Trocafone Configurações e Usabilidade

Introdução A rotina de Trocafone possibilita ao usuário a troca de aparelhos através do POS ou ERP. Basicamente é a mesma rotina utilizada na troca, com particularidades específicas para troca de aparelhos telefônicos. A seguir Vamos conhecer as configurações e usabilidade da rotina.

Cadastro de Cliente Acessar: CRM> Cadastro, e realizar o cadastro dos fornecedores ou clientes no sistema. Um cadastro para cada CNPJ / CPF. Cadastrar como TIPO: “Cliente ou Cliente/Fornecedor”. As informações indicadas com a seta circulada em vermelho são obrigatórias para emissão de Nf-e.

Acesso Restrito - Faturamento Empresa> Parâmetros Globais> Acesso Restrito> Faturamento: Habilitar a Rotina Trocafone No grupo “Gerais” Habilitar o parâmetro “Utiliza a rotina de trocafone:” As informações de acesso restrito , geralmente são importadas do portal modelo. Caso haja alguma particularidade referente a algum parâmetro de emissão de NF, pode-se solicitar a esta parametrização para a equipe de suporte se necessário.

Permissão de Usuário Empresa> Segurança>Configurar usuários> ........ ........ Habilitar permissão aos usuários para as opções de Nf-e, e Faturamento>Frente de Loja conforme a categoria de usabilidade.

Voucher Trocafone - POS Configurações e Usabilidade

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas Após ter gerado o Voucher Trocafone no Sistema de trocas Samsung acesse o Microvix e realize a rotina abaixo: Clique na aba “Gerencial” , depois na opção “Vale-trocas”. Na próxima tela escolha a opção “Voucher Trocafone”

Trocafone - POS Depois das opções preenchidas clique em “Prosseguir” POS>Gerencial> Vale-trocas> Preenchimento Selecione o Produto que foi entregue Digite o numero do Voucher Valor Automático na escolha do produto Selecione o cliente Selecione o vendedor Depois das opções preenchidas clique em “Prosseguir” Todos os campos são obrigatórios e devem ser preenchidos corretamente para fins de reembolso do valor do Voucher por parte da Franqueadora, Dando atenção ao aparelho trocado e ao número e o valor correto da troca, em caso de divergências o reembolso pode não ser realizado.

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas> Preenchimento Selecione um produto da Listagem de produtos padrão Trocafone.

Trocafone - POS Após das opções preenchidas clique em “Prosseguir” POS>Gerencial> Vale-trocas> Preenchimento Após das opções preenchidas clique em “Prosseguir” Todos os campos são obrigatórios e devem ser preenchidos corretamente para fins de reembolso do valor do Voucher por parte da Franqueadora, Dando atenção ao aparelho trocado e ao número e o valor correto da troca, em caso de divergências o reembolso pode não ser realizado.

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas> Finalizando Após realizar o processo de Vale Voucher , você deve iniciar a venda do novo produto ao cliente e utilizar o número do vale gerado como forma de pagamento do novo item para abatimento no valor total da compra.

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas Para realizar a exclusão de um Vale trocas deve-se seguir os passos abaixo: Clique na aba “Gerencial” , depois na opção “Vale-trocas”. Na próxima tela escolha a opção “Listagem de Vale Compras”

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas Insira as opções de filtro de pesquisa e clique em “Listar”.

Trocafone - POS POS>Gerencial> Vale-trocas Serão listados todos os vales trocas do período selecionado, escolha o vale troca que deseja excluir e clique na Lixeira.

Trocafone – POS – Nova Venda Configurações e Usabilidade

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Insira o Produto Novo que o cliente escolheu após ter realizado a troca do vale Voucher e clique em “Pagamento” .

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Na tela de Pagamento, escolha a opção “Troca” e digite o numero do vale troca no campo indicado e clique em “OK”.

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel O Valor do vale será abatido do total da venda, conforme exemplo abaixo: O novo produto custa R$1.000,00 O vale número 12345 continha um valor do trocafone de R$39,90. Ficando faltante para pagamento R$960,10, que poderá ser pago em qualquer outra forma de cartão, dinheiro, etc...

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Selecione o plano de pagamento desejado para abater o restante do valor e clique em “OK” e logo após clique em “Finalizar”.

Trocafone – Vale Voucher - ERP Configurações e Usabilidade

Trocafone - ERP ERP> Faturamento> Loja> Painel Após acessar “ Faturamento> Loja> Painel” clique na opção “Vale-compras e Trocas”. Na próxima tela escolha a opção “Voucher Trocafone”

Trocafone - ERP Depois das opções preenchidas clique em “Prosseguir” POS>Gerencial> Vale-trocas> Preenchimento Selecione o Produto que foi entregue Digite o numero do Voucher Valor Automático na escolha do produto Selecione o cliente Selecione o vendedor Depois das opções preenchidas clique em “Prosseguir” Todos os campos são obrigatórios e devem ser preenchidos corretamente para fins de reembolso do valor do Voucher por parte da Franqueadora, Dando atenção ao aparelho trocado e ao número e o valor correto da troca, em caso de divergências o reembolso pode não ser realizado.

Trocafone - ERP POS>Gerencial> Vale-trocas> Finalizando Após realizar o processo de Vale Voucher , você deve iniciar a venda do novo produto ao cliente e utilizar o número do vale gerado como forma de pagamento do novo item para abatimento no valor.

Trocafone - ERP ERP> Faturamento> Loja> Painel Caso deseje excluir o vale compras, clique em “ Vale compras e Trocas”. Na próxima tela escolha a opção “Listagem de Vale Compras”

Trocafone - ERP ERP> Faturamento> Loja> Painel Insira as Opções de filtro de pesquisa e clique em “Listar”.

Trocafone - ERP ERP> Faturamento> Loja> Painel Serão listados todos os vales trocas do período selecionado, escolha o vale troca que deseja excluir e clique na Lixeira.

Trocafone – POS – Nova Venda Configurações e Usabilidade

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Insira o Produto Novo que o cliente escolheu após ter realizado a troca do vale Voucher e clique em “Pagamento” .

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Na tela de Pagamento, escolha a opção “Troca” e digite o numero do vale troca no campo indicado e clique em “OK”.

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel O Valor do vale será abatido do total da venda, conforme exemplo abaixo: O novo produto custa R$1.000,00 O vale número 12345 continha um valor do trocafone de R$39,90. Ficando faltante para pagamento R$960,10, que poderá ser pago em qualquer outra forma de cartão, dinheiro, etc...

Trocafone – POS – Nova Venda ERP> Faturamento> Loja> Painel Selecione o plano de pagamento desejado para abater o restante do valor e clique em “OK” e logo após clique em “Finalizar”.

Demonstração Prática Apoio a Operações

Obrigado Apoio a Operações