6 a 8 de maio de 2009 Campinas - SP 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo 6 a 8 de maio de 2009 Campinas - SP Dr. Claudio Seferin Diretor Superintendente do Hospital Mãe de Deus Membro do Conselho Deliberativo da ANAHP FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Fundada em maio de 2001 39 Hospitais associados Sede: Rua Cincinato Braga, 37/4º andar São Paulo - SP Dr. Henrique Moraes Salvador Silva - Presidente Dr. Claudio Seferin - Membro do Conselho Deliberativo 2008-2011 Coordenador do Comitê de Ensino e Pesquisa Missão: Representar os legítimos interesses dos seus associados, desenvolvendo uma imagem de agregação de valor e, por meio de iniciativas inovadoras e modelos de excelência, promover a qualidade da assistência médico-hospitalar no Brasil.

Hospitais X Hospitais: Rede de parceria inteligente 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo Hospitais X Hospitais: Rede de parceria inteligente Redes multirrelacionais de hospitais, serviços de saúde e médicos O case do Mãe de Deus FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP HOSPITAL MÃE DE DEUS Porto Alegre-RS Mantenedora: Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeu Sclabrinianas Caxias do Sul - RS 400 leitos 1.951 funcionários 51.500 m2 - área construída R$ 210 milhões – faturamento FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Serviços próprios integrados ao Hospital Mãe de Deus MÃE DE DEUS CENTER MEDICINA DIAGNÓSTICA 25 Clínicas Diversas Especialidades e serviços COR MÃE DE DEUS Quimioterapia e Radioterapia CENTRO CLÍNICO HOSPITAL MÃE DE DEUS 58 Consultórios 150 Médicos Diversas Especialidades FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Sistema de Saúde Mãe de Deus Projeto de Ação Social Hospital Dr. Lauro Rëus Campo Bom Hospital Santa Luzia Capão da Canoa Hospital Nossa Senhora dos Navegantes-Torres Unidade Móvel de Saúde Comunitária - Porto Alegre Centro Comunitário Vila Gaúcha - Porto Alegre FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Indicadores de Desempenho Hospital Mãe de Deus Indicadores de Desempenho Área Física * Projeção FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Indicadores de Desempenho Número de Paciente-Dia Hospital Mãe de Deus Indicadores de Desempenho Número de Paciente-Dia * Projeção FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Indicadores de Desempenho Hospital Mãe de Deus Indicadores de Desempenho Número de Cirurgias * Projeção FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Indicadores de Desempenho Faturamento em R$ (milhões) Hospital Mãe de Deus Indicadores de Desempenho Faturamento em R$ (milhões) * Projeção FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Redes multirrelacionais de hospitais, serviços de saúde e médicos 18º Congresso de presidentes, provedores, diretores e administradores hospitalares de Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo Redes multirrelacionais de hospitais, serviços de saúde e médicos FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Por que redes de serviços assistenciais? Como começou tudo isso? Falta de dinheiro “A moralidade é uma forma como gostaríamos que o mundo funcionasse, porém ele funciona de acordo com a economia.” Steven Levitt FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Por que redes de serviços assistenciais? Necessidade de crescimento para manter a competitividade e sustentabilidade. Exigências da sociedade de qualificação de serviços e atualização tecnológica. Responsabilidade Social com segmentos menos favorecidos. Racionalização de recursos. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Por que redes de serviços assistenciais? A busca de modelos inovadores que possam atender às necessidades assistenciais, tecnológicas e ao mesmo tempo garantir a sustentabilidade das instalações de saúde “muito já se fez e há muito o que fazer”. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Por que redes de serviços assistenciais? Ainda não foi encontrado o “modelo novo” que se procura. É preciso quebrar paradigmas.... Liberar-se de antigos modelos, Inconformar-se.... FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes Mas alguns progressos já aconteceram... As lógicas: Assistencial De negócios Legal/social De Mercado Econômica FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes A lógica assistencial sempre precisa estar presente e com precedência às demais, independente de outras associações. Estamos tratando da saúde e da vida das pessoas e falando de hospitais, portanto....... FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes A lógica assistencial Saúde integral Educação Pre- ven- ção Aval. Diag- nóstica Inter- venção Terapêu- tica Reabi- litação Acom- panha- mento Rede integrada FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes Os princípios (premissas) Facilitar o acesso aos diversos segmentos sociais. Formação de redes mais completas possibilitando uma assistência a saúde integral às pessoas. Possibilitar o crescimento a partir da soma de recursos e trabalho. Melhorar a qualidade e segurança dos serviços de saúde. