Fluxograma

Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações.

Esse fluxo envolve: Operações; Áreas da organização envolvidas; Recursos; Custos relativos a esses recursos; Volume de trabalho, os tempos de execução; Documentação que tramita pelo mesmo e a tecnologia de informação utilizada.

Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio

CONCEITO Técnica de representação gráfica que se utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.

CARACTERÍSTICAS Padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos; Maior rapidez na descrição dos métodos administrativos; Facilitar a leitura e o entendimento; Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes; Maior flexibilidade; e Melhor grau de análise.

TIPOS DE FLUXOGRAMA Fluxograma vertical; Parcial ou descritivo; Fluxograma global ou de coluna.

Fluxograma vertical É destinado à representação de rotina simples. Vantagens: Consiste em poder ser impresso como formulário padronizado; Rapidez de preenchimento, pois os símbolos já se acham impressos; Maior clareza de apresentação; e Grande facilidade de leitura por parte dos usuários.

O fluxograma vertical, como o próprio nome indica, é formado de colunas verticais. Alguns fluxogramas verticais possuem mais uma coluna, para que sejam anotadas as clássicas perguntas: por quê? onde? quando? quem? o quê? como?

Exemplo:

Fluxograma Parcial ou Descritivo - Aspectos básicos: Descreve o curso de ação e os trâmites dos documentos; Mais utilizado para levantamentos; é de elaboração um pouco mais difícil do que o fluxograma vertical; e. É o mais utilizado para rotinas que envolvem poucas unidades organizacionais

Símbolos

Fluxograma Global ou de Coluna É o tipo mais usado pelas empresas, é utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos, tem mais versatilidade, tem maior diversidade de símbolos.

EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :FABRICAÇÃO DO MACARRÃO ESTANTÂNEO (LÁMEN).

EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :USADO EM MUITAS REUNIÃO

VANTAGENS Aumenta a competência e influência de quem os elabora; Seu desempenho afeta a maneira como outros usam determinada saída; Desenvolve o espírito da equipe; Cria motivação pelas fontes de informações e apoio disponíveis; Floresce a responsabilidade individual; Facilita o estabelecimento de objetivos.

DESVANTAGENS Depuração e testes não são fáceis, em geral; Dificuldade na decisão do nível de detalhes a serem colocados nos fluxograma;

Os fluxogramas são capazes de evitar: * Dupla interpretação, pelo padrão dos símbolos; * Falhas de funcionamento e gargalos ; * Duplicidade de procedimentos ; * Complexidades desnecessárias .

POR QUE FLUXOGRAMAS?

CONCLUSÃO Os fluxogramas possibilitam às pessoas identificarem falhas inerentes dos procedimentos.