Grupos temáticos e difusão do conhecimento

Antecedentes Primeira reunião de alinhamento estratégico com gestão atual da APEX – 2007 (workshop) Boa vontade em trocar idéias e trabalhar conjuntamente x gestão do dia-a-dia do projeto Exaustão de alguns instrumentos de promoção x pouco inovação do portfólio de ações Falta de capacitação sobre temas estratégicos para gestores da APEX e gerentes das entidades. Exemplo de caso de sucesso (Capacitação em branding com ESPM)

Proposta: Trabalhar e difundir o conhecimento tácito de forma “horizontal” a fim de torná-lo utilizável em todos os projetos. Identificar os principais instrumentos estratégicos na promoção comercial na APEX e nas entidades setoriais Estruturar as diretrizes mínimas para implantação destes instrumentos (não focar os detalhes, mas sim os pilares) Utilizar canais inovadores para a difusão e acompanhamento da implantação destes conhecimentos nos projetos. Motivar e capacitar as pessoas que vão fazer a diferença na ponta.

Como: Dividir o trabalho nos seguintes grupos temáticos: Estratégia, Promoção de Negócios, Comunicação e Imagem, Relacionamento com o Cliente, Design, Gestão do conhecimento e Gestão interna (de Projetos) Estabelecimento de líderes dos grupos (gestores APEX) e entidades madrinhas que possuam as melhores práticas. Definição e divulgação de diretrizes de implementação Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento Acompanhamento da implementação nos projetos Estruturação de cursos e palestras “on line” para os projetos por meio de “cases”de sucesso

Quando: Estruturação das diretrizes de implementação - julho Rodadas temáticas – 18 de agosto – São Paulo Resultados das rodadas temáticas e mapeamento das necessidades principais dos projetos apontadas pelos gestores da Apex – 31 de agosto Utilização de instrumento “wiki”como canal do conhecimento – ago/set Implementação nos projetos das diretrizes – set/out Cursos e palestras “on line” dos “cases”de sucesso – nov Mapeamento de novos instrumentos a serem trabalhados em dez

Diretrizes de implementação: Líder do grupo gestor e entidade madrinha Apresentação dos instrumentos por grupo temático Status Validação da entidade madrinha e definição de formato e divulgação da diretriz pré-rodada temática. Estratégia de discussão durante rodada temática e revalidação pelas entidades clientes.

Execução Evento (São Paulo – 18 de agosto- local a definir) 1 dia de evento: a) Abertura, Palestra sobre Parcerias para a promoção comercial internacional. b) Rodadas temáticas e consolidação dos resultados Rodadas Temáticas

Metodologia: Entre 8 e 10 participantes por mesa. Sendo dois fixos : - Representante da APEX (grupo temático) - Entidade “madrinha” do tema - Composição de mesas e horários conforme pré- inscrição da entidade e indicação do gestor APEX - Apresentação e debate sobre as diretrizes - Sumário das conversas das rodadas anteriores. - Incentivar a participação de todos. - Compilação das idéias / melhores práticas. -Apresentação e validação das diretrizes Rodadas Temáticas

Madrinha 1 Apex 1 Debatedor 1 Debatedor 2 Debatedor 3 Debatedor 4 Debatedor 5 Debatedor 6 Madrinha 2 Apex 2 Debatedor 1 Debatedor 2 Debatedor 3 Debatedor 4 Debatedor 5 Debatedor 6 Madrinha 3 Apex 3 Debatedor 1 Debatedor 2 Debatedor 3 Debatedor 4 Debatedor 5 Debatedor 6 Madrinha 4 Apex 4 Debatedor 1 Debatedor 2 Debatedor 3 Debatedor 4 Debatedor 5 Debatedor 6 Madrinha 5 Apex 5 Debatedor 1 Debatedor 2 Debatedor 3 Debatedor 4 Debatedor 5 Debatedor 6 Tema1Tema 2Tema 3Tema 4Tema 5 Rodadas Temáticas

Representantes Apex

Rodadas Temáticas Entidades Madrinha

Execução Pós Evento Follow-up Gestores dos projetos / líderes de grupos temáticos Rodadas virtuais através de grupos de discussão temáticos, Integração na Wiki. - Sessão FAQ -Fórum de Discussão -Desdobramentos / ações -Contatos importantes -Documentos relevantes Acompanhamento da implementação dos instrumentos pelos líderes. Rodadas Temáticas

Sugestões:

Título da apresentação Obrigado, Juarez