologia, o mobiliário, os equipamentos e as estruturas organizacionais. A interação entre as pessoas também é observada e estas relações constituem a cultura organizacional. Em seu livro “Desenvolvimento Organizacional, Foguel aponta que nas relações dos grupos aflora muito mais as conversas sobre os interesses da empresa, esses conteúdos que dizem respeito ao formal e ao concreto da cultura organizacional são aceitos e ficam no claro, no visível. Foguel cita a ilustração apresentada por Stanley Herman(pronunciada na conferência em Vancouver, Canadá 1970), o desenho de um iceberg, denominado “iceberg organizacional” onde todo o aparente da organização seria o topo do iceberg, ou seja, que está acima do nível da água, portanto é o que parece, é aceito.
Já o que está imerso ou “escondido” na parte inferior do iceberg seria o subjacente, ou o não aparente, a sombra da organização. Observe que o comportamento subjacente é a maior parte que constitui a cultura organizacional. Que muitas vezes não é trabalhada ou não é aceita. Incluem-se nesta definição as atitudes, valores, sentimentos, desrespeito, normas grupais, interações, mecanismos de defesa, motivações e desejos. Assim fica compreensível o fato de que este lado inconsciente influencia diretamente a cultura e funcionamento de uma organização.
“Iceberg Organizacional” Missão, Metas, Visão, Objetivos, Tecnologia Tarefas, Mercado, Estrutura, Normas, Finanças, Relacionamento Interpessoal. Atitudes, Valores, Sentimentos, Emoções, Raiva, Medo, Desespero, Alegria, Competência Interpessoal, Interações, Mecanismos de Defesa, Motivações e Desejos Inconscientes, Modalidades Emocionais, Fantasias e impulsos Reprimidos.
O inconsciente é então um depósito de desejos e impulsos que foram reprimidos a favor de viver em harmonia com seus semelhantes e construindo assim a história familiar e social do sujeito. À medida que amadurece o homem vai sublimando ou canalizando estes impulsos para que atuem de forma aceita pelo mundo externo. Freud o pai da psicanálise, citado por Morgan[1], “considera ser a essência da sociedade a repressão do indivíduo e a essência do indivíduo a repressão de si próprio”. Ou seja, os limites impostos pelo mundo externo vão moldando os comportamentos aceitáveis e conseqüentemente cada indivíduo aprende a reprimir seus impulsos que foi assimilando ao longo de sua vida quais serão prejudiciais a si e ao este meio externo. Perceba que esta concepção, remete ao entendimento de o passado influencia o presente através do inconsciente, enfatizando assim a importância de se estudar e analisar estas questões subjacentes tanto em nível da dinâmica de uma organização quanto ao indivíduo enquanto pessoa e profissional.
E a conscientização pelas pessoas desta influência seria a sua liberdade. Freud e seus seguidores criaram formas de auto conhecimento que levam as pessoas a entenderem como na relação com o mundo exterior surgem dimensões ocultas internas. Como as organizações são criadas ou fundadas e mantidas ou preservadas por seres humanos, é evidente que as estruturas ocultas ou subjacentes das pessoas que constituem estes grupos através dos relacionamentos interpessoais, influenciam diretamente esta organização. Portanto podem favorecer melhor entendimento desta organização.