APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL Apostila 2 Aprendizagem e Cultura nas Organizações Fabiana Macri

A Aprendizagem Individual e Organizacional O processo de aprendizagem envolve a elaboração de novos mapas cognitivos para as organizações, mas também novos comportamentos. As organizações não possuem cérebros, mas têm sistemas cognitivos e memória, ou seja criam procedimentos para lidar com problemas internos e externos. Fabiana Macri

A Aprendizagem Individual e Organizacional A mudança no comportamento das pessoas não indica somente que houve aprendizagem, mas a possibilidade de comprovar que este conhecimento pode ser recuperado pelos membros da organização. Fabiana Macri

A Aprendizagem Individual e Organizacional A mudança no comportamento das pessoas não indica somente que houve aprendizagem, mas a possibilidade de comprovar que este conhecimento pode ser recuperado pelos membros da organização. Fabiana Macri

O ser Humano veio ao mundo motivado para: Aprender Explorar e Experimentar Mas, as organizações são orientadas mais para: Controlar do que aprender e recompensam aqueles que obedecem os padrões estabelecidos, e não aqueles que querem aprender. Fabiana Macri

Organizações que aprendem... enfatizam sua capacidade de adaptação às taxas aceleradas de mudanças no mundo, mas isso é só o primeiro passo, pois... O desejo de aprender vai mais adiante é criativo e produtivo!! Fabiana Macri

PETER SENGE sugere 5 disciplinas para inovar e aprender: MODELOS MENTAIS DOMÍNIO PESSOAL VISÕES PARTILHADAS APRENDIZAGEM EM GRUPO VISÃO SISTÊMICA Fabiana Macri

A aprendizagem para Peter Senge Inicia-se no “indivíduo, seu processo de autoconhecimento, de clarificação de seus objetivos e projetos pessoais; em seguida, o foco desloca-se para o grupo e, finalmente, através do raciocínio sistêmico, para a organização” (FLEURY, 2006, p. 22). Fabiana Macri

DANIEL KIM Apresentou a passagem da aprendizagem individual para a coletiva através da: Aprendizagem operacional “que ocorre no processo de aquisição de skill ou know how, ou seja, no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações” estando relacionados aos conhecimentos tácitos e Aprendizagem conceitual: “ que ocorre pela aquisição do know why, ou seja, no desenvolvimento de capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência” (Fleury, 2006, p. 22). Fabiana Macri

Mesmo o conhecimento operacional sendo essencial ao funcionamento da organização ele deve cada vez mais se associar ao conhecimento conceitual, derrubando as fronteiras da estrutura organizacional e permitindo que os quadros operacionais que detêm conhecimento operacional e os quadros diretivos que detêm o conhecimento conceitual se comuniquem e aprendam mutuamente. Fabiana Macri

DAVID GARVIN propõe cinco caminhos dos quais a aprendizagem organizacional pode ocorrer: Resolução sistemática de problemas: Círculos de qualidade, processo decisório; Experimentação: utiliza-se de métodos científicos para criar oportunidades de expansão; Experiências passadas: banco de dados dos erros e acertos; Circulação de conhecimento: circulação rápida e eficiente a TODOS da organização, e Experiências realizadas por outros: práticas de benchmarking interno e externo. Fabiana Macri

A cultura organizacional e a cultura da aprendizagem “A cultura é formada pelo conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu, ou desenvolveu, ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir com relação a esses problemas”. (Shein apud Fleury, 2006, p.24) Fabiana Macri

A cultura organizacional e a cultura da aprendizagem A partir de quais valores básicos é formada a cultura de uma organização? A relação da organização com o ambiente: dominação, subordinação ou harmonia, A natureza da realidade e da verdade: o que é real e o que não é, A natureza humana: boas, más, neutras, podem ser desenvolvidas ou não, A natureza do trabalho: significado do trabalho para as pessoas – ativos, passivos, autodesenvolvedores ou fatalistas. Fabiana Macri

Como encontrar os valores básicos da organização? A partir da análise das práticas organizacionais, desvendando como as pessoas que criaram a organização foram desenvolvendo formas de lidas com de adaptação externa e integração interna os problemas Fabiana Macri

O PROCESSO DE DESVENDAR A CULTURA DE UMA ORGANIZAÇÃO Produtos e comportamentos visíveis Estórias, Mitos e heróis PRATICAS ORGANIZACIONAIS valores Fabiana Macri

O QUE VEM A SER CULTURA ORGANIZACIONAL ENTÃO? “Conjunto de valores, expressos em elementos simbólicos e em práticas organizacionais, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elementos de comunicação e consenso, como expressam e instrumentalizam relações de dominação” (Fleury, 2006, p.27). Fabiana Macri

Compreender as formas de interação, as relações de poder no interior das organizações e sua expressão ou mascaramento através de símbolos e práticas organizacionais é fundamental para a discussão de como acontece o processo de aprendizagem na organização, além de verificar a permanência e estabilidade do grupo na organização, pois isso afeta a formação da cultura e suas dificuldade de mudança. Fabiana Macri

Bibliografia FLEURY, Afonso Carlos C. e FLEURY, Maria Teresa L.. Aprendizagem e inovação organizacional: as experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. Fabiana Macri