T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER Treinamento Gerente de Eventos

- Apresentação breve - Expectativas T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

QUEM É O GERENTE DE EVENTOS DO SUMMIT? T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

O Gerente de Eventos é o responsável por liderar e gerenciar a Equipe operacional visando assegurar uma experiência excelente e inesquecível para os participantes do lado de fora do Auditório. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

Principal Objetivo: Gerar um ambiente livre de distrações possibilitando a cada participante focar naquilo que Deus tem para ele durante o Summit. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

HABILIDADES E DONS Liderança na organização e construção de equipes Administração Saber delegar tarefas e faz acompanhamento Possuir comunicação clara e objetiva Ser atento a detalhes Saber analisar e resolver problemas Ter conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel) Ser acessível por T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

Equipes Operacionais Coordenador dos Voluntários; Coordenador de Inscrições; Coordenador de Hospitalidade; Coordenador de Atendimento aos Participantes; Coordenador da sala de Oração; Coordenador de Recursos; Coordenador da Instalação; Coordenador de Administração & Finanças T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT

10 ITENS ESSENCIAIS PARA O GERENTE DE EVENTOS T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

1.RECRUTE A EQUIPE DE OPERAÇÕES Comece recrutando sua equipe. Você NÃO pode gerenciar o evento sozinho, você precisa de uma equipe que possa liderar os voluntários em cada área. DESCENTRALIZE / DELEGUE / GERENCIE T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

2. BUSQUE EXCELÊNCIA A excelência honra a Deus e inspira as pessoas. Busque excelência em tudo que fizerem. O que você colocar como modelo de padrão durante o preparo e treinamento das equipes será o padrão dos voluntários com os participantes. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

3. CRIE UMA EXPERIÊNCIA ACIMA DA EXPECTIVA Assim que os participantes chegam, nós queremos que eles saibam nós estamos ali para servi-los. Seja claro nas sinalizações sobre Recepção (Registro), coffee-break, banheiros e assim por diante. Considere criar algo inesperado que sirva os participantes além das expectativas. Certifique-se que o local esteja bem cuidado. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

4. RECRUTE O NUMERO CERTO DE VOLUNTARIOS O número de participantes determinará a quantidade de voluntários necessários. É MUITO importante ter a quantidade correta para servir os participantes e manter um ambiente sem distração. Ter muitos voluntários também é um problema pois pode gerar confusão e dificuldades de valorizar e utilizar o tempo dado pelo voluntário. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

5. MAXIMIZE O IMPACTO DOS VOLUNTÁRIOS Sua responsabilidade não é somente preencher as vagas de serviço que precisa. Quando você recruta o voluntário certo para o serviço adequado a ele, você proporciona uma oportunidade de crescimento espiritual. Ore com eles, ajude-os a entender o impacto de seu serviço e o que Deus está fazendo através do Summit. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

6. CUIDE DOS VOLUNTARIOS Crie um clima de unidade e de pertencimento Deixe claro o papel de cada membro da equipe Honre seus voluntários ao empregar seu tempo de forma correta Valorize o voluntario e a importância de seu trabalho. Tenha espaço para voluntários Reconheça, agradeça e celebre os voluntários T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

7. ESCOLHA O MELHOR LOCAL PARA REGISTRO DOS PARTICIPANTES (RECEPÇÃO). Facilmente visível a todos ao chegarem. Possa receber um numero grande de pessoas que chegam ao mesmo tempo Permita acesso rápido ao auditório T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

8. BUSQUE REDUZIR FILAS DURANTE OS INTERVALOS É muito importante honrar o tempo que participante tem entre cada Sessão pois é limitado. Avalie o local e a forma de servir os lanches visando reduzir filas. Exemplo: mais de um ponto, uso melhor das mesas, uso de kits. Avalie a questão de banheiros. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

9. ESTEJA PREPARADO Seu trabalho como Gerente de Eventos é eliminar o maximo possivel da incerteza. Se você fizer isso, você terá uma chance melhor de ser bem sucedido quando situações não planejadas acontecerem. Saber que sempre haverá desafios inesperados motivará os melhores Gerentes de Eventos a planejar e organizar tudo que for possível de forma antecipada. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

10. MANTENHA CONSTANTE COMUNICAÇÃO COM SUA EQUIPE E COM O PRODUTOR Mantenha contato com sua equipe antes do Summit e durante (não somente em situações de stress). Mantenha a comunicação com o Produtor. T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

PLANEJAMENTO Avaliação geral Roteiro/cronograma T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

ATENDIMENTO AO PARTICIPANTE T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT

Check-in rápido Novas Inscrições Solução de Problemas (local e pessoa dedicados) Alimentação – Intervalos & Almoços Central de Informações Sinalização Cuidados Médicos T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

SUMMIT CENTRAL login: password (senha): brasil Obs: click no menu “BRASIL” T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER

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DÚVIDAS T HE G LOBAL L EADERSHIP S UMMIT LIDERE ONDE ESTIVER