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A Importância de Quality Assurance na Revisão e Acompanhamento do Desenvolvimento de Propostas e Projetos Paulo Espindola Mentorear Assessoria Empresarial.

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1 A Importância de Quality Assurance na Revisão e Acompanhamento do Desenvolvimento de Propostas e Projetos Paulo Espindola Mentorear Assessoria Empresarial Ltda

2 Qualidade não é de graça ... Mas pode economizar muito $$$$ !
Mensagem de Abertura Qualidade não é de graça ... Mas pode economizar muito $$$$ !

3 Apresentação Paulo Espindola Gerente de Novos Negócios e Produtos
Mentorear Assessoria Empresarial Ltda

4 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

5 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

6 Perguntas que não querem calar !
Visão Geral Perguntas que não querem calar ! Quem acha QA importante ? Quem gosta de realizar revisões de QA ? Para quem é