Fator de apoio à decisão Fator determinante de comportamento O VALOR DA INFORMAÇÃO PARA AS ORGANIZAÇÕES Fator de apoio à decisão Fator de produção Fator de Sinergia Fator determinante de comportamento

Fator de apoio à decisão A informação possibilita a redução da incerteza na tomada de decisão, permitindo que escolhas sejam feitas com menor risco e no momento adequado. Qualidade das Decisões: Qualidade da informação Capacidade dos tomadores de decisões

Fator de produção A informação é elemento importante para se criar e introduzir no mercado produtos (bens ou serviços) de maior valor adicionado

Fator de sinergia O desempenho de uma organização está condicionado à qualidade das ligações e relações entre as unidades organizacionais. Isoladamente excelente desempenho  organização pouco eficaz

Fator Determinante de Comportamento A informação exerce influência sobre o comportamento dos indivíduos e dos grupos, dentro e fora das organizações.

VALOR OBTIDO POR USUÁRIO As leis da informação 1ª Lei – A INFORMAÇÃO É INFINITAMENTE COMPARTILHÁVEL INFORMAÇÃO VALOR OBTIDO POR USUÁRIO 100% NÚMERO DE USUÁRIOS ATIVOS COMUNS

2ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA COM O USO VALOR OBTIDO POR USUÁRIO Valor $ NÚMERO DE ACESSOS ATIVO COMUM Informação não utilizada

3ª Lei – A INFORMAÇÃO É PERECÍVEL Valor Potencial Tempo

4ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA COM A PRECISÃO INFORMAÇÃO Valor $ Precisão (%) “Desinformação” 100 %

QUANDO HÁ COMBINAÇÃO DE INFORMAÇÕES 5ª Lei – O VALOR DA INFORMAÇÃO AUMENTA QUANDO HÁ COMBINAÇÃO DE INFORMAÇÕES INFORMAÇÃO Valor $ Integração

NECESSARIAMENTE MELHOR 6ª Lei – MAIS INFORMAÇÃO NÃO É NECESSARIAMENTE MELHOR Sobrecarga de Informação Valor Insuficiência de Informação

7ª Lei – INFORMAÇÃO SE MULTIPLICA Muitos recursos são finitos podendo ser esgotados com o uso. A informação ao contrário, é “autogenerativa”, sendo dotada da propriedade de multiplicação por operações de sínteses, análise e combinações. Ex. Data Mining

Qual o Segredo das empresas de sucesso em 2005 ???

Algumas empresas tiveram sucesso em 2005 Porquê.......

Investiram em Marketing...............

Quebraram paradigmas, e diversificaram seus produtos...............

Ofereceram soluções na medida certa para cada cliente. ...............

Abandonaram a linguagem técnica e adotaram a linguagem do cliente..

Adotaram a comunicação em múltiplos idiomas..................

Adotaram uma propaganda sincera e honesta..................

Voltaram a atenção para a segurança..................

As propagandas deixaram de ter letrinhas miúdas no final..................

Não pouparam esforços para agradar ao cliente..................

As reclamações dos clientes passaram a ser vistas como novas oportunidades.................

Passaram a pensar no bem estar da comunidade.................

Como Consequência, Novas filiais foram abertas .................

QUE EM 2005 VOCÊ TAMBÉM TENHA MUITO SUCESSO................. Afinal , de contas..... BRASIL, FRAUDE EXPLICA.......