Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas

Apresentação em tema: "Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas"— Transcrição da apresentação:

1 Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas
PROPOSTA DE COMPONENTES DE UM MODELO INFORMACIONAL VIRTUAL DE BAIXO CUSTO PARA OPERAÇÃO E GESTÃO DE PEQUENAS EMPRESAS Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas Bom dia a todos, Gostaria de agradecer a presença dos membros da banca, Dra. Edimara Mezzomo Luciano, Dra. Raquel Janissek-Muniz, Dr. Antônio Maçada e ao meu orientador, Dr. Henrique Freitas pelos comentários feitos na ocasião da minha defesa de projeto, os quais ajudaram a organizar e enriquecer o trabalho que apresento aqui hoje, que buscou compreender de que forma usuários e fornecedores (não no sentido comumente utilizado da palavra) de informação gerenciam/utilizam as informações de cunho mais informal para monitorar o seu ambiente organizacional. Porto Alegre, 24 de fevereiro de 2010

2 Agenda Introdução Delimitação Questão de pesquisa Objetivos
Elementos teóricos Método Desenho de pesquisa Resultados Implicações Tomemos como exemplo cada um de nós aqui hoje, é de comum acordo que todos recebemos mais informações do que podemos, de fato, gerenciar. Ou seja, a oferta é muito grande, seja pelo acesso facilitado a meios mais clássicos, como jornais, revistas rádio, televisão, seja através de meios mais modernos possibilitados através da internet, principalmente. Daft e outros já chamavam a atenção para isto em 1988, mais tarde Davenport corrobora esta mesma visão. A TI, sem dúvida, desempenha um papel informante em tudo isto, seja na disponibilização, seja no gerenciamento – os sistemas cada vez mais evoluem para suportar o ritmo e volume das atividades atuais. Já em 1986 Porter ressaltava a importância de sabermos o que ocorre ao nosso redor, atualmente esta necessidade ganha importância, sendo fundamental às organizações que desejam permanecer no mercado.

3 O empresário/gestor e as exigências do mundo moderno
Pessoas envolvidas em vários projetos simultaneamente têm que organizar sua agenda, dividir seu tempo. Não apenas em grandes corporações; é cada vez mais evidente que, em organizações de todos os tipos, portes e ramos de atividade, os profissionais têm que se desdobrar em vários. Introdução 1/4 Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

4 Síncrono x Assíncrono Presencial x Remoto
Surge daí a necessidade de mobilidade e de se trabalhar tanto síncrona quanto assincronamente, em locais diferentes e distantes. Nas pequenas empresas, geralmente, sócios, diretores e gerentes precisam estar a par do que ocorre em todos os setores, seja em termos financeiros, de desenvolvimento de projetos, de andamento de negociações comerciais. Introdução 2/4 Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

5 Tecnologias de comunicação e informação: comunicação e cooperação remotas nas organizações
Introdução 3/4 Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3) (STEIL e BARCIA, 1999)

6 O trabalho remoto como nova realidade
A organização virtual tem surgido como um dos fenômenos mais pesquisados, tanto no contexto das relações interorganizacionais como no das intraorganizacionais (SHEKHAR, 2006). Helms e Raiszadeh (2002) afirmam que, para atingir seus objetivos, muitas organizações estão explorando diversos níveis de virtualização ou de trabalho remoto facilitado pela tecnologia. Introdução 4/4 Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

7 Delimitação do estudo Questão de pesquisa Ferramentas ‘gratuitas’.
Empresas de pequeno porte. Pequenas empresas de TI e de Consultoria gerencial. Questão de pesquisa É possível propor componentes de um modelo informacional virtual de baixo custo para operação e gestão de pequenas empresas? Introdução (4) Delimitação Questão de pesquisa Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

8 Objetivo geral Identificar, triar, testar e propor componentes e ferramentas para configurar um modelo informacional virtual (que possa ser operado e estar disponível na internet), de baixo custo, estando eles ou não integrados, e que facilitem a operação e a gestão de pequenas empresas de TI e de Consultoria gerencial. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos 1/2 Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

9 Objetivos específicos
Mapear atividades e controles de gestão mais críticos para sócios e staff gerencial de pequena empresa de TI e Consultoria que poderiam vir a ser virtualizados e compartilhados; Identificar ferramentas já existentes na internet, de uso gratuito, que viabilizem essa virtualização; Analisar a usabilidade de tais ferramentas; Consolidar um modelo baseado na internet, com base nas ferramentas identificadas. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos 2/2 Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

10 Elementos teóricos A virtualização nas organizações.
Modelos de negócio de empresas virtuais. Gestão da informação. Gestão de equipes virtuais. Controles de gestão. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

11 Um estudo exploratório
3 atividades de campo: 2 em laboratório de informática. 1 observação direta em empresa. Coleta de dados multimétodo Observação direta. Entrevistas. Levantamento em fontes secundárias. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método 1/5 Resultados (4) Implicações (3)

