Talita Amaral
Análise Problema levantado: Modelo antigo de negócio/estratégia Causa do problema: Compartilhamento ilegal de músicas online Impacto Prejuízo na indústria fonográfica – queda da venda de CDs
Identificação do problema A empresa identificou corretamente o problema, mas não todos os aspectos, uma vez que demorou para verificar se o modelo de negócio praticado pela indústria fonográfica estava se adaptando à época e enfrentando a concorrência. Não pensaram na possibilidade de diminuir o preço dos CDs, por exemplo e não foram responsáveis pelo compartilhamento legal de músicas
Soluções contra download Licenciamento das músicas para venda legal online Venda de canções independentemente da venda do CD completo Bloqueio de serviços de compartilhamento de arquivos nas redes de universidades
Soluções contra download Envio de mensagens instantâneas a usuários do Kazaa e do Grokster avisando-os de que eles estavam sujeitos às penalidades legais por roubar músicas Processo de usuários que faziam downloads ilegais
Solução contra download Solução mais efetiva e escolhida Licenciamento de download de músicas online
Viabilidade solução atual A solução atual é viável, uma vez que foi demonstrado por pesquisas que usuários que compartilhavam músicas tendiam a aumentar seus gastos com música mais do que os que não faziam. Além disso, na data do artigo, mais de 900 milhões de canções já tinham sido compradas na iTunes Music Store. Apesar do número de downloads ilegais ainda ser grande, a possibilidade de compra de músicas com qualidade pela internet auxiliou a indústria fonográfica a analisar seu modelo de negócios, se atualizando e possibilitando a perpetuação do negócio.