maneira de pensar e agir, atitude.

Apresentação em tema: "maneira de pensar e agir, atitude."— Transcrição da apresentação:

1 maneira de pensar e agir, atitude.
POSTURA PROFISSIONAL Postura: latim “positura” maneira de pensar e agir, atitude.

2 O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?
1 – LINGUAGEM CORPORAL

3 “Eu estou prestando atenção” “Eu estou calmo”
A LINGUAGEM CORPORAL É O CONJUNTO DE TODOS OS MOVIMENTOS DO CORPO, CONSCIENTES OU NAO

4 Estudo de Albert Mehrabian, Doutor pela Universidade da Califórnia,
em Los Angeles (UCLA). Comunicação Face a Face • 55% linguagem corporal • 38% tom de voz • 7% palavras usadas Comunicação Telefônica • 82% tom de voz • 18% palavras usadas

5 CUIDE DE: O OLHAR A FISIONOMIA OS GESTOS

6 O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?
2 – APRESENTAÇÃO PESSOAL

7 Eu estou legal? CUIDE DE: ASSEIO ☺ HIGIENE ☺ APARÊNCIA PESSOAL

8 Eu estou legal? Max Gehringer

9 O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?
3– EDUCAÇÃO E ETIQUETA

10 Ser cortês e ter bom humor.
Usar sempre as palavras mágicas. Tratar a todos com igualdade. Ser discreto. Evitar falar de você e de seus problemas. Manter distância social. Não incomodar os outros com conversas em tom elevado, maledicência e fumo.

11 O QUE MANIFESTA SUA POSTURA PROFISSIONAL?
4– ATITUDE PROFISSIONAL

12 “Aqui está tudo sob controle”
Comprometer-se com o próprio trabalho. Ser pontual com o horário e os compromissos assumidos. Manter seu local de trabalho limpo e organizado. Avaliar e corrigir o seu próprio trabalho. Assumir os erros. Dispor de informações completas e corretas. Ter iniciativa. Manter sigilo de assuntos confidenciais. Dar e receber feedback.