Apresentaçao - Swisscam Expats no Brasil - Making Life Easy for the Expat and the Company Kiki Almeida Santos - Diretora EXPAT DESTINATION SERVIVES 20 de Abril de2004

Fluxograma - Processo de Transferência de Expatriados - International Asignment

Fluxograma - Processo de Transferência de Expatriados - International Asignment 1.Reuniao - RH no Brasil 2.Contato com expatriado antes de chegada 3. Reunioes com todas os integrantes de processo 4. Desenho do processo 5. Execuçao parcial de pre-selecion das imoveis 6. Reuniao de chegada com o expatriado 7. Pre-assignment trip/familiarisation tour

Fluxograma - Processo de Transferência de Expatriados - International Asignment 8.House hunting 9.Settling In 10. Cross cultural training 11. Aulas de Portuguese 12. On-going support 13. Reuniao com RH Local encerramenro. 14. Repatriação 15. Reuniao com RH e expatriado

Reunião com RH Home Country x Host Country Definição de Escopo de Serviços Informação sobre Procedimentos do Processo Uniformização de Informações

Contato com Expatriado Prior to Arriving Esclarecimento de Dúvidas Informações sobre Serviços Prestados Telefones de Contato Web sites

Reunião com os Integrantes Do Processo Vistos e Documentos Locais Mudança Consultores Assessoria Tributária Escola de Português Escola de Educação Infantil

Desenho do Processo Tem como objetivo definir duração dos processos contratados, e estabelecer comunicação entre os integrantes, liberando assim o envolvimento dureto do RH. Ao RH cabe apenas acompanhar o follow-up do processo fornecido pelo gerenciador

Pré-Seleção de Imóveis Os consultores iniciam a busca de imóveis com as configurações solicitadas pelo cliente junto a vários fornecedores. Com a lista em mãos inicia-se o processo de visitas e ordenação dos agendamentos para apresentação ao cliente.

Reunião de Chegada Na reunião todos os integrantes do processo se reúnem para a orientação no que se refere a reunião de documentos previamente solicitados, organização dos agendamentos de visitas e reuniões, informações sobre residência fiscal, aulas de português, etc.

Pre-assignment Trip Familiarization Tour Apresentação da Cidade de forma a oferecer ao cliente orientações em relação à cidade, trânsito, lazer, infra-estrutura de cada bairro, a fim de que o cliente possa fazer a opção mais correta em relação a moradia e escola para filhos quando necessário.

House Hunting

Settling-In

Aulas de Português As aulas do idioma são fundamentais para o sucesso do assignment. Se possível, este processo deve ser iniciado antes mesmo da chegada. Fatores importantes como socialização, integração e desenvolvimento da auto - confiança e auto- estima, são adquiridos e aprefeiçoados através do ensinoa da língua e cultura.

Repatriação Rescisão de Contrato de Aluguel Cancelamento de Visto

Benefícios Maior velocidade na adaptação cultural Redução do tempo gasto pelo expatriado durante o processo Envolvimento menor do RH no processo operacional, cabendo ao dpto apenas o controle das metas Centralização de todos os serviços que envolvem o processo, facilitando o follow-up e controle do mesmo Redução de custos por expatriado

Mais Informações Kiki Almeida Santos EXPAT Destination Services 55 11 5536 9796 55 11 8136 5341