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Introdução à Teoria Geral da Administração Prof. Eloisa Paula de Oliveira.

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1 Introdução à Teoria Geral da Administração Prof. Eloisa Paula de Oliveira

2 Introdução à TGA Sociedade institucionalizada composta por organizações. As organizações precisam de ações planejadas, organizadas, dirigidas, executadas e controladas para produzir bens e serviços. A vida das pessoas depende das organizações que por sua vez precisam do trabalho das pessoas. Cada administrador atua de forma diferente. O administrador é julgado pelo jeito de fazer se trabalho e pelos resultados atingidos.

3 Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

4 Fig. I.2. As Competências Duráveis do Administrador

5 += Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Conhecimento (Saber) Perspectiva (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer) Sucesso Profissional Figura I.3. As Competências Pessoais do Administrador

6 Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:

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8 Administração e suas perspectivas: Delineando o papel da administração A época atual é marcada por complexidade, mudança e incerteza. A tarefa da administração é realizar ações por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz. As pessoas procuram as organizações para alcançar objetivos que não conseguem realizar individualmente. O administrador alcança resultados através das pessoas.

9 Conteúdo e objetivo do estudo da Administração Do latim: – Ad - direção, tendência para – Minister – subordinação, obediência – Alguém que presta serviço à outro Hoje o significado é outro: – O administrador interpreta os objetivos da organização e os transforma em ações – A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos. – Cada variável da organização levou à criação de uma teoria. – Cada teoria surgiu como resposta aos problemas da época (e foram bem-sucedidas) – “A TGA estuda a administração das organizações e empresas do ponto de vista da interação e da interdependência entre as 6 variáveis”. Pg 12

10 ÊNFASETEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPAIS ENFOQUES TarefasAdministração CientíficaRacionalização do trabalho no nível operacional. EstruturaTeoria Clássica Teoria Neoclássica Organização formal. Princípios gerais da Administração. Funções do administrador. Teoria da BurocraciaOrganização formal burocrática. Racionalidade organizacional. Teoria EstruturalistaMúltipla abordagem: Organização formal e informal. Análise intra-organizacional e interorganizacional. PessoasTeoria das Relações HumanasOrganização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Teoria do Comportamento Organizacional Estilos de Administração. Teoria das Decisões. Integração dos objetivos organizacionais e individuais Desenvolvimento Organizacional Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. AmbienteTeoria EstruturalistaAnálise intra-organizacional e análise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Teoria da ContingênciaAnálise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. TecnologiaTeoria da ContingênciaAnálise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. CompetitividadeNovas Abordagens na Administração Caos e complexidade Aprendizagem organizacional. Capital Intelectual

11 Anos:Teorias:  Administração Científica  Teoria da Burocracia  Teoria Clássica  Teoria das Relações Humanas  Teoria Estruturalista  Teoria dos Sistemas  Abordagem Sociotécnica  Teoria Neoclássica  Teoria Comportamental  Desenvolvimento Organizacional  Teoria da Contingência  Novas Abordagens Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração:

12 Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA

13 Administração na sociedade moderna O administrador não é o executor, é o responsável pelo trabalho das pessoas. Não pode usar tentativa e erro. É um profissional: – De formação ampla e variada – Trabalha com pessoas – Precisa estar atento à eventos passados, presentes e futuros – Trabalha com eventos internos e externos – Deve ter ampla visão para alcançar objetivos É um agente de mudança, educador e cultural. O administrador deixa marcas na vida das pessoas.

14 1.Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios. 2.Crescimento e expansão das organizações. 3.Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas. 1.Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios. 2.Crescimento e expansão das organizações. 3.Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas. As Perspectivas Futuras:

15 Os impactos futuros sobre as organizações: 1.Crescimento das organizações. 2.Concorrência mais aguda. 3.Sofisticação da tecnologia. 4.Taxas mais altas de inflação. 5.Globalização da economia e internacionalização dos negócios. 1.Crescimento das organizações. 2.Concorrência mais aguda. 3.Sofisticação da tecnologia. 4.Taxas mais altas de inflação. 5.Globalização da economia e internacionalização dos negócios.

16 Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opção dual ou binária Centralização Ajuda institucional Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opção dual ou binária Centralização Ajuda institucional Sociedade da informação Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicação lateral Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda Sociedade da informação Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicação lateral Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda Inovação e mudança Maior eficiência Globalização e competitividade Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Democratização e empowerment Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados Inovação e mudança Maior eficiência Globalização e competitividade Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Democratização e empowerment Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados De:Para:Alteração:


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