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10º CIAED Seminário Nacional ABED de Educação a Distância – Caminhos para consolidação da EaD Mesa Redonda: Modelos de mediação (tutorados) para EaD Consuelo.

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1 10º CIAED Seminário Nacional ABED de Educação a Distância – Caminhos para consolidação da EaD Mesa Redonda: Modelos de mediação (tutorados) para EaD Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra. São Paulo, 24 de abril de 2014.

2 Para onde vamos? EDUCAÇÃO Transformação social SIM! Transmissão Cultural NÃO! Qual nosso caminho?

3 Papel da Educação: Estimular o cidadão Papel da Universidade Corporativa: Adaptar o profissional para os negócios das organizações e para as tendências no futuro. Refletir na ação e Agir na execução!

4 A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios. "Chegará o dia em que o volume da instrução recebida por correspondência será maior do que o transmitido nas aulas de nossas escolas e academias e que o número de estudantes por correspondência ultrapassará o dos presenciais". William Harper, 1886

5 Fonte: Informativo RH SOMOS mil EMPREGADOS Carteiro 51% Operador de Triagem e Transbordo 12% Outros Cargos 16% Atendente 21% E quem precisamos capacitar...

6 São Homens e Mulheres... Fonte: Informativo RH

7 Assim distribuídos por Cargo e Escolaridade... Efetivo por Cargo Efetivo por Escolaridade

8 Conhecimento: gera riquezas!!! Conhecimento: liberta!!! Para ter sucesso em EaD, é necessário: Planejamento, Modelos estruturados, Inovação contínua; Investimento.

9 OS CORREIOS ACREDITAM NA EAD POR MEIO DE: Novas Experiências Práticas Inovadoras Valorização e Realização Metodologias Avançadas Atender as Expectativas Profissionais Nova cultura educacional/corporativa Tecnologias Diferenciadas

10 Importante destacar 1: A base didático-pedagógica para alinhar com os processos de aprendizagem colaborativa. Mudança de comportamento – estudantes e professores, estes os mediadores de todo o processo. Clareza nas atribuições dos profissionais envolvidos nos cursos a distância. Capacitação dos professores para atuarem na plataforma moodle.

11 Importante destacar 2: Utilização adequada das mídias educativas e do material didático. O conhecimento dos diversos modelos de EAD e a necessidade de mediação tutorial. Repensar as práticas e diretrizes pedagógicas adotadas.

12 EaD não é: Simplismo metodológico Receita de bolo Quantidade nem educação de massa Construção do conhecimento individual.

13 EaD é: Uma prática que valoriza a práxis pedagógica; Construção do conhecimento coletivo; Um processo de interação entre os envolvidos no curso; Autonomia no processo ensino- aprendizagem;

14 A mediação tutorada para educação a distância, exerce um papel: dialógico; colaborativo; e de interatividade. Contribui diretamente para o todo do ambiente de aprendizagem.

15 O Tutor no processo de aprendizagem precisa: Estimular o estudante para a socialização e compartilhamento no ambiente de aprendizagem, mediando o conhecimento com a EAD; Oportunizar várias ferramentas de discussão para aprofundamento dos conhecimentos; Ter a capacidade de entender o ritmo do desenvolvimento da aprendizagem do estudante; Orientar os estudantes na busca de fomentar a autonomia no processo educativo; Interagir de maneira a partilhar a construção coletiva do conhecimento; Entender o uso das ferramentas tecnológicas para identificar quais as implicações destas na postura profissional, bem como no seu trabalho docente e no seu papel como educador.

16 Modelo de tutoria dos Correios: Professor /Tutor: Possui ampla atuação/interação. Conduz fóruns de discussão, chats, videoconferências e faz uso de diferentes mídias, de acordo com o planejamento didático do curso. Pode, ou não, ser o autor do conteúdo. Foco no fator motivacional, buscando a conclusão do curso pelos participantes. Este tipo de acompanhamento tem se mostrado bastante efetivo. Fortalecida com parcerias, bem como com os modelos diversos de mediação, para que o processo educacional seja realmente construído coletivamente. Case de Sucesso: Curso de Grafoscopia e Documentoscopia, pelo convênio Unifica. Aproximadamente certificações em 5 meses. Turmas com 50 participantes cada, carga horária 10h. Tutores dos Correios, especialistas na área de conhecimento.

17 A EAD no Contexto da Educação Corporativa dos Correios. 71 CURSOS NA MODALIDADE EaD DISPONIVEIS NA UNICORREIOS VIRTUAL GERÊNCIA DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA EQUIPE DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO: Gerente / Analistas / Coordenador / Designer Instrucional / Conteudista / Web designer / Designer gráfico / Revisor (ortografia e gramática) / Jornalista. Cursos Semi Presenciais Cursos EaD com Tutoria PAD – Programa de Autodesenvolvimento PCE – Programa de Capacitação Específica

18 AÇÕES EAD DE DESTAQUE Principais Parcerias para Cursos EAD: REDE COLABORATIVA DE UNIVERSIDADES CORPORATIVAS ENAP: 1.Ética e Serviço Público; 2.Gerência de Projetos: Teoria e Prática (com tutoria); 3.Gestão Estratégica de Pessoas e Planos de Carreira; 4.Legislação Aplicada à Logística de Suprimentos - Lei no 8.666/93; 5.Orçamento Público: conceitos básicos; 6.Estatística; 7.Macroeconomia; 8.Microeconomia; 9.Matemática Financeira. TCU: 1.Planejamento Governamental e Gestão Orçamentária e Financeira 2.Controles na Administração Pública 3.Estruturas de Gestão Pública Instituto Federal de Santa Catarina: 1.Curso de Libras (40h) Instituto Federal de Brasília: 1.Curso área Saúde (40h) Instituto Federal do Paraná: 1.Curso de Técnico de Logística (800h) Instituto Federal do Rio Grande do Sul: 1.Curso Acessibilidade (160 h ) Portal UNIFICA

19 EaD e Gestão do Conhecimento nos Correios

20 AÇÕES EAD DE DESTAQUE Novo Ambiente UniCorreiosVirtual

21 Produção do Catálogos de Cursos Catálogo de Cursos Livres Cursos EaD diversos Catálogo de Cursos EaD (Produzidos pela UniCorreios) Catalogo de Cursos da UniCorreios (Presenciais e EaD)

22 A Educação a Distância para aproximar e desenvolver Pessoas Evolução na participação em cursos de EaD nos Correios Curiosidade: 12,3 Milhões de acessos no Ambiente Virtual em 5 anos Fonte: RH24horas

23 TENDÊNCIAS... Democratização; Inteligência coletiva; Aprendizagem dinâmica e colaborativa; Aprendizagem em Rede. (Conectivismo-George Siemens/2003)

24 Onde queremos chegar... Fonte: Plano 2020

25 Enquanto isso milhões Domicílios 1 milhão km/rodados/dia 9 bilhões objetos entregues/ano municípios 35 milhões Objetos entregues/dia Os Correios não param!

26 Quando eu encontrei todas as respostas, mudaram as perguntas... Luther Blissett

27 Obrigada! Consuelo Aparecida Sielski Santos, Dra.


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