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes Os princípios seguidos à risca são elementos fundamentais de sucesso de uma rede de serviços de saúde. Qualidade e Segurança Assistencial, gerenciando com visão de negócio. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Formação de redes inteligentes O foco: Epidemiologia das populações assistidas Qualidade e segurança dos serviços Retorno dos investimentos Gestão (resultados) FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes O modelo e a experiência “Mãe de Deus: O Mãe de Deus tem adotado, desde 1998, um modelo próprio de redes de relacionamento visando atender: Missão Congregacional Excelência de Serviços de Saúde Viabilidade econômica Responsabilidade Social Sustentabilidade FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Modelo Assistencial Rede 1 Rede 8 Relacionamento com Universidades Serviços integrados próprios e terceiros Rede 2 Mãe de Deus Rede 3 Relacionamento com os médicos Rede 4 Responsabilidade Social Rede 7 Associações de Classe Rede 5 Consultoria de Gestão a Hospitais Rede 6 Relacionamento Estratégico com Hospitais FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 1 Modelo Assistencial FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 2 Serviços integrados Mãe de Deus Center “Um Centro de Saúde totalmente terceirizado utilizando investimentos de forma compartilhada com médicos e clínicas e com a gestão Mãe de Deus”. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Mãe de Deus Center 36 especialidades médicas 240 médicos Centro de Diagnóstico completo Emergência/PA Hospital-Dia Centro Cirúrgico (pequena e média complexidade) FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 3 Relacionamento com médicos Os médicos e serviços são também investidores viabilizando novos empreendimentos. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Uma experiência de gestão paritária CONDOMÍNIO CENTRO CLÍNICO MÃE DE DEUS Porto Alegre-RS 58 Consultórios 150 Médicos Diversas Especialidades e serviços hospitalares FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Hospitais próprios (4) 260 leitos A organização das redes inteligentes Rede 4 Responsabilidade Social Modelo Filantrópico Hospitais próprios (4) 260 leitos Hospitais públicos incorporados (5) 380 leitos Saúde Pública (Dependência Álcool e Drogas) 3 CAPS (Centro de Atendimento Psicossocial) 1 Emergência AD (Álcool e Drogas) 2 unidades de internação (AD): 60 leitos FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 5 Responsabilidade Social Consultoria e Gestão de Hospitais Gestão de Hospitais: (5) (427 leitos) Programa de Qualificação da Gestão Hospitalar: (12) em 2009 (784 leitos) Total de leitos cobertos 1.851 leitos Capacitação profissional: Universidade Corporativa Mãe de Deus FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 6 Relacionamento Estratégico Com hospitais “concorrentes” 5 principais Hospitais de Porto Alegre, realizaram acordo para atuação conjunta em ações estratégicas de mercado, há 2 anos. Foram eleitos alguns focos: Relacionamento com UNIMED; Desenvolvimento de novos modelos de comercialização dos serviços médicos hospitalares. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 7 Relacionamento com hospitais através de Associações de Classe Foram desenvolvidas várias ações de interesse comum aos 24 Hospitais Associados. Negociação de dissídio Padrões da ANVISA para reuso de materiais, outros; Negociação de preços coletivos (materiais de alto custo com preços congelados); Outras ações de interesse comum dos hospitais. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

A organização das redes inteligentes Rede 8 Relacionamento com Hospitais Universitários A intenção estratégica é unir o conhecimento técnico do Hospital (rede) com o “know-how” acadêmico, através da Universidade Corporativa Mãe de Deus, criando mais uma frente de relacionamento assistencial. Existem várias oportunidades que estão sendo viabilizadas. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Modelo de gestão de redes inteligentes Governança corporativa Gestão corporativa (centralizada) Organização do corpo clínico em serviços/especialidades Gestão médico-assistencial Coordenação geral O grande desafio da gestão de redes é o relacionamento. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP Nº de hospitais envolvidos: 54 Nº de médicos: 1500 Nº de leitos: 6000 FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP As redes de relacionamento assistencial tem imenso potencial, mas ainda temos muito a aprender. FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP

Muito obrigado! Claudio Seferin maio/2009 FEHOSP - 6 a 8 de maio de 2009 - Campinas - SP