PIRÂMIDE DE ABORDAGENS Escolha Intuitiva (julgamentos baseados na experiência) Procedimentos Heurísticos (atalhos genéricos e adequados) Ponderação de Decisões Análise de Valor

PIRÂMIDE DE ABORDAGENS Prós e Contras de Cada Tipo Método Utilizado Qualidade Esforço Transparência* INTUIÇÃO Baixa Baixo Muito baixa REGRAS Moderada Pequeno PONDERAÇÃO Alta Alto/Baixo** Muito alta ANÁLISE DE VALOR Muito Alta Muito Alto Em geral baixa * A “transparência” indica quão fácil é verbalizar a regra e também para convencer ou legitimar a decisão frente aos outros ** Construir um modelo de ponderação de importância exige muito esforço na primeira vez, porém depois pode ser reutilizado facilmente, com novos valores numéricos

MELHORANDO A CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO Porque a criatividade é importante na tomada de decisão? POTENCIAL CRIATIVO: O decisor precisa sair de rotas psicológicas e pré-traçadas –aprender a pensar de maneiras diferentes

MODELO DE CRIATIVDADE DE COMPONENTES PERÍCIA: É a base do trabalho criativo. O potencial de criatividade é maximizado quando a pessoa tem habilidades, conhecimentos e domínio dos assuntos relativos à sua área de atuação. PENSAMENTO CRIATIVO: Engloba a características da personalidade associadas à criatividade e à habilidade de usar analogias. MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA PELA TAREFA: Desejo de trabalhar em alguma coisa por ela ser interessante, envolvente ou pessoalmente desafiadora.

O PROCESSO DE COORDENAR VÁRIAS PARTES Regras para a alocação dos recursos, para a coordenação do processo e para a tomada de decisões Grupos são mistos (cooperativos e competitivos) Justiça Diferentes modelos de soluções justas Agenda – interesses variados e, por vezes, “ocultos”

MODELOS PARA DECISÃO EM GRUPO CONSENSO MAIORIA MINORIA MEDIAÇÃO ESPECIALISTA DOMÍNIO DA AUTORIDADE, SEM DISCUSSÃO DOMÍNIO DA AUTORIDADE, COM DISCUSSÃO

REGRAS PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ACORDO O grupo expande o foco da discussão para incluir todas as questões negociáveis? O grupo discute prioridades e preferências entre as questões? O foco do grupo está em solucionar o problema? O grupo consideraria soluções inovadoras? O grupo tem interesse em fazer trocas nas questões de maior prioridade?

TOMADA DE DECISAO EM GRUPO VANTAGENS: Maior informação e conhecimento temático Maior número de alternativas Maior compreensão e avaliação da decisão final Progresso nas capacidades dos elementos do grupo DESVANTAGENS: Consome mais tempo Atraso nas decisões e incomodidade do desacordo Domínio das discussões por um pouco elementos Pode enfatizar e conseguir o acordo (coesão)

Facilitação da implementação pode justificar o tempo gasto; encorajar informações e apresentação de ideias, permite relevar aspectos negativos; esclarecimento pelo confronto de posições opostas; desenvolve a criatividade