J06 J06 L OGÍSTICA DE S UPRIMENTOS E SUA RELAÇÃO COM EMPRESA D ULAR G RUPO 8C C AMILA C ARRIJO 09/07995 R ODRIGO L EITE 08/40149 S ANDRA L AYANE 09/15742 V ANESSA V ASCONCELOS 09/16463

R ESUMO O gerenciamento da cadeia de suprimentos vem ganhando destaque dentro das organizações e no mercado nas últimas décadas. Para crescer e ser reconhecido hoje em dia precisa-se de uma logística bem pensada, por conta da concorrência; A empresa escolhida foi a “Dular”, por conta do seu grande crescimento e de sua logística; O principal foco dado foi sua relação com seus fornecedores.

M ETODOLOGIA Estudo de caso em uma empresa que atua no setor de produtos do lar; O instrumento principal para essa análise de caso foram obtidas por meio de entrevistas com os donos da logística na empresa “Dular”.

C ARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA A Dular foi fundada em Brasília em 82, com ideal de fornecer grandes variedades de itens para o lar (madeira, porcelana, vidro, cristal, plástico); Em 97 foram acrescentados têxteis (toalha de banho e mesa, colchas, edredons, jogos de cama); A Administração da empresa é famíliar, que acompanham de perto o trabalho e busca a otimização e inovação dos serviços e produtos; Em 2011 já chega a nove lojas, sede na Asa Norte;

Os fornecedores são escolhidos com determinação, sendo considerados os parceiros aqueles que melhor entendam o estilo e que estejam em sintonia com os objetivos da empresa; Missão: atender às necessidades dos seus clientes estando sempre capacitada para unir com eficiência produtos e serviços de qualidade; Constante busca de inovação e qualidade ; Valores: preservados pela empresa, observam-se a transparência, liberdade de expressão e credibilidade; Rígida escolha de fornecedores para que satisfaça as exigências dos clientes; Pedidos são realizados de acordo com a demanda e com a sazonalidade (ex. fondue no inverno).

Os clientes podem usufruir de um avançado sistema de compras via internet e telefone ; A escolha dos fornecedores é feita por ordem de importância, sendo o critério de escolha: 1. Qualidade 2. Confiabilidade 3. Preço; Existe cadastro com histórico dos fornecedores; Os pedidos são feitos diariamente para fornecedores variados. Para um mesmo fornecedor, os pedidos são realizados em média de 15 em 15 dias; 99% do transporte dos fornecedores é terceirizado;.

C ADEIA E S UPRIMENTOS A cadeia de suprimentos é a integração dos processos de negócio de uma cadeia produtiva, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando fornecer produtos, serviços e informações com valor agregado aos clientes ; A escolha de fornecedores é de suma importância, pois isso gera qualidade no produto, confiabilidade; implicando também em redução de custos e agregação de valor ao cliente.

C ONSIDERAÇÕES F INAIS A empresa Dular possui resultados significativos e reconhecimento dos consumidores devido às políticas empresariais adotadas. A empresa foca o estabelecimento de uma política de adoção da logística integrada e busca excelência na procura dos produtos junto aos fornecedores e satisfação plena dos clientes; Mesmo com um número significativo de fornecedores, a empresa consegue determinar quais parcerias em cada área, sendo parceiros sempre aqueles fornecedores reconhecidos pelo mercado e com grande procura e aceitação por parte dos consumidores; Nesse diapasão, percebe-se que com uma logística bem planejada a empresa terá um futuro promissor, com o crescimento em todas as áreas.

Créditos GRUPO 08 C