Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Controle Estatístico de Qualidade Robert Wayne Samohyl Capítulo 1 Introdução: métodos quantitativos de diagnóstico, monitoramento e otimização dirigidos à garantia da qualidade. Capítulo 1 Introdução ao CEQ Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Sumário 1.1 Introdução 1.2 Conceitos históricos: ciência a serviço da indústria 1.3 Conceitos básicos 1.4 Controle de processo e inspeção de peças 1.5 Causas da má qualidade 1.6 Questões para discussão e exercícios 1.7 Referências Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Ferramentas de CEQ Ciclo PDCA 1 – PLAN – PLANEJAR, a identificação de pontos críticos na linha de produção em termos de custos e tempo gasto, e a escolha da ferramenta adequada e mais relevante (medição, cálculo e gráficos) para aplicar no ponto crítico, 2 – DO – FAZER, a aplicação (levantamento de dados) da ferramenta na linha de produção, 3 – CHECK – AVERIGUAR, a análise dos dados e 4 – ACT – AGIR, a reação do gerente para melhorar o processo. Seis sigma – DMAIC – Definir, Mensurar, Analisar, Melhorar (Improve) and Controlar Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Shewhart e o método científico FAZER PLANEJAR AVERIGUAR AGIR V A R I B L D E TEMPO Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Linha de produção, inspeção, monitoramento. INSPEÇÃO FINAL sub linha Inspeção fora da sub linha Monitoramento Passa Descarta retrabalha INSPEÇÃO INICIAL Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Causas : comum, especial, estrutural: Y = (a + bX) + erro~ruido Um único ponto preocupante ou todo o conjunto de pontos Comum Especial - Assinalável Estrutural   Freqüência Sempre Irregular Regularidades Previsível Média; desvio padrão. Dados individuais Número de causas Muitas Uma ou poucas Solução Melhorar todo o processo Identificar e eliminar causas Gerenciar as correlações Capítulo 1 Introdução ao CEQ

Controle Estatístico de Qualidade Robert Samohyl, PhD. Questões para discussão e exercícios 1. Em alguns setores de Engenharia é comum a visão de que a variabilidade inerente no processo de produção foi superada com a utilização de robótica. Pensam que desde o robô é quase perfeito, a variabilidade sumiu e a necessidade de aplicar Estatística na fábrica hoje é um procedimento do passado. Discutir. 2. Qual é a relação entre a qualidade de um produto e a variabilidade de um processo? 3. Qual é a relação entre a produção de peças com características fora dos limites de especificação e a variabilidade do processo? 4. O conceito de causa de má qualidade em Controle Estatístico de Qualidade possui três definições diferentes, as quais dependem da sua ocorrência e força através do tempo. A ocorrência pode ser regular e sistemática, ou aleatória no tempo. Qual é o nome de cada causa e, para uma linha de produção do seu conhecimento, montar uma lista de cinco itens para cada tipo de causa. O robô possui inteligencia suficiente para distinguir as diferenças? Capítulo 1 Introdução ao CEQ