Política Nacional de Humanização

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1 Política Nacional de Humanização
Dispositivos da PNH ► Ambiência Refere-se ao tratamento dado ao espaço físico entendido como espaço social, profissional e de relações interpessoais que deve proporcionar atenção acolhedora, resolutiva e humana.

2 Política Nacional de Humanização
3 eixos: • confortabilidade focada na privacidade e individualidade dos sujeitos envolvidos, valorizando elementos do ambiente como: cor, cheiro, som, iluminação etc, garantindo conforto aos trabalhadores e usuários. • produção de subjetividade por meio da ação e reflexão sobre os processos de trabalho. • o espaço como ferramenta facilitadora do trabalho, favorecendo a otimização de recursos.

3 Política Nacional de Humanização
► confortabilidade • luz → a iluminação natural deve ser garantida a todos sempre que possível. Toda pessoa tem direito a noção de tempo - dia e noite, chuva ou sol - e que isto pode influenciar no seu estado de saúde. • cheiro → pode interferir no bem-estar das pessoas.

4 Política Nacional de Humanização
• som → música ambiente, proteção acústica que garanta privacidade. • cor → estimulam os sentidos e podem encorajar ao relaxamento, ao trabalho, ao divertimento. Podem nos fazer sentir mais calor ou frio, alegria ou tristeza. • Confortabilidade → promoção de bem estar, desfazendo o mito de serviços de saúde frios e hostis.

5 Política Nacional de Humanização
• privacidade e individualidade → uso de cortinas ou biombos, espaço para guardar pertences, para receber sua rede social etc. • construção de territórios onde usuários e trabalhadores identifiquem seu mundo e suas referências nos espaços de cuidado e atenção à saúde.

6 Política Nacional de Humanização
►espaço de encontro entre sujeitos • as áreas de trabalho além de mais adequadas funcionalmente deverão proporcionar espaços vivenciais prazerosos. • inserir os profissionais na discussão e construção de projetos, umas vez que estes podem dar mais detalhes do que funciona e do que atrapalha no andamento das atividades. Lembrando que essas pessoas também trazem para discussão a opinião dos usuários.

7 Política Nacional de Humanização
Ambiência e sua interface com outros dispositivos da PNH • equipe multiprofissional → salas multifuncionais ou espaços que sejam contíguos e agrupados evitando a fragmentação do trabalho refletida na fragmentação do espaço. • visita aberta → recepção, ambiente de escuta, bebedouros, sanitários etc.

8 Política Nacional de Humanização
• Direito a acompanhante → salas de espera no CTI, Centro Cirúrgico, sala de descanso, de entretenimento. • Locais bem sinalizados, acessibilidade etc.

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Fátima da Silva Alves Coordenadora do Grupo de Trabalho de Humanização