12 1ª atividade em laboratório - estruturação
Um semestre: 14 encontros em laboratório. Alunos de graduação – 7º semestre. 7 grupos (empresas simuladas – 2 ou 3 componentes em cada). Objetivo de cada grupo: desenvolver solução baseada em ferramentas virtuais para melhor gestão de uma pequena empresa fictícia. Foco “tecnicista” Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método 2/5 Resultados (4) Implicações (3)

13 1ª atividade em laboratório – fases de desenvolvimento
Mapeamento de atividades e seleção de ferramentas virtuais. Utilização das ferramentas selecionadas. Elaboração de relatório final. Resultados e benefícios percebidos pelos participantes. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método 3/5 Resultados (4) Implicações (3)

14 2ª atividade em laboratório
Mesmo escopo que a 1ª atividade, em turma diferente. Foco gerencial: os alunos deviam primeiramente identificar como iriam organizar e gerenciar suas empresas, para então visualizarem que ferramentas seriam necessárias para tal. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método 4/5 Resultados (4) Implicações (3)

15 Observação direta Complemento de informação.
Organização em processo de implantação de certo modelo de ambiente virtual para gestão e organização de dados. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método 5/5 Resultados (4) Implicações (3)

16 Desenho de pesquisa Introdução (4) Delimitação (1)
Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa Método (5) Resultados (4) Implicações (3)

17 Modelo consolidado atividade 1
. Agenda virtual. Disco virtual. Ferramentas de comunicação online (chat e telefonia VOIP). Sistema integrado de gestão. Site/Blog. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados 1/4 Implicações (3)

18 Modelo consolidado atividade 2
. Agenda virtual. Disco virtual. Ferramentas de comunicação online (chat e telefonia VOIP). Sistema integrado de gestão. Site/Blog. Ferramentas de visibilidade digital. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados 2/4 Implicações (3)

19 Modelo consolidado após as três atividades
/ Webmail. Agenda virtual. Disco virtual (repositório de arquivos e informações, como Mapão, Infos úteis, Check-lists, Sócios, Staff, etc.). Ferramentas de comunicação online (chat e telefonia VOIP). Sistema integrado de gestão. Site/Blog (Mural, Infos úteis, S.O.S). Ferramentas de visibilidade digital Ferramentas de consulta a colaboradores (Radar, Termômetro). Virtual Private Network (VPN). Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados 3/4 Implicações (3)

20 Modelo consolidado após as três atividades

21 Implicações, limites Pequenas empresas: quebrar a tendência – não pensar apenas na sobrevivência hoje, mas planejar o futuro e profissionalizar a gestão. Empresários/gestores mais experientes, que já têm negocio: ver algo relatado, embasado, e daí ter ideias que possam trazer ganho de tempo e outras economias. Academia: fórmula diferente de realização de estudo/experiência. Graduandos: oportunidade de vivenciar algo mais prático dentro da própria academia. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações 1/3

22 Implicações, limites Limitações:
Estudo exploratório - não permite que os resultados alcançados sejam generalizados a uma população. Alunos de graduação - pouca experiência profissional. Laboratório – acesso restrito a alguns sites/conteúdos. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações 2/3

23 Implicações, limites Outros estudos poderão deste derivar, com aprofundamento em tópicos que tangenciam o tema e também experiências com outros públicos ou amostras: Fator humano. Consequências para pequenas empresas da utilização de ferramentas virtuais: transparência? Compartilhamento? Inclusão digital das pequenas empresas brasileiras. Introdução (4) Delimitação (1) Questão de pesquisa (1) Objetivos (2) Elementos teóricos (1) Desenho de pesquisa (1) Método (5) Resultados (4) Implicações 3/3

24 Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas
PROPOSTA DE COMPONENTES DE UM MODELO INFORMACIONAL VIRTUAL DE BAIXO CUSTO PARA OPERAÇÃO E GESTÃO DE PEQUENAS EMPRESAS Fernanda Oliveira Granado Orientador: Henrique Freitas Bom dia a todos, Gostaria de agradecer a presença dos membros da banca, Dra. Edimara Mezzomo Luciano, Dra. Raquel Janissek-Muniz, Dr. Antônio Maçada e ao meu orientador, Dr. Henrique Freitas pelos comentários feitos na ocasião da minha defesa de projeto, os quais ajudaram a organizar e enriquecer o trabalho que apresento aqui hoje, que buscou compreender de que forma usuários e fornecedores (não no sentido comumente utilizado da palavra) de informação gerenciam/utilizam as informações de cunho mais informal para monitorar o seu ambiente organizacional. Porto Alegre, 24 de fevereiro de 2010

25 Estudo exploratório Os estudos exploratórios permitem ao investigador aumentar sua experiência em torno de determinado problema (TRIVIÑOS, 2007).

26 Estudo exploratório Aumentar o grau de familiaridade com fenômenos relativamente desconhecidos; Obter informação sobre a possibilidade de levar a cabo uma investigação mais completa sobre um contexto particular da vida real; Investigar problemas do comportamento humano que considerem cruciais os profissionais de determinada área; Identificar conceitos ou variáveis importantes, estabelecer prioridades ou sugerir afirmações verificáveis. (SAMPIERI, 1994)