A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Programa Institucional de Gestão do Conhecimento.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Programa Institucional de Gestão do Conhecimento."— Transcrição da apresentação:

1 Programa Institucional de Gestão do Conhecimento

2 Gestão do Conhecimento

3 Por que Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento

4 Era Industrial X Era do Conhecimento Conhecimento Organização Profissional Trabalho Visão de mundo Tangível Grandes empresas Especialista Emprego Cartesiana (científica) Intangível Redes Polivalente Trabalho Sistêmica Conhecimento (Economia e Sociedade) Industrial (Economia e Sociedade)

5 Era do Conhecimento 70% do trabalho no mundo e no Brasil está em serviços 55% da riqueza do mundo veio do conhecimento Latas de Bebidas 80% mais finas Menos energia e matéria-prima 80% tecnologia e 20% metal Negócios virtuais (Ativos Intangíveis) Amazon.com Google Yahoo !

6 Nós aprendemos... 10% do que LEMOS 20% do que OUVIMOS 30% do que VEMOS 40% do que VEMOS E OUVIMOS 70% do que DISCUTIMOS com outros 80% do que EXPERIMENTAMOS pessoalmente 95% do que ENSINAMOS para alguém Compreensão Era do Conhecimento

7 Agilizar serviços Inovação em produtos Otimizar processos Melhorar a qualidade nas decisões Retenção do Capital Intelectual Inteligência Competitiva Desenvolvimento de Competências Focos da Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento pode ser aplicada para

8 Acreditar que a GC trata unicamente do armazenamento do conhecimento Implementar a GC sem alinhamento com a estratégia de negócios Achar que GC é somente tecnologia Pensar que as iniciativas devem ter muito impacto Utilizar a GC para controle exagerado no acesso ao conhecimento Imaginar que a GC substitui o treinamento Armadilhas da Gestão do Conhecimento

9 Panorama Sabesp

10 Universalização e Qualidade Crescimento com Sustentabilidade Soluções Ambientais Pró-atividade Institucional Integração e Inovação Diretrizes Estratégicas

11 Antes Empresa de Engenharia Características do Trabalho Hoje Empresa de Soluções Ambientais Predominância do conhecimento sobre habilidades

12 Tempo Médio de Empresa Idade Média Média 45,5 anos Média 17,5 anos Perfil Profissional

13 Evasão do Conhecimento Com função gerencial ou supervisão Atividades ligadas ao negócio Atividades de suporte Engenharia / Empreendimentos Atividades repetitivas (habilidades) TOTAL % 36% 22% 6% 26%

14 Últimos 5 anos Investimentos em Capacitação e Desenvolvimento Investimento Participações em capacitação e desenvolvimento Subsídios Pós-graduação / Técnico-profissionalizantes (elevação da massa crítica) R$ 25 MILHÕES CO NHECIMENTO FORMAL CONHECIMENTO INFORM AL Expertise elevada em conhecimento do negócio Ações isoladas de compartilhamento do conhecimento Necessidade de alinhar e intensificar ações

15 Programa Institucional de Gestão do Conhecimento Conectado aos objetivos estratégicos do Balanced Scorecard Objetivos Compartilhamento e retenção do conhecimento Organização do conhecimento formal e informal Otimização de processos Inovação tecnológica Desenvolvimento do Capital Humano Elevação da massa crítica

16 Programa Institucional de Gestão do Conhecimento Arquitetura e Projetos Programa Institucional de Gestão do Conhecimento Arquitetura e Projetos

17 Conhecimento: Conhecimento:Experiência pessoal, informações analisadas, gerando ações ou decisões Explícito Está registrado Implícito Pode ser explicitado mas ainda não foi Tácito É pessoal. Está em nossas cabeças Conceitos fundamentais IndividualColetivo Capitais do Conhecimento Migrar do Individual para o Coletivo 80% do conhecimento organizacional Capital Ambiental Capital Estrutural Capital de Relacionamento Capital Humano

18 Programa Institucional de Gestão do Conhecimento

19 Sabesp – Arquitetura do Aprendizado

20 Projetos Prioritários Site GC Interface com empregado Práticas de Gestão do Conhecimento Disseminação do Programa Alinhamento Conceitual

21 Projetos Prioritários Banco do Conhecimento Trabalhos Acadêmicos Trabalhos Técnicos Vídeos Outros Salto de 250 para 400 trabalhos disponíveis

22 Projetos Prioritários Comunidade Virtual Novidade: Fóruns Programados Objetivo: impulsionar a Comunidade Virtual Agenda Outubro e Dezembro/2008 Saneamento Ambiental Regulação do Saneamento (PN)

23 Projetos Prioritários Retenção do Conhecimento Banco de Especialidades Cadastro de Especialidades; Aptidões; Hobbies para futuras participações na Sabesp; Assoc. Aposentados; Assoc. Sabesp; Qualidade de Vida

24 Projetos Prioritários Retenção do Conhecimento Mapeamento do Conhecimento Individual Orientador ao Gestor Formulário WEB Orientador Formulário WEB Em desenvolvimento

25 Projetos Prioritários Blog Corporativo Troca de conhecimento (Rede de Interesses) Projeto Piloto com o Grupo GC Parceria com CI

26 Projetos Prioritários Coletânea Sabesp Prática da Autoria Coletiva Artigos com base nas principais monografias do Banco do Conhecimento SetOutNovDezJanFevMar Seleção das monografias Desenvolvimento dos artigos Editoração do Livro Lançamento Oficial * Haverá validação dos produtos com o Comitê de RH Cronograma

27 Projetos Prioritários Encontros do Conhecimento Focos Objetivo: Compartilhar conhecimento; Disseminar o programa; Reconhecimento de trabalhos Selecionados a partir do Banco do Conhecimento, mediante critérios Trabalhos Acadêmicos Práticas Inovadoras Técnico-Operacionais Identificados por Diretoria, através do Grupo GC Apresentações Exposições

28 Grupo de Gestão do Conhecimento Coordenação: CRD – Elizabeth Ayres Gdikian Grupo GC – Representantes Diretorias (indicação Comitê RH) Equipes de Trabalho (indicação Grupo GC) William Ramalho; Jucélia Melo; José Carlos Aires; Marcia Damélio Eduardo Hopka (C); Karen Matos (P); Arisnandes (T); Rivadalvis (F); Lucia K Ito (M); Marcia Regina (M); Ivan Sobral (R) (T) Marcos Ap. Vicente-TII (M) Rita de Cássia-MT; Cristiane Vassoler-MO (R) Evaristo Censi-RS; Reinaldo Dimas-RFF; Alexandre Sabino-R

29 E-Learning Educação a Distância TV Corporativa 140 cursos via Intranet Acesso irrestrito Controle de acesso através do Gerenciador participações de 2003 a pontos via satélite disponíveis RMSP, Interior e Litoral Aproximadamente 200 cursos por ano

30 Educação a Distância - Novidades E-Learning TV Corporativa Novos Cursos Foco em Responsabilidade Socioambiental Voluntariado Corporativo Investimento Social Balanço Social Diversidade Redes Sociais Assédio Moral e Sexual Novos Cursos Foco em Saúde e Segurança do Trabalho Manuseio e transporte de produtos químicos Escoramento de Valas Trabalho em Alturas Formação de Cipeiros Gerenciador de EAD Substituição por nova plataforma Mais atrativo Mais interativo Mais robusto Previsão: Set-Out/2008 Novos pontos via satélite 10 novos pontos em instalação Priorização de demandas da R pela dispersão geográfica Web TV TV Corporativa via computador Projeto piloto na Ponte Pequena Próximos testes previstos: Pinheiros; UNs Canal Saneamento Ambiental Conteúdos da Sabesp para veiculação a todos assinantes do sistema TV Corporativa - DTCOM

31 Plano de Comunicação Boletim Universidade (Divulgação Interna) Capp Informa Jornal Ligação

32 Plano de Comunicação Mural Sabesp

33 Compartilhe seu conhecimento. Esta é uma forma de alcançar imortalidade. Dalai Lama

34


Carregar ppt "Programa Institucional de Gestão do Conhecimento."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google