The Five Orders of Ignorance Viewing software development as knowledge acquisition and ignorance reduction

Autor: Phillip G. Armour Communications of the Acm October 2000 Vol. 43, No. 10

Agenda Software como um meio de armazenar conhecimento; Os cinco níveis de Ignorância; Os cinco níveis de ignorância no desenvolvimento de software.

Meios para Armazenar Conhecimento 1. DNA; 2. Cérebros; 3. Hardware; 4. Livros; 1. DNA; 2. Cérebros; 3. Hardware; 4. Livros; 5. Software;

Vantagens do Software Conhecimento Ativo; Escapou do confinamento e a volatilidade dos cérebros; Evita a Passividade dos livros; Possui a flexibilidade e velocidade de mudança, que não existe no DNA ou HW.

Mas, se o Software não é o produto. O que é o produto dos nossos esforços de desenvolver software? É o CONHECIMENTO contido no software. É fácil produzir softwares simples pois ele não contém muito conhecimento.

A parte difícil de fazer um sistema não é o desenvolvimento, mas saber o que desenvolver. O desafio está em adquirir o CONHECIMENTO necessário. Dessa forma desenvolver software não é uma atividade de: PRODUTO-PRODUÇÃO CONHECIMENTO-AQUISIÇÃO

Os Cinco Níveis de Ignorância Baseado no que sabemos e no que não sabemos, é possível classificar nossa ignorância em cinco níveis. Esses níveis podem ser úteis em entender o que é necessário para reduzir nossa ignorância e desenvolver um sistema que funcione.

Nível 0 de Ignorância (0OI) Falta de Ignorância Quando você sabe alguma coisa e pode demonstrar isso de uma forma tangível. Exemplo: O autor gosta de velejar. Tendo um barco e um lago, isso é facilmente verificado.

1º Nível de Ignorância (1OI) Falta de Conhecimento Quando você não sabe alguma coisa é consegue prontamente identificar. Quando você não sabe alguma coisa e consegue prontamente identificar. Exemplo: O Autor não sabe falar russo. Mas ele sabe que pode resolver isso, tendo aulas de russo, lendo livros, etc.

2º Nível de Ignorância (2OI) Falta de Auto Conscientização Quando você não sabe que você não sabe alguma coisa; Ou seja, você não é apenas ignorante de alguma coisa (1OI), você também desconhece esse fato.

2º Nível de Ignorância (2OI) Falta de Auto Conscientização Logo, você não sabe o suficiente para saber que você não sabe o suficiente. O autor não consegue dar um exemplo.

3º Nível de Ignorância (3OI) Falta de Processo Quando você não sabe um meio eficiente de descobrir que você não sabe que você não sabe alguma coisa. Essa falta de processo apresenta um grande problema:

3º Nível de Ignorância (3OI) Falta de Processo Se você tem 3OI, você não sabe de um meio para descobrir que existem coisas que você não sabe que você não sabe.

3º Nível de Ignorância (3OI) Falta de Processo Então você não pode mudar as coisas que você não sabe que você não sabe, em coisas que: 1. Que você sabe; 2. Que você sabe que você não sabe.

4º Nível de Ignorância Meta Ignorância Quando você não sabe sobre os 5 níveis de ignorância.

Os Cinco Níveis de Ignorância No Desenvolvimento de Sistemas

Nível 0 de Ignorância Como 0OI é conhecimento, este é o elemento funcional que você entendeu e incorporou ao sistema com sucesso. Quando você tem 0OI, você tem a SOLUÇÃO do problema.

1º Nível de Ignorância (1OI) As variáveis são conhecidas mas não os seus valores. Quando você tem 1OI, você tem a PERGUNTA.

2º Nível de Ignorância (2OI) Apresenta um problema, pois: 1. Você não tem a resposta; Apresenta um problema, pois: 1. Você não tem a resposta; 2. Você não tem nem mesmo a pergunta! Apresenta um problema, pois: 1. Você não tem a resposta; 2. Você não tem nem mesmo a pergunta! É nesse ponto que começamos vários projetos;

3º Nível de Ignorância (3OI) Junto com 2OI apresenta um REAL PERIGO! Você não tem um meio de resolver sua falta de auto conscientização no período que você tem disponível.

3º Nível de Ignorância (3OI) Todas as metodologias de desenvolvimento são processos de 3OI; Objetivo é mostrar as áreas em que você não tem conhecimento.

Conclusões Os níveis críticos aparentam ser 2OI e 3OI; O ponto critico é que a aplicação de processos (e metodologias) de 3OI NÃO fornecem a REPOSTA, mas sim a PERGUNTA;

Conclusões Como um modelo de negócios, temos trabalhado olhando para essas ferramentas para a coisa errada; Esperamos RESPOSTAS, mas não é isso que elas fazem.

Conclusões Um sistema funcional é produto da atividade de descobrir as coisas; O sistema funcionando é a PROVA de que o conhecimento foi adquirido; De uma forma pragmática, o objetivo é resolver nossos níveis de ignorância para 0OI.

Conclusões É possível utilizar os níveis de ignorância para categorizar: 1. O que sabemos; 2. O que sabemos que não sabemos; 3. Estimar o que não sabemos que não sabemos; 4. Atribuir um processo e uma metodologia de forma apropriada.