Entrada e Processamento de Pedidos

Apresentação em tema: "Entrada e Processamento de Pedidos"— Transcrição da apresentação:

1 Entrada e Processamento de Pedidos

2 “Tempo é dinheiro” A Velocidade com que informações precisas de vendas são comunicadas pelo Sistema Logístico, é fator determinante na eficiência das operações e com o nível de serviço oferecido ao cliente.

3 Comunicações lentas e imprecisas podem:
Custar caro para a organização; Gerar consumidores insatisfeitos e conseqüentemente, perda de vendas; Os estoques tornam-se excessivos; Transporte fica imprevisível; Programação da produção pode gerar preparações desnecessárias e custosas.

4 Processamento rápido e exato dos pedidos
Diminuir custos; Minimiza o tempo de resposta ao cliente; Suaviza o comportamento do fluxo de mercadorias do sistema logístico

5 4 características de EPP
Natureza Atividades Básicas Enfoque alternativos Procedimentos operacionais

6 Natureza de EPP Coleta Verificação
Transmissão de informações de vendas realizadas

7 Entrada Preenchimento de formulários Transmissão Processamento de Pedidos Preparação do manifesto Verificação do crédito Transcrição das informações p/ o computador

8 Tempo de Ciclo de Pedido
Atrasos no tempo de Ciclo Tempo de processamento de pedidos e o de movimentação são interligados

9 ATIVIDADES DO SISTEMA DE ENTRADA DE PEDIDOS
O processamento de pedidos é uma das principais atividades logísticas. Ele age como um gatilho para o atendimento das necessidades da demanda e administrar eficientemente o fluxo de materiais.

10 A entrada de pedidos é formada pelas atividades que estão entre o cliente e a organização fornecedora. Envolve a maneira pela qual a informação de venda é fornecida, o que é transmitido e como é feita a comunicação. O objetivo é obter o máximo de velocidade e precisão ao mínimo custo.

11 Antigamente a entrada de pedidos era feita por meio de formulário padrão ou contrato de venda, hoje com a tecnologia é utilizado o leitor ótico fixo ou o de caneta. Estes dispositivos são capazes de transcrever os símbolos de código universal de produtos em códigos próprios para computadores, assim não é necessário nenhum trabalho administrativo extra para realizar a entrada de pedidos.

12 O uso de canetas-leitoras óticas são para realizar a entrada de pedidos, reposição de estoque e a passagem de clientes no caixa. Assim o tratamento de pedidos, relatórios de andamento e faturamento, que são pura conveniência administrativa, são mais fácil para serem efetuados. Isto, em geral, não afeta a duração do tempo do ciclo de processamento de pedidos.

13 Ciclo do Pedido O cliente coloca o pedido Entrada do pedido
Processamento do pedido Execução do pedido Transporte Pedido recebido

14 Alternativas para Projeto
O processamento de pedidos pode ser feito de infinitas maneiras. As empresas procuram velocidade e precisão. Estes objetivos devem ser atingidos dentro de limites realistas de custos. Para ilustrar a diferença marcante que pode existir entre as diversas opções disponíveis, vamos comparar um sistema manual e um outro,altamente automatizado.

15 Sistema Manual Este Projeto depende de transmissão por intermédio de portadores ou por correio e usa um processamento manual ao invés de eletrônico. Os benefícios deste tipo de projeto são o baixo custo inicial e maior adaptabilidade relativamente poucos pedidos.

16 Sistema Automatizado A aplicação da tecnologia mecânica e eletrônica no processamento de pedidos evoluiu mais rapidamente que em qualquer outra área da logística. Sistemas informatizados são viáveis quando o volume de trabalho administrativo rotineiro é tão grande que os custos de mão-de-obra de um sistema puramente manual tornam-se proibitivos, mas este sistema não está isento de risco.

17 Por que o sistema é necessário?

18 Procedimentos Operacionais
Formação de Lotes Pedido Mínimo Prioridade no Atendimento de Pedido