Empresa certificada ISO 9001:2000

A EMPRESA Conheça a Maemfe:

Como foi a nossa trajetória para chegar ao Prêmio Top Empresarial 2007? 2003: Participação do Programa de Capacitação de Fornecedores da Petrobras 2003/2004: Contratação de profissionais para implementar práticas de gestão na empresa 2004: Formalização do 1º Planejamento Estratégico da Empresa, Qualificação ONIP

Como foi a nossa trajetória para chegar ao Prêmio Top Empresarial 2007? 2005: 4º lugar no Prêmio Top Empresarial 2006: 2º lugar no Prêmio Top Empresarial 2007: 1º lugar no Prêmio Top Empresarial, 1º lugar no Prêmio Sesi Qualidade no Trabalho na Cidade do Rio de Janeiro, CRCC da Petrobras, Qualificação CADFOR e Certificação ISO 9001:2000

Qual a importância de participar de um Prêmio de Qualidade? Fornece um direcionamento estratégico Oferece a chance da empresa ser auditada Traz ganhos de visibilidade Motiva a equipe Permite a troca de experiências com outras empresas Fomenta o empreendedorismo

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 1 – Liderança Antes de mais nada é fundamental a participação e apoio da Direção na implementação das práticas de gestão Importância de se definir a Missão e Visão da Empresa Qualificação através de treinamentos dos dirigentes da organização

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 2 – Estratégia e Planos Formalização de um Planejamento Estratégico Estabelecimento de Indicadores de Desempenho Definição de metas de curto, médio e longo prazo

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 3 – Clientes Registro e tratamento das reclamações dos clientes Monitoramento da satisfação do Cliente através de pesquisas Segmentação da base de clientes com apoio de uma ferramenta Informatizada

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 4 – Sociedade Empresa Licenciada pela FEEMA Diversas Ações Ambientais Preparação para ano que vem ter um SGI – Sistema de Gestão Integrado Contemplando as Normas ISO 14001 e OHSAS 18001

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 5 – Informações e Conhecimento Software para obtenção de dados Acesso às Informações de mercado, da concorrência, participação de Redes de Cooperação. Autonomia para os colaboradores - Descentralizar

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 6 – Pessoas Plano de treinamento anual Tabela de Funções e Responsabilidades Avaliação de desempenho Programa de Ouvidoria Pesquisa de Clima Organizacional

Principais práticas de Gestão Implementadas Critério 7 – Processos Elaboração de Política e Objetivos da Qualidade, Manual, procedimentos e Instruções de Trabalho – Certificação ISO 9001:2000

Indústria e Comércio Maemfe Ltda MUITO OBRIGADO!!! Indústria e Comércio Maemfe Ltda Pabx.: (21) 3451-8487 www.maemfe.com.br maemfe@maemfe.com.br