Ação Estratégica – 2013 Plano Setorial da Diretoria Geral de Saúde

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1 Ação Estratégica – 2013 Plano Setorial da Diretoria Geral de Saúde
Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde Ação Estratégica – 2013 Plano Setorial da Diretoria Geral de Saúde Por: Alberto Alves Borges Cel PM Med – Diretor Geral de Saúde Apresentação: André Luis Barreira Ten Cel Med – Chefe do Núcleo de Saúde Coletiva (DGS/4) 1

2 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
Ação Estratégica 2013 1 Implantação do Projeto de Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S (Projeto vencedor do concurso da SENASP em 2012) Implantação do Projeto do Prontuário Eletrônico (Projeto vencedor do concurso da SENASP em 2012) Implantação do Projeto do Call Center para marcação de consultas ambulatoriais Concurso para QOS com 137 vagas (Medicina) Concurso para QPMP-6 com 692 vagas (Profissionais de Saúde de nível técnico) 2 3 4 5

3 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S

4 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Maior número de obesos que a população geral Maior número de hipertensos que a população geral Maior número de diabéticos que a população geral

5 1 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Sedentarismo Condições de trabalho Estresse Alimentação Cultura institucional Falta de atenção à saúde

6 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Serviço de saúde tinha um aspecto mais passivo, embora de livre demanda, mas passivo. O SAS é um Serviço próativo, pois irá à unidade do policial militar

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1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Serviço de saúde tinha um aspecto mais passivo, embora de livre demanda, mas passivo. O SAS é um Serviço próativo, pois irá à unidade do policial militar Uma vez identificado que o PM está em um grupo de risco para doenças cardiovasculares ele será encaminhado para programas especiais de educação física ou especialidades clínicas

8 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Acompanhamento contínuo do Policial Militar pelo Sistema de Saúde. Enfoque da Saúde Preventiva do Policial da Ativa (como ocorre nas modernas instituições e previsto pela legislação) Atenção à exposição a diferentes tipos de riscos relacionados a cada função. Melhor preparação da alimentação, da saúde física e mental (O SAS é uma ação integrada da DGS com a SESEG, DGO, CSMFD, Serviço de Nutrição, Serviço de Psicologia) Hoje também faz parte do Programa do Uso Controlado da Força.

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1 Serviço de Atenção à Saúde - S.A.S Cronograma de Implantação Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X Definição das localizações das unidades fixas junto ao EMG Envio das plantas para DL3 e EMG e Revisão das Instruções Normativas Publicação das Instruções Normativas e Apresentação de Seminários de Implantação do SAS aos Cmts, Ch e Dir Seleção do staff para treinamento. Início das Obras dos SAS Fixos Início dos cursos. Elaboração do material educativo e de divulgação. Aquisição de equipamentos Instalação de equipamentos Aguardando os médicos generalistas para implementação das Unidades dos SAS Financiamento Ganhador do Edital de Valorização Profissional do SENASP

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2 Prontuário Eletrônico Extravio dos prontuários; Localização demorada e falha; Falta de integração nas informações entre as diversas unidades de saúde; “Re-solicitação” de exames; Perda dos dados do acompanhamento ambulatorial (no HCPM e nas PPM); Muitas vezes os prontuários são duplicados e até mesmo triplicados; Não há integração simultânea com os dados do FUSPOM

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2 Prontuário Eletrônico Prejuízo ao médico perante as demandas judiciais; Inconformidade com a legislação; Atraso no diagnóstico das doenças; Insatisfação e revolta do usuário; Aumento gigantesco dos custos;

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2 Prontuário Eletrônico Sistema de Informação Clínico e Gerencial ALMOXARIFADO FARMÁCIA PRONTUÁRIOS LABORATÓRIO CONTROLE DE LEITOS JUNTA DE SAÚDE

13 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
2 Prontuário Eletrônico Cronograma de Implantação Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X Definição das localizações das unidades fixas junto ao EMG Envio das plantas para DL3 e EMG e Revisão das Instruções Normativas Publicação das Instruções Normativas e Apresentação de Seminários de Implantação do SAS aos Cmts, Ch e Dir Seleção do staff para treinamento. Início das Obras dos SAS Fixos Início dos cursos. Elaboração do material educativo e de divulgação. Aquisição de equipamentos Instalação de equipamentos Aguardando os médicos generalistas para implementação das Unidades dos SAS Financiamento FUSPOM Ganhador do Edital de Valorização Profissional do SENASP

14 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
3 Call Center

15 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
3 Call Center Uma das situações mais frustrantes é quando o paciente em situação de fragilidade pela doença tem que enfrentar fila e grande espera no atendimento Filas diárias

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Call Center Muitas vezes o funcionário “adaptado” ao setor, trabalhando em ambiente hostil e com problemas que ele não pode resolver Funcionários estressados e sem treinamento

17 3 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
Call Center Há um enorme número de marcações, reagendamentos e confirmações a serem realizados por dia!!! Sem um serviço profissional com um sistema informatizado o número de clientes insatisfeitos é muito grande. Com um call center poderemos melhorar a qualidade, produtividade e o custo. Agendamento por telefone deficiente

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3 Call Center QUALIDADE PRODUTIVIDADE CUSTO 2.000 marcações/dia 2.000 confirmações/dia 1 atendimento / 3 min. 160 atendimentos / dia 26 postos de atendimento 4.000 operações /dia (com sucesso) Há um enorme número de marcações, reagendamentos e confirmações a serem realizados por dia!!! Sem um serviço profissional com um sistema informatizado o número de clientes insatisfeitos é muito grande. Com um call center poderemos melhorar a qualidade, produtividade e o custo.

19 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
3 Call Center Cronograma de Implantação Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X Nomear Comissão para Implementação do Call Center Elaboração de Termo de Referência (CCI) Tomada de preços Análise do Custo de implementação pelo EMG Liberação do Edital para Licitação Licitação e Contratação Início da execução Acompanhamento e Avaliação pela Comissão Financiamento FUSPOM

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4 Concurso para Médicos - QOS Cenário Atual: Aumento do tempo de espera para atendimento nos setores de emergência, ambulatórios e filas para cirurgias. Causas: Saída de médicos do quadro através da baixa precoce e insucesso do último concurso Crescimento acelerado das fileiras da Corporação Expansão do atendimento de emergência e do número de leitos hospitalares. Objetivos: Recomposição da Junta de Saúde Implantação do SAS (Sistema de Atenção à Saúde do Policial Militar) Recomposição do atendimento ambulatorial por Médicos Generalistas desafogando os Especialistas Reestruturação do Setor de Emergência do HCPM Reestruturação do Setor Emergência do HPM-NIT Reestruturação do GRH (Grupamento de Remoção Hospitalar) Recomposição do Serviço de Psiquiatria

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4 Concurso para Médicos - QOS Lei de fixação do efetivo

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4 Concurso para Médicos - QOS Cronograma de Implantação Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X Nomeação de uma comissão de concurso Solicitação de impacto financeiro (DOR), e Revisão do Edital Justificativa do concurso e Revisão do Edital. Montagem do processo de liberação do concurso e encaminhamento para o EMG EMG encaminha para o Setor Jurídico da PMERJ EMG encaminha para a Casa Civil Retorno do processo aprovado pelo Governador e retorno à Casa Civil e encaminha-se para o CRSP Ajstes do Edital, Elaboração de provas e gabaritos (Terceirizado) e Publicação do Edital Inscrições Prova e Recursos Avaliação de Saúde, Física, Psicológica, Social e Documental Início EPAO Financiamento

23 Concurso para QPMP-6 5 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro
Diretoria Geral de Saúde 5 Concurso para QPMP-6 Técnico de Enfermagem Instrumentador Cirúrgico Técnico de Raio X Auxiliar de Saúde Bucal Técnico de Laboratório

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5 Concurso para QPMP-6 Cenário Atual: Não há concurso para este quadro há mais de 10 anos e sua defasagem está paralisando vários setores da saúde. Há uma dificuldade de manter contratos terceirizados e uma cobrança do Tribunal de Contas do Estado para que estes profissionais sejam concursados. Objetivo: Reposição de 692 vagas de Profissionais de Saúde de nível técnico.

25 Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro Diretoria Geral de Saúde
5 Concurso para QPMP-6 Cronograma Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez X Nomeação de uma comissão de concurso Solicitação de impacto financeiro (DOR) e Revisão do Edital Justificativa do concurso e Revisão do Edital. Montagem do processo de liberação do concurso e encaminhamento para o EMG EMG encaminha para o Setor Jurídico da PMERJ EMG encaminha para a Casa Civil Retorno do processo aprovado pelo Governador e retorno à Casa Civil e encaminha-se para o CRSP Ajstes do Edital, Elaboração de provas e gabaritos (Terceirizado) e Publicação do Edital Inscrições Prova e Recursos Avaliação de Saúde, Física, Psicológica, Social e Documental Início CFCES Financiamento

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“Na saúde, como na segurança pública, acreditamos que ações imediatas são necessárias, porém só a prevenção poderá nos garantir um futuro melhor”.