Comitê Setorial de Transportes Multimodais Ano de instalação: 1993 Número de Adesões: 210 Fone de Contato do Comitê: (51) 3342.9299 E-mail do Comitê: qualidade@setcergs.com.br

Visão Missão Princípios Obter reconhecimento, até 2010, das entidades representativas do setor e das empresas aderidas. Missão Promover a disseminação dos princípios de Gestão pela Qualidade Total nas empresas de transportes para melhoria de seus resultados e satisfação das pessoas. Princípios • União e ajuda mútua entre pessoas e empresas. • Respeito as características de cada modalidade do setor. • Dignidade para a atividade do transporte. • Ética nas relações e ações.

PRINCIPAIS PRODUTOS Reuniões ordinárias Missão Técnica Visita Técnica Seminário de Benchmarking Treinamentos Sistema de Avaliação Workshops Cerimônia de Reconhecimento Troca de Indicadores

MISSÃO TÉCNICA A missão técnica teve início em 1999 com o objetivo de conhecer novos Modelos de gestão e práticas de outras organizações. Já foram visitadas Empresas nos seguintes estados, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas, Curitiba, Ceará, Bahia, Pernambuco,

VISITAS TÉCNICAS Foram realizadas diversas visitas técnicas no estado. Visitadas empresas do setor como Viamão, Belém Novo, Expresso Medianeira e Nortran, entre outras Também visitadas organizações fora do setor, como Fras-le, Springer, entre outras;

SEMINÁRIO DE BENCHMARKING Realizado XI Seminário e tem como objetivos, além de troca de experiências entre as empresas, estimular outras Organizações a participarem do prêmio, uma vez que as empresas convidadas são empresas ganhadoras do prêmio.

SEMINÁRIO DE BENCHMARKING

TREINAMENTOS DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO

WORKSHOP Este workshop foi realizado em parceria com a ANTP e teve como objetivo promover o prêmio da ANTP entre os participantes do comitê uma vez que as empresas vencedoras do prêmio desde 2003 pertencem ao Comitê como Expresso Medianeira, Viação Belém Novo e Viamão.

WORKSHOP

CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO A Cerimônia de Reconhecimento é realizada desde 1998 e tem como objetivo reconhecer as empresas que participaram do sistema de avaliação e que se destacaram no prêmio qualidade RS. Além disso nesta cerimônia sempre existem novos termos de adesão.

CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO

CERIMÔNIA DE RECONHECIMENTO

PALESTRAS GRATUITAS

PESQUISAS DE SATISFAÇÃO

TROCA DE INDICADORES ACBJ CITRAL NORTRAN TRANSCAL REAL RODOVIAS EMPRESAS PARTICIPANTES - Julho/2010 ACBJ CITRAL TRANSCAL TRENSURB LEBLON EXPRESSO MEDIANEIRA TURF MTU NAVEGANTES NORTRAN REAL RODOVIAS TRANSMIRO TURISSILVA TW TRANSPORTES VIAMÃO VISATE VIAÇÃO BELEM NOVO

TROCA DE INDICADORES (42 INDICADORES)

TROCA DE INDICADORES DETALHAMENTO DE INDICADORES(Exemplo) 1 – ITEM: 8.3 RESULTADOS RELATIVOS ÁS PESSOAS 2 – NOME DO INDICADOR: (18) TAXA DE ACIDENTES DO TRABALHO COM AFASTAMENTO 3 – OBJETIVO: Medir a freqüência de acidentes de trabalho. 4 – FORMA DE CÁLCULO (fórmula): n.º de acidentes com afastamento TF = -------------------------------------------------------- x 1.000.000 n.º de homens.horas trabalhadas Resultado expresso em número de acidentes com afastamento por milhão de horas trabalhadas 5 – COMPONENTE(S) DO NUMERADOR: Conforme NBR 14280, incluindo acidentes de percurso. 6 – COMPONENTE(S) DO DENOMINADOR (quando for o caso): Conforme NBR 14280, considerando as horas efetivas de trabalho, incluindo horas-extras. 7 – PERIODICIDADE E TENDÊNCIA Mensal. Para baixo.

REUNIÃO COORDENAÇÃO GERAL DO COMITÊ Fotos REUNIÃO COORDENAÇÃO GERAL DO COMITÊ

Fotos Seminário de Benchmarking Troca de Indicadores

Fotos Visitas Técnicas Treinamentos Sistema de Avaliação

Cerimônia em Homenagem as empresas de transporte agraciadas no SA Fotos Cerimônia em Homenagem as empresas de transporte agraciadas no SA

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