RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Apresentação em tema: "RESOLUÇÃO DE CONFLITOS"— Transcrição da apresentação:

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2 RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

3 RESOLVENDO CONFLITOS COM ASSERTIVIDADE:
O que não pode faltar?

4 DINÂMICA: GIRAFA E ELEFANTE

5 COMUNICAÇÃO E AUDIÇÃO EFICIENTES

6 FERRAMENTAS INDISPENSÁVEIS:
Descrever; Expressar; Acordar; Mostrar Resultados; Ser Congruente;

7 Todos da equipe devem estar cientes dos resultados esperados.
NÃO ESQUECER: Todos da equipe devem estar cientes dos resultados esperados.

8 Se você pudesse escolher os membros de sua equipe quais qualidades seriam imprescindíveis?

9 “É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter nenhuma, do que perdê-la por falta de preparo” Albert Khoury

10 DEFINIÇÃO: MOTIVAÇÃO: Desejo, força, necessidade ou outra característica interna à cada pessoa que a leva a buscar a sua satisfação.

11 Motivação: É uma força interna que estimula o comportamento das pessoas e as leva a agir de determinada maneira. Varia de uma pessoa para outra e também varia na mesma pessoa, através do tempo. Uma pessoa pode estar mais motivada do que as outras, ou pode estar mais motivada em um momento e menos em outra ocasião. Além das diferenças individuais, existem as variações no mesmo indivíduo em função da situação e das circunstâncias.

12 DINÂMICA DA ILHA:

13 EVITANDO ESTRESSE TORNE SUA SEMANA MAIS AGRADÁVEL

14 PRODUZA MAIS!

15 SEJA MAIS FELIZ!

16 AGREGUE VALORES A TODOS A SUA VOLTA!

17 SEJA OTIMISTA!

18 E PARA QUE TUDO ISSO?

19 Para ter qualidade de vida. Para realizar o trabalho com satisfação
Para ter qualidade de vida ! Para realizar o trabalho com satisfação! E, para que acima de tudo não existam conflitos para serem gerenciados!

20 BOA TARDE!!!!!!

21 CONTATO: Enfª Jane Grace Andrade de Faria
Docente Coordenadora do Senac Itaquera