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PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO Profª: Taciana Barros.

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1 PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO Profª: Taciana Barros

2 Foca os elementos do gerenciamento de recursos humanos, ou seja: as atividades, o relacionamento entre as pessoas, a tecnologia que elas utilizam e os métodos de trabalho empregados na produção Muitas vezes o melhor método não agrada os funcionários (redução de custo x aumento do salário). Funcionário tem problemas de adequação á cultura da empresa. Projeto de organização do trabalho

3 Trabalho é o conjunto específico de tarefas de cada funcionário. Objetivo do projeto de trabalho: criar um ambiente produtivo e eficiente, onde cada um saiba o que faze e como fazê-lo (alternativas de execução). Conceito de Projeto do trabalho Correntes de pensamento i.Escola objetiva: Foco na tarefa; O indivíduo é visto de forma neutra, motivado apenas em ganhos pecuniários. ii.Escola comportamental: Foco no indivíduo e em suas relações no trabalho; Motivação pela satisfação em trabalhar.

4 Elementos do projeto de trabalho O projeto de trabalho envolve decidir: Quais tarefas alocar para cada pessoa na organização Em qual sequência desempenhá-las Onde alocar o trabalho Quem mais estaria envolvido com ele Como as pessoas devem interagir com o local e o ambiente de trabalho Quanta autonomia será dada ao pessoal Quais as habilidades deverão ser desenvolvidas no pessoal

5 Objetivos do projeto do trabalho Os objetivos de desempenho são relevantes nas decisões de projeto de trabalho Qualidade: a habilidade do pessoal em produzir produtos e serviços de alta qualidade pode ser afetada pelo projeto de trabalho Rapidez: algumas vezes, a velocidade de resposta é o : objetivo predominante no projeto de trabalho Confiabilidade: o projeto de trabalho deve enfatizar a confiança do fornecimento do produto/serviço Flexibilidade: o projeto de trabalho deve permitir a flexibilidade na execução das atividades Custo: projeto de trabalho influencia a produtividade e o custo

6 Abordagens sobre projeto de trabalho Divisão do trabalho: envolve tomar uma tarefa total e dividi-la em partes separadas, cada uma das quais pode ser alocada para um diferente indivíduo desempenhar A vantagem desse modelo de trabalho é a redução do tempo e do custo A desvantagem é que ele se torna monótono com o tempo

7 Abordagens sobre projeto de trabalho Especialização do trabalho:estreito da amplitude do trabalho, visa praticidade; Trata-se de um operário especializado em uma máquina, operação isolada, etc. Desvantagens: Torna mais difícil a motivação, pela pouca oportunidade de promoções e auto-realização; Alto absenteísmo e rotatividade.

8 A ergonomia preocupa-se com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho Ela pode ser dividida em: Estudo do corpo humano: como o indivíduo se encaixa no local de trabalho Estudo de como os seres humanos reagem ao ambiente imediato: calor, iluminação e barulho Abordagens sobre projeto de trabalho

9 Uso da Ergonomia no local de trabalho Aspectos antropométricos: aspectos relacionados ao tamanho, forma e habilidades físicas das pessoas Aspectos neurológicos: capacidades sensoriais das pessoas (visão, audição, tato, som, cheiro) Ambiente: condições do ambiente de trabalho (quente, frio, iluminação, ruídos ) Abordagens sobre projeto de trabalho

10 Instrumentos: Revezamento do trabalho: o revezamento do trabalho aumenta a flexibilidade de habiidades e reduz a monotonia Alargamento do trabalho: alocação de um número maior de tarefas para o indivíduo. Assim ela não repetirá atividades com tanta frequência, tornando o trabalho menos monótono Enriquecimento do trabalho: aumenta o número de tarefas para o indivíduo, com maior autonomia e poder de decisão Abordagens sobre projeto de trabalho

11 Empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado Abrange: Envolvimento de sugestão: o pessoal pode contribuir com sugestões de como melhorar a operação Envolvimento do trabalho: dá poder ao pessoal de reprojetar de forma adequada as operações de trabalho Alto envolvimento: incluir o pessoal nas decisões estratégicas e no desempenho da organização Abordagens sobre projeto de trabalho

12 O projeto de trabalho de empowerment concentra-se em aumentar a autonomia que os indivíduos tem de conformar a natureza de seus trabalhos Envolve mover o processo de tomada de decisão para baixo, para as pessoas que estão fazendo o trabalho sobre o qual a decisão está sendo tomada Abordagens sobre projeto de trabalho

13 Foi introduzido por Frank Gilberth (seguidor de Taylor). As principais técnicas de estudo são: Princípios de economia de movimentos; Análise de operações usando therbligs; Diagramas do operador. Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

14 1ª Técnica: Princípios de economia de movimentos Eliminação de movimentos desnecessários, redução de fadiga, melhora do arranjo de trabalho; Listagem para tornar os movimentos mais eficientes, são organizados em: i. Uso do corpo humano; ii. Organização do local de trabalho; iii. Desenho de ferramentas, dispositivos e equipamentos. Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

15 2ª Técnica: Análise de operações com Therbligs Therbligs – 17 movimentos elementares pequenos e breves (micromovimento), são: procurar, selecionar, agarrar, transportar vazio, transportar carregado, segurar, aliviar carga, posicionar, preparar, inspecionar, montar, desmontar, usar, atraso inevitável, atraso evitável, planejar e descansar. Para decompor estes movimentos é usado o diagrama de SIMO (Simultaneous Montion). Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

16 3ª Técnica: Diagramas do operador Fluxograma do processo Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho Operação Digitar Transporte Carregar material Estocagem Documentos em arquivo DemoraDEsperando elevador Inspeção Verificando peças escritas

17 3ª Técnica: Diagramas do operador Diagrama (n) homem- (n) máquina No decorrer de uma operação completa, ele mostra tanto as atividades isoladas do homem e da máquina como as atividades combinadas/esperadas; Mostra a proporção de tempo em que o homem e a máquina estão trabalhando ou esperando. Representação: Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho Atividade independente Atividade combinada Espera

18 3ª Técnica: Diagramas do operador Diagrama (n) homem- (n) máquina Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

19 Determinação do tempo padrão (TP) que a operação leva para ser completada. Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão Estudo dos tempos com cronômetro; Tempos históricos; Dados padrão pré-determinados; Amostragem do trabalho. O tempo padrão é usado para: Determinar o custo industrial a um dado produto; Redução ou não do tempo padrão, se houver necessidade de melhoria. Medida do trabalho

20 Tipos de tempo a) Tempo real (TR) – decorre quando uma operação é feita. Obtido pela cronometragem direta no trabalho, necessidade de várias observações para compor o tempo médio de produção. Alvo de correções, chegando ao tempo normal. b) Tempo normal (TN) – tempo REQUERIDO para completar uma operação com velocidade normal 100%(sem fadiga). Operador com eficiência trabalha acima de 100%. Acrescenta-se ao tempo normal um % de tempo devido à fadiga e as demoras inevitáveis (EF). TN = TR x EF/100. Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

21 TN = TR x EF/100. Admiti-se que o EF é o fator de tolerância (FT) das causas que não trazem eficiência e que não dependem da vontade do operador.Logo: FT = 100+ T Neste caso o tempo padrão pode ser calculado: TP = TN x 100/ 100-T Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

22 Número de ciclos de medida Ciclos – conjunto de elementos que constitui uma tarefa. Depende: variabilidade dos tempos, precisão desejada e nível de confiança sobre a medida tomada. Estas medidas quanto maiores (isoladamente), maior a quantidade de amostras necessárias. Para se obter o Número de ciclos de medida, usa-se a fórmula: Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão N = (100 z s / a x)² onde z – número de desvios padrão da normal, grau de confiança s – desvio padrão da amostra das medidas a – precisão final desejada (%) X – média da amostra de medidas

23 Tempos históricos Derivados do estudo da própria empresa; Deve-se: Cronometrar os tempos que a empresa não possui; Somar os tempos dos elementos para ter o tempo normal; Aplicar a tolerância no tempo padrão. Dados padrão pré-determinados Sistema usa uma unidade de tempo denominada de TMU ( time measurement unit) nas atividades fundamentais: 1 TMU = 0,00001 h = 0,0006 min = 0,036 seg. Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

24 Amostragem do trabalho Mostra a % de tempo que operários e/ou máquinas gastam em várias atividades. Observa o tempo em intervalos aleatórios, partindo de uma classificação pré-estabelecida. Problema: fixação do N de amostras? onde z – número de desvios padrão da normal, grau de confiança a – precisão final desejada (%) p* – proporção estimada de ocorrência da atividade escolhida como base N = (100 z/a)² (1-p*/p*)²


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