O BJETIVOS DO E STOQUE Objetivos de custo Encontrar um plano de suprimento que minimize o custo total. Objetivos de nível de serviço Fixar a disponibilidade considerando os custos de falta de estoque

Outra interpretação do valor percebido pelo cliente consiste na melhor combinação entre qualidade, serviço ao cliente, preço e prazo de entrega pra os produtos e serviços demandados pelo cliente. Alto desempenho na cadeia de logística requer maior qualidade nos processos, focos na necessidades do serviço prestado ao cliente, provendo melhoria substancial na estrutura de custos (repassado para o preço) por meio de todo o processo de redução de prazos.

G ESTÃO DE E STOQUE NA C ADEIA DE L OGÍSTICA I NTEGRADA Introdução O conceito de valor ao Cliente pode ter várias interpretações, pode ser entendido como proporcionar ao cliente produtos e serviços que têm maior valor do que os oferecidos por concorrentes em mercados semelhantes. Pode, também, ser interpretado como o valor presente da diferença entre o que o cliente estaria disposto a pagar pelos produtos e serviços do fornecedor menos o que o fornecedor recebe como receita, isto é o preço que o cliente paga.

Uma cadeia de logística tradicional tem um time-to-market (ciclo de reposição) muito extenso. Uma redução desse prazo cria considerável vantagem competitiva, além de, contribuir para reduzir custos e aumentar volume.

D ESAFIOS DA I NOVAÇÃO Para inovar não basta inventar ou ser criativo, é fundamental ser sagaz na implementação. Diferenciar as diversas categorias, que vão desde os que tendem a adotar a inovação com presteza até aqueles que tendem a resistir a ela. São características intrínsecas à inovação, a alta compatibilidade, baixa complexidade de utilização, alta facilidade de experimentação antes da adoção e ampla visibilidade. A baixa complexidade requer reconhecer a necessidade de adaptação de pessoas, organizações, além é claro da própria inovação como requisito efetivo para perseguir a adoção.

Conjunto completo de estágios da inovação que devem ser respeitados para se ter sucesso: estabelecer o que fazer, fazer a combinação entre as oportunidades tecnológicas sensoriadas no mercado e os problemas identificados na organização, informar e criar rotina.