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Curso: Análise de Sistemas – 4º ano Análise e Modelagem de Negócios 2. Modelagem Funcional Prof. Fernando Machado Fonte: FURLAN, J.D.

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2 Curso: Análise de Sistemas – 4º ano Análise e Modelagem de Negócios 2. Modelagem Funcional Prof. Fernando Machado Fonte: FURLAN, J.D. Modelagem de Negócio. São Paulo, MAKRON Books, INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA – UNIP

3 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional2 Modelagem Funcional Base teórica para a estruturação da organização e suas respectivas áreas organizacionais. Busca a compreensão dos recursos gerenciados pelo negócio. Estabelecimento de funções e processos derivados de tratamento aos diversos eventos acionadores.

4 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional3 Função de Negócio Exemplos de função: Recursos Humanos Finanças Produção Vendas Suprimentos Grupo de processos que gerencia um recurso básico da organização.

5 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional4 Modelo organizacional Visão formal da empresa ORGANOGRAMA Amplamente divulgado e (normalmente) de conhecimento público dentro da empresa Estabelece áreas e hierarquias Quem é superior a quem Influenciado por: Jogo interno de poder Decisões de acionistas Restrições de ação Outras variantes do comportamento humano

6 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional5 Equivalência Organizacional e Funcional Pessoas* Hierarquia * Diretorias, superintendências, gerências, divisões, setores Recursos* Decomposição funcional * Dinheiro, pessoas, estratégia, qualidade, bens, direitos, mercado, protótipo, logística Modelo funcionalModelo organizacional

7 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional6 Equivalência Organização X Função Nível executivo2 Nível estratégico 3 Nível tático OrganogramaModelo funcional

8 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional7 Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo, Atlas, Níveis de Administração Administradores Estratégicos Administradores Táticos Administradores Operacionais Altos executivos: Presidente do Conselho Presidente CEO Vice-presidente Desenvolvimento de objetivos e planos gerais Questões de longo prazo: Administração geral Sobrevivência / Crescimento / Eficácia geral Interação com o ambiente externo

9 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional8 Níveis de Administração Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo, Atlas, Administradores Estratégicos Administradores Táticos Administradores Operacionais Gerentes de nível médio Líderes do trabalho Objetivos e planos específicos Decisões e táticas de horizonte mais breve Coordenação de recursos Foco no relacionamento com as outras pessoas Atingimento de resultados

10 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional9 Níveis de Administração Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo, Atlas, Administradores Estratégicos Administradores Táticos Administradores Operacionais Supervisores Gerentes de Vendas Supervisão das operações Implementação dos planos táticos Elo de ligação entre pessoal administrativo e não- administrativo

11 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional10 Organograma Representa as posições na empresa e como estão organizadas Quadro da estrutura de autoridade (quem responde a quem) e da divisão de trabalho A divisão de trabalho as caixas representam as unidades de trabalho O trabalho desempenhado em cada unidade os títulos em cada caixa Relações de autoridade As linhas contínuas indicam as relações superior – subordinado Níveis de administração Todas as pessoas e unidades da mesma posição respondem ao mesmo chefe e estão no mesmo nível Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São Paulo, Atlas, Informações do organograma tradicional

12 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional11 Modelo de Organograma

13 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional12 Modelagem Funcional Uma empresa pode ser analisada quanto aos recursos existentes Pessoas Clientes Dinheiro

14 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional13 Unidade Organizacional X Função Unidade Organizacio nal Função MKTFinançasRHP&DSuprim. Diretoria de MKT X Diretoria Administrat- Financeira XXX Diretoria de Produção X Presidência

15 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional14 Funções e Recursos FUNÇÃORECURSO PlanejamentoEstratégia Marketing Mercado (consumidores e concorrentes) Pesquisa & DesenvolvimentoProtótipos (Projetos) SuprimentosMateriais e insumos ProduçãoProcesso produtivo Qualidade VendasClientes DistribuiçãoLogística FinançasDinheiro Recursos HumanosPessoas PatrimônioBens JurídicoLeis e direitos

16 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional15 Processos Gerenciais Dividir para conquistar Os processos de decomposição funcional devem ser necessários e suficientes para cobrir o escopo da função decomposta. Função 1 = Processo Processo Processo 1.N

17 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional16 Processo... Uma série de atividades predeterminadas, com início e fim definidos, para o tratamento de eventos de negócio. Exemplo:Previsão de vendas Cadastramento de cliente Acompanhamento de vendas

18 4.Mar.02UNIP - AMN: 2. Modelagem Funcional17 Ciclo de Vida dos Recursos Para cada função, identificar os processos gerenciais através da análise do ciclo de vida. AdquirirPlanejarAdministrarDesincorporar Incorporar


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