RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS 1

1867 - Henri Nestlé NESTLÉ NO MUNDO Corria o ano de 1843 quando Henri Nestlé, farmacêutico alemão, estabelecido em Vevey, na Suíça, preocupado com os elevados índices de mortalidade infantil, estudou e produziu com enorme sucesso, uma farinha láctea que se revelou eficaz na alimentação das crianças nos primeiros meses de vida. Em 1905 deu-se a fusão da “Anglo-Swiss Condensed Milk Company” com a Sociedade Henri Nestlé. A partir deste momento o Grupo NESTLÉ inicia uma expansão sem limites, chegando a numerosos países, onde instala novas unidades operacionais, adquire ou junta-se a empresas locais e desenvolve inúmeros produtos novos. 2

A Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar NESTLÉ NO MUNDO A Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar Hoje, a Nestlé é a Companhia Mundial de Alimentação, Nutrição, Saúde e Bem Estar, dedicando-se a proporcionar aos seus consumidores os melhores alimentos ao longo de toda a sua vida. Operando nos cincos continentes, em mais de 86 países, a Nestlé emprega cerca de 250,000 colaboradores tem um volume de negócios anual de cerca de 91,075 biliões de francos suíços (58.786 biliões de EUR). A Nestlé possui cerca de 487 fábricas onde são processadas as matérias primas básicas: leite, café, cacau, cereais, carne, vegetais, frutas, transformando-as em produtos bastante conhecidos de todos nós. 3

Vendas Mundiais por Tipo de Produto NESTLÉ NO MUNDO Vendas Mundiais por Tipo de Produto Bebidas Produtos Lácteos, Nutrição e Gelados Pet Care Chocolate, Confeitaria e Biscoitos 11,6% 11,9% 6,5% Produtos Farmacêuticos 26,2% Refeições Pré-Preparadas e Bases Culinárias 18,3% 25,5% 2002 4

1933 - Nestlé Portugal NESTLÉ PORTUGAL Em Portugal, como em outras partes do Mundo, os produtos da Nestlé são bem conhecidos e aceites desde o início do século passado. Como consequência deste sucesso, a Nestlé Suíça demonstrou interesse numa pequena mas, na altura, avançada e qualificada unidade de processamento de leite, localizada no norte do País, denominada Sociedade de Produtos Lácteos, Lda. Esta fábrica, em Avanca, foi fundada em 1923 pelo Prof. Egas Moniz que alguns anos mais tarde recebeu o Prémio Nobel da Medicina. Em 1933, a Nestlé & Anglo-Swiss Condensed Milk, Co. cedeu à Sociedade de Produtos Lácteos, Lda os direitos de fabricação e comercialização dos produtos com a marca Nestlé. A fábrica de Avanca é ainda hoje a nossa principal unidade de produção. 5

Portfólio de Marcas NESTLÉ PORTUGAL Nestum Pensal Molico Nido Leite Condensado Nestlé Chocapic Nesquik Estrelitas Cheerios Trio Cini Minis Crunch Golden Grahams Cookie Crisp Fitness Fitness & Fruits Fitness & Chocolate Fibre 1 Clusters Clusters Chocolate Multi Cheerios Maxibom Yoco Extrême Longa Vida Longa Vida Sveltesse Yoco Yoggi LC1 Vital Nestlé Bifidus Smarties Chocapic Nesquik Nestlé Bebé Flanby Rolo Sobremesas Nestlé Nestlé Buitoni Maggi Nestlé FoodServices Nestlé Aquarel Castello Campilho Vittel Perrier Selda Bebeágua Kit Kat Nestlé Classic Nestlé Caja Roja Tablete Culinária Nestlé Snack Crunch Smarties Lion Toffee Crisp Nuts Baci After Eight Quality Street Galak Nesquik Bombons Rajá AL 110 Alfaré Nan Cerelac Nestlé Baby Foods Nestlé Crescimento Purina One Gourmet Friskies Pro Plan Cat Chow Dog Chow PVD Buondi Christina Sical Tofa Nespresso Brasa Bolero Pensal Mokambo Tofina Nescafé Nesquik Nestlé Nestea 6

NESTLÉ PORTUGAL Portfólio de Marcas

2004 – Principais Companhias NESTLÉ PORTUGAL 2004 – Principais Companhias Nome Actividade Vendas Rank Propriedade mio. EUR Petrogal Indústria Petrolífera 6.239 1 Petrogal EDP Distribuição Electricidade e Energia 3.545 2 EDP Ren-Rede Elect.Nac. Electricidade e Energia 2.463 3 EDP Modelo Cont. Hip. Retalho 2.347 4 Sonae PT Comunicações Comunicações 2.116 5 PT BP Portugal Indústria Petrolífera 1.647 6 BP TMN Telecomunicações 1.588 7 TMN Vodafone Portugal Telecomunicações 1.281 8 Vodafone TAP Transportadora Aérea 1.176 9 TAP Gestiretalho Serviços 1.006 10 Gestiretalho Nestlé * Alimentação 693 16 Nestlé S.A. Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores * NiM 8

2004 - Principais Companhias do Sector Alimentar NESTLÉ PORTUGAL 2004 - Principais Companhias do Sector Alimentar Nome Actividade Vendas Rank Propriedade mio. EUR Nestlé * Alimentação 693 1 Nestlé S.A. Lactogal Produtos Lácteos e Refrigerados 682 2 Lactogal Unilever Margarinas, Óleos, Gelados 477 3 Unilever Nutrinveste Óleos, Sumos, Cafés 440 4 Nutrinveste Delta Cafés Torrados 214 5 M.A.Nabeiro Danone Produtos Lácteos Refrigerados 163 6 Danone Fonte: Exame 500 Maiores & Melhores (inclui águas) * NiM 9

Fábricas NESTLÉ PORTUGAL Porto Avanca Lagoa Moura Vidago Seixal Cafés Torrados Leite em Pó, Cereais Infantis, Cereais de Pequeno Almoço, Achocolatados em Pó, Misturas de Cafés Solúveis e Sucedâneos, Foodservices Leite em Pó (Chocmilk) Águas (Castello) Águas (Campilho) Águas Porto Avanca Lagoa Moura Vidago Seixal Vidago Porto Avanca Seixal Moura Açores Lagoa 10

Centros de Distribuição NESTLÉ PORTUGAL Centros de Distribuição Matosinhos Refrigerados - stock cap. 1.977 pallets Gelados - stock cap. 196 pallets Porto Cafés Torrados - stock cap. 2.100 pallets Avanca Alimentação e Pet Food - stock cap. 40.000 pallets Madeira Alimentação, Pet Food e Cafés Torrados - stock cap. 1.900 pallets Guia Gelados - stock cap. 200 pallets Matosinhos Porto Avanca Madeira Guia 11

Colaboradores NESTLÉ PORTUGAL 2003 2004 2005 Sede 409 395 413 2003 2004 2005 Sede 409 395 413 Vendas e Distribuição 560 549 560 Fábricas 395 384 375 Total 1 364 1 328 1348 12

Evolução das Vendas NESTLÉ PORTUGAL 03 04 05 Vendas Totais 690.944 (em 000 EUR) 03 04 05 Vendas Totais 690.944 693.319 700.341 Vendas Locais (a terceiros) 514.993 505.725 507.841 Pet Care 39.944 41.405 43.453 Cereais Pequeno-Almoço 72.379 81.914 81.269 Exportações (a terceiros) 5.855 6.738 7.902 Outras exportações (*) 35.019 36.754 33.812 Nestlé Waters Local 16.512 15.095 15.342 Nestlé Waters Exportações 982 774 807 Nestlé Waters Direct 12.062 13.477 14.714 Nespresso 145 1.001 2.810 (*) Incluindo vendas a Sociedades Aliadas 13

RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA 14

RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS “As empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo” QUANDO RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS “Ser socialmente responsável não se restringe ao cumprimento de todas as obrigações legais – implica ir mais além através de um «maior» investimento em capital humano, no ambiente e nas relações com as outras partes interessadas e comunidades locais” (Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001)

RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA (Livro Verde da Responsabilidade Social das Empresas, Comissão Europeia, Julho 2001) PRÁTICAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS: INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO GESTÃO DA MUDANÇA AMBIENTE

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO COLABORADORES = STAKEHOLDERS “People form the strength of the company: their knowledge and commitment leads to business innovation, high-quality products and brands, and improved living conditions in communities throughout the world. ” “Nestlé relies on their strong work ethics, integrity, honesty, and quality. Developing and respecting each other is a fundamental basic value at Nestlé. ” COLABORADORES = STAKEHOLDERS (Nestlé Corporate Social Responsability)

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO Estágios Plano anual de formação (tb e-learning) Prémio Nestlé Programa de Especializações Parcerias com Universidades (país e estrangeiro) Centros de Formação Aprendizagem ao longo da vida Cada colaborador é o primeiro responsável pelo desempenho das suas funções e pelo seu desenvolvimento profissional Responsabilização dos colaboradores

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO Intranet Nestlé Notícias Reuniões de Quadros Comunicação em Cascata Painéis de parede Presença dos RH junto dos colaboradores e negócios Almoços do DG com colaboradores Informação interna

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO Horário flexível Fundo de pensões e seguro de vida Actividades diversas promovidas pela COOPPNÉS Subsídio de Escolaridade e Bolsa de Estudo para os filhos dos colaboradores Restaurante, Loja do Pessoal, ATM e Parking Alimentação para filhos dos colaboradores no 1º ano de vida Bolsa de estudo para filhos portadores de deficiência Informalidade na justificação de algumas ausências Instrumentos para flexibilização da prestação do trabalho (TM, PC Portátil, PDA, etc.) Parcerias Equilíbrio trabalho/família Desafio: Melhorar o equilíbrio trabalho/família dos gestores

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO Nestlé galardoada no Prémio Igualdade é Qualidade em 2001 (Menção Honrosa) Diversidade de Recursos Humanos (cultural, religiosa, étnica) Critérios de recrutamento objectivos e não-discriminatórios Desenvolvimento profissional baseado em avaliações de desempenho escritas e assinadas pela chefia e por cada colaborador Remunerações segundo critérios objectivos e tendo em conta a função Igualdade de oportunidades Desafios: Promover formação em igualdade de oportunidades Promover contratação de pessoas portadoras de deficiência

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO Garantir bons resultados da empresa Possibilitar aquisição de competências transferíveis ( formação e experiências profissionais) Competências de gestão com teor ético Políticas de mobilidade interna Planeamento de necessidades de RH Em situações que impliquem a saída de colaboradores, proporcionar condições financeiras e de acompanhamento Empregabilidade e Segurança dos Postos de Trabalho

INVESTIMENTO NO CAPITAL HUMANO recolha de sangue -» empresa organiza, divulga, cede instalações e disponibiliza pessoal de apoio e libera os colaboradores do seu trabalho permitir, promover e apoiar iniciativas dos colaboradores neste âmbito -» recolha de tampinhas para a compra de cadeiras de rodas; licença sem retribuição para voluntariado, etc. campanhas de sensibilização para a adopção de hábitos de vida saudável: campanha anti-tabaco; programa Wellnes; Acordos com ginásios Promoção de atitudes socialmente responsáveis e de hábitos de vida saudável Cada colaborador decide voluntariamente a sua participação Desafios: Promover mais o voluntariado na empresa

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO Responsável nacional pela SHST/fábrica Comité de SHST Equipas de 1ºs socorros e combate a incêndios Objectivos concretos para diminuição do nº de acidentes e índices de gravidade com medição mensal Medicina preventiva e curativa Projecto mundial na área da SHST patrocinado pelo CEO Ergonomia da área administrativa é prioridade Acompanhamento de colaboradores com baixas prolongadas Adiantamento e complemento do subsídio de doença Seguro de saúde (colaborador e família)

ADAPTAÇÃO À MUDANÇA Informar, formar e envolver os colaboradores Reestruturações com impacto nos postos de trabalho: Informam-se os colaboradores com bastante antecedência Lida-se com cada colaborador per se Procura-se a mobilidade interna Apoia-se a mobilidade externa nos casos remanescentes Mútuo acordo

AMBIENTE Promoção dos 3 RR (reduzir, reutilizar, reciclar) Separação de lixos nos gabinetes Pilhões Políticas de redução do consumo de energia Utilização de papel reciclado Edifício preparado para o aproveitamento da luz solar Introdução de veículos híbridos na política de viaturas da Nestlé

(Nestlé Corporate Social Responsability) RESPONSABILIDADE SOCIAL DA NESTLÉ “We believe that the true test of a business is whether it creates value for society over the long term [...] and that is why Nestlé’s future and success is inextricably linked to the future of the 100-plus countries where we operate.” É parte integrante da estratégia de negócios da Nestlé e dos Nestlé Business Principles– não é imposto pelo exterior Creating Shared Value (Nestlé Corporate Social Responsability)

MENSAGENS FINAIS O que posso eu fazer? Estar sensibilizado(a) para este assunto Introduzir esta temática na empresa onde trabalho Partilhar exemplos de boas práticas de outras empresas Realçar os benefícios de pertencer a uma empresa socialmente responsável Propor a responsabilidade social como um dos critérios de decisão Dar o exemplo e propor iniciativas concretas