Tecnologia da informação Aula 1 – Introdução - Fundamentos dos componentes do Sistema de Informação. Profº Erich

Sistema (modelo simplificado) Processamento Input Output Retroalimentação Profº Erich Turma 6-A Noturno

Profº Erich Turma 6-A Noturno O que é um Sistema? Processos de Fabricação Entrada de Matérias-Primas Saída de Produtos Acabados Ambiente Outros Sistemas Controle pela Administração Sinais de Controle Feedback Fronteira do Sistema Profº Erich Turma 6-A Noturno

Profº Erich Turma 6-A Noturno Sistema de informação é um conjunto de recursos que interagem buscando eficiência, eficácia ou seja objetivos comuns dentro de uma organização. Profº Erich Turma 6-A Noturno

Profº Erich Turma 6-A Noturno Pessoas Hardware Redes Dados Software Recurosos do sistema de informação Profº Erich Turma 6-A Noturno

Profº Erich Turma 6-A Noturno Componentes de um Sistema de Informação Profº Erich Turma 6-A Noturno

A Empresa de e-Business A Internet Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa Fronteira da Empresa Administração da Cadeia de Suprimentos Compras, Distribuição, e Logística Extranets Engenharia & Pesquisa Fabricação e Produção Contabilidade e Finanças Intranets Gerenciamento da Relação com o Cliente Marketing Vendas Atendimento ao Cliente Extranets Consumidores e Clientes da Empresa

Sistemas de Informação Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação Sistemas de Sistemas de Apoio às Apoio Operações Gerencial Sistemas de Sistemas Sistemas Sistemas de Sistemas de Sistemas de Processa- mento de Transações de Controle Colaborativos Informação Apoio à Informação Gerencial Decisão Executiva de Processos

Quantos tipos de sistema de informação existe? Sistema de apoio gerencial Sistema de Informação gerencial. Ex.: Relatórios solicitados. Sistemas de apoio a decisão. Ex.: Informações como Preços, Orçamentos, etc. Sistemas de Informação executiva. Ex.: Panorama economico, concorrencial, informações criticas. Outros: Sistemas especialistas, Sistema de administração de conhecimento, Sistema de informações estratégicas,etc

Informação x Dados São a mesma coisa? Profº Erich Turma 6-A Noturno

Profº Erich Turma 6-A Noturno Como transformar dados em informação? Profº Erich Turma 6-A Noturno

Tem que ser feito um processamento dos dados e o resultado deve ter qualidade. Mediante tempo, conteúdo e forma.

Coleta, Armazenamento, organização e processamento,

O banco de dados server para coletar, processar, organizar e armazenar O banco de dados server para coletar, processar, organizar e armazenar. A parte de coleta, tratamento e processamento dos dados é feito por programas específicos como: ERP, CRM, Web service, sites, etc.Mas, o armazenamento e organização desses dados são feitos em um banco de dados: Oracle, SQL Server, MySQL, etc. Fonte: http://www.luis.blog.br/o-que-e-banco-de-dados.aspx

Quantos tipos de sistema de informação existe? Fonte: SANTOS, S.R. Sistema de informação em enfermagem: interação do conhecimento tácito-explícito . Rev. bras. enferm. v.58 n.1, Brasília Jan-Feb. 2005

Mas como tudo isso é possível?

Telecomunicação e redes

O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação

Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business Estratégias Empresariais Processos Empresariais Necessidades Empresariais Relação com o cliente Parceiros da empresa Fornecedores Clientes da empresa Considerações Éticas Riscos Potenciais? Leis potenciais? Respostas possíveis? Recursos Humanos de SI Desenvolvimento de SI Infra-estrutura de TI Desempenho dos SI Cultura e Estrutura da Organização Aceitação do Usuário

Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa

PLANO DE AULAS Introdução à SI Estratégia competitiva e o uso de SI nas organizações Hardware e Software Dados, Redes e Telecomunicação Sistemas de E-business Sistemas de E-Commerce Uso de SI nas tomadas de decisão SI e TI em um mundo globalizado Segurança e ética Desenvolvimento Implantação Introdução ao BI Business Intelligence / Cases Governança de TI Estudo de caso Estudo de caso e revisão

Bibliografia básica: O' BRIEN, James A.Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 13ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.