Brainstorming

Definição de Brainstorming Brainstorming é uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço mental para opinar sobre determinado assunto. Na Gestão pela Qualidade Total o método gerencial é o Ciclo PDCA. O brainstorming é uma técnica utilizada na fase de Planejamento, estando embutida na Análise do Processo, que é exatamente a etapa em que são determinadas as causas mais significativas que influenciam o problema e apontadas dentre elas as causas mais importantes.

É aconselhável manter-se a expressão em inglês, pois sua tradução para o português não fornece uma idéia precisa da ação que o termo sugere. Frequentemente, encontra-se a tradução “tempestade de idéias” para esta técnica que, na verdade, é realizada com grande esforço mental, de forma cooperativa, para atacar um problema. O grupo deve ser formado de pessoas que tenham vivência no assunto, ainda que de forma parcial. O brainstorming é um excelente mecanismo de educação e treinamento. A sua condução possibilita o envolvimento pleno das pessoas, procurando entender o problema e as suas causas.

CRITÉRIOS PARA A REUNIÃO Durante o desenvolvimento da reunião devem ser tomados alguns cuidados para que os melhores resultados sejam alcançados. Nenhum julgamento Idéias devem ser imaginativas Marcar o tempo Escrever em um quadro as idéias Nenhum membro da equipe deverá ter tratamento especial

- identificação das características do produto QUANDO UTILIZAR O Brainstorming é uma técnica muito flexível em termos de possibilidades de aplicação. Os resultados positivos dependerão, principalmente, da habilidade de conduzir e “empolgar” a equipe, tornando-a comprometida com o sucesso da organização. Dentre as muitas situações nas quais pode ser aplicado, citamos: Desenvolvimento de novos produtos - identificação das características do produto Implantação do Sistema da Qualidade - listagem das atividades a serem desenvolvidas pela equipe; - identificação das resistências à mudança na organização. Solucionando problemas - causas prováveis do problema; - possíveis soluções

DIAGRAMA DE ISHIKAWA PARA MELHOR SE TRABALHAR O BRAINSTORMING, ESTAREMOS UTILIZANDO OUTRA FERRAMENTA QUE AUXILIA NA IDENTIFICAÇÃO DA META OU PROBLEMA, QUE SE CHAMA DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO OU ESPINHA DE PEIXE). CAUSAS EFEITO

ETAPAS DE UM BRAINSTORMING 1ª Etapa – Explicação da Meta ou Problema O Coordenador explica ao grupo qual é a meta ou o problema. Se for possível, resultados referentes à análise do fenômeno, feita previamente, devem ser mostrados ao grupo de forma a melhor prepará-los para o brainstorming. META OU PROBLEMA

ETAPAS DE UM BRAINSTORMING 2ª Etapa – Determinação das Causas Nesta etapa, de forma organizada, com a participação de todos e com oportunidades iguais, as pessoas apontarão as causas que provocam as características mais importantes do problema. PRINCIPAIS CAUSAS META OU PROBLEMA

ETAPAS DE UM BRAINSTORMING 3ª Etapa – Determinação das Causas Utilizando-se alguma forma de ponderação, os participantes determinam as causas mais importantes entre todas as listadas. A seguir, é conduzida uma reflexão para a confirmação das causas, recorrendo a dados e/ou simulações, se possível. PRINCIPAIS CAUSAS CLASSIFICAÇÃO CAUSA 1 – 5 VOTOS 2° LUGAR CAUSA 2 – 8 VOTOS 1° LUGAR CAUSA 3 – 3 VOTOS 3° LUGAR

DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO / ESPINHA DE PEIXE Representação gráfica que permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito. CAUSAS PROBLEMA OU EFEITO

Alto índice de reprovações escolar Exemplo: professores interessados em descobrir as causas de reprovações em uma determinada disciplina Professores Alunos atualização disponibilidade Formação Pré-requisitos salário formação anterior Motivação visão Motivação Regime de trabalho Saúde Alto índice de reprovações escolar audição Calculadora Prova Exercícios Livros Audiovisual Iluminação Preparação da aula Apostilas Carga-horária de aula Ventilação Recursos Método Local

TABELA DE VOTAÇÃO / PRIORIZAÇÃO DE CAUSAS MATRIZ COMPARATIVA TABELA DE VOTAÇÃO / PRIORIZAÇÃO DE CAUSAS CAUSAS NOTA 1 3 5 Total