CARGA DE TRABALHO

CARGA DE TRABALHO Conceito carga trabalho físico mental

CARGA DE TRABALHO “ o nível de actividade mental, sensório-motora e energética do operador, necessário ao desenvolvimento de um trabalho específico e avaliado de acordo com um determinado critério” Sperandio (1972)

CARGA DE TRABALHO carga externa carga interna ASTREINTE CONTRAINTE Conjunto das exigências do trabalho relativo a um posto em determinadas condições, que não se encontram dependentes das características do operador. carga externa carga interna CONTRAINTE Conjunto de consequências da “contrainte” sobre o operador e depende directamente da actividade realizada para responder a essas exigências, em função das características individuais. ASTREINTE

CARGA DE TRABALHO TAREFA CONTRAINTE ASTREINTE ACTIVIDADE Avaliação da

CARGA DE TRABALHO TAREFA ACTIVIDADE Conhecimentos pré-requeridos Procedimentos prescritos Objectivos prescritos Normas A “máquina “ e as suas manifestações TAREFA Competências Procedimentos utilizados Condutas inteligentes Envolvimento físico ACTIVIDADE Performances realizadas Resultados Manifestações sintéticas indirectas da actividade

MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES CARGA DE TRABALHO CONTRAINTE MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES PSICOFISIOLÓGICAS INTERDEPENDENTES COM ACTIV. PRÓPRIA SISTEMAS DE REGULAÇÃO CUSTO

CARGA DE TRABALHO  CARGA DE TRABALHO  FADIGA varia instantaneamente determinada pelo trabalho é avaliada num contexto profissional carga de trabalho significativa  FADIGA  estável determinada por factores psicológicos, fisiológicos e sociais é avaliada num contexto extra-profissional sintomas de fadiga

CARGA DE TRABALHO FÍSICA MENTAL PSICOSSOCIAL TIPOS DE CARGA DE TRABALHO FÍSICA MENTAL PSICOSSOCIAL

CARGA DE TRABALHO actividade física Sistema Cardio-vascular CARGA FÍSICA actividade física Sistema Cardio-vascular Sistema Respiratório Consumo de energia

CARGA DE TRABALHO capacidade cardíaca consumo de oxigénio CARGA FÍSICA capacidade cardíaca consumo de oxigénio LIMITE DO TRABALHO FÍSICO Avaliação do grau de penosidade de cada tarefa

CARGA DE TRABALHO ENERGIA CARGA FÍSICA TRABALHO (30%) CALOR TRABALHO ESTÁTICO (70%) TRANSPORTE E SUPORTE DE CARGAS

CARGA DE TRABALHO Consumo de Energia CARGA FÍSICA Consumo de Energia Determinar nível de esforço exigido Ajustar o tempo de repouso Comparar a eficácia de diferentes instrumentos Organizar um posto de trabalho de diferentes formas

CARGA DE TRABALHO Avaliação da carga de trabalho CARGA FÍSICA Intensidade da carga e Frequência Cardíaca Avaliação da carga de trabalho Frequência Cardíaca e Consumo de Oxigénio

CARGA DE TRABALHO F. C. / TRABALHO REALIZADO TRABALHO FRACO Rápido aumento da F. C. a um nível adequado ao esforço TRABALHO FRACO F. C. Volta à normalidade

CARGA DE TRABALHO Carga limite de trabalho F. C. / TRABALHO REALIZADO TRABALHO PENOSO Aumento da F. C. até abandono do trabalho F. C. de Repouso ao fim de 15 min. Carga limite de trabalho

CARGA DE TRABALHO Dispositivos de sinalização Dispositivos de comando CARGA MENTAL Dispositivos de sinalização INTERMEDIÁRIOS TÉCNICOS Dispositivos de comando

CARGA DE TRABALHO CARGA MENTAL  GRANDE QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO A TRATAR  COMPLEXIDADE DOS TRATAMENTOS DE INFORMAÇÃO NECESSÁRIOS  DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÕES NÃO ESTERIOTIPADAS  “CONTRAINTE” TEMPORAL DEVIDO À URGÊNCIA DAS DECISÕES A TOMAR  ELEVADO RISCO DE ERROS  ELEVADO NÍVEL DE GRAVIDADE DAS CONSEQUÊNCIAS DE UMA DECISÃO INCORRECTA

SATISFAÇÃO NO TRABALHO CARGA DE TRABALHO CARGA MENTAL Crescimento da Actividade Mental Aumento da Carga Mental SATISFAÇÃO NO TRABALHO EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO CARGA DE TRABALHO Carga de Malefício Trabalho CARGA MENTAL Carga de Trabalho Malefício LIMITES Níveis de Performance Operadores MOTIVAÇÃO

TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO CARGA DE TRABALHO FUNÇÕES COGNITIVAS: Percepção Memória Representação Mental Racíocinio CUSTO IMPOSTO PELAS COMPONENTES MENTAIS DO TRABALHO GRAU DE MOBILIZAÇÃO DO OPERADOR CAPACIDADE LIMITADA DE TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO

CARGA DE TRABALHO OPERADOR HUMANO ENTRADA SAÍDA Estável Mensurável CAPACIDADE LIMITADA SAÍDA Estável Mensurável

CARGA DE TRABALHO Pouca inf. (X<Z) Toda a inf. (X<Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z) Muita inf. (Y>Z) Toda a inf. (=Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z) Omissões e Erros

STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES AFECTOS ANSIEDADE E DEPRESSÃO Modelos de Gestão

STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA AFECTOS NOVOS PROBLEMAS DE SAÚDE Riscos Industriais

STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS CARGA DE TRABALHO CARGA PSICOSSOCIAL STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS AFECTOS ANSIEDADE E DEPRESSÃO Relação com Público

PROCESSOS OPERATÓRIOS CARGA DE TRABALHO SITUAÇÃO DE TRABALHO OPERADOR Factores determinantes da carga de trabalho FACTORES SOCIAIS PROCESSOS OPERATÓRIOS

CARGA DE TRABALHO Efeitos da carga de trabalho Eficácia da Fadiga CURTO PRAZO LONGO PRAZO Efeitos da carga de trabalho Eficácia da Performance Fadiga Stress Envelhecimento

CARGA DE TRABALHO FADIGA “ A fadiga é identificada como um problema quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma recuperação completa no processo normal de repouso, recreação e sono, entre as exposições susceptíveis de a provocar.” Cameron (1983)

CARGA DE TRABALHO Sintomas de fadiga problemas do estado nervoso (ansiedade) Sintomas de fadiga problemas de sono problemas psicossomáticos

CARGA DE TRABALHO Factores que provocam a fadiga exigências da tarefa - fadiga fisiológica que desaparece com o repouso Factores que provocam a fadiga limitações musculares, sensoriais, nervosas, psicológicas, ...

CARGA DE TRABALHO STRESS “O stress traduz-se por perturbações emocionais e do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e depressão), perturbações psicossomáticas (insónias, perda de apetite, problemas cardíacos), problemas sensoriais e problemas do aparelho músculo-esquelético.”

CARGA DE TRABALHO Factores que provocam o stress mecanização, automatização e informatização das tarefas Factores que provocam o stress natureza do trabalho envolvimento físico e material insegurança desinformação do operador

CARGA DE TRABALHO Formas de compensar o stress evitar ritmos impostos pela máquina Formas de compensar o stress ciclos curtos com exigências musculares reduzidas promover qualidades humanas - decisão / responsabilidade

CARGA DE TRABALHO ENVELHECIMENTO “O envelhecimento caracteriza-se por alterações estruturais e funcionais com repercussões evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o trabalho, traduzindo-se por um aumento da fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”

Organização do trabalho CARGA DE TRABALHO Natureza da tarefa Factores que contribuem para o envelhecimento Organização do trabalho Envolvimento físico

CARGA DE TRABALHO NATUREZA DA TAREFA  TRABALHO FÍSICO DINÂMICO  TRABALHO FÍSICO ESTÁTICO  PRECISÃO DE DETALHES  MONOTONIA DA TAREFA  MODIFICAÇÕES TECNOLÓGICAS

CARGA DE TRABALHO ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO  TRABALHO NOCTURNO  TRABALHO POR TURNOS  RAPIDEZ  REPETITIVIDADE

CARGA DE TRABALHO ENVOLVIMENTO FÍSICO  AMBIENTE TÉRMICO  RUÍDO  ILUMINAÇÃO DEFICIENTE  TRABALHO EM ALTURA  EXPOSIÇÃO A VIBRAÇÕES

CARGA DE TRABALHO LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR MEDIDAS PREVENTIVAS LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR MANTER UMA BOA POSTURA PARA O EQUÍLIBRIO DA C. V. EVITAR SIMBOLOGIA COMPLEXA E INÚTIL EVITAR CADÊNCIAS IMPOSTAS E TRABALHO EM CADEIA PREVER PERÍODOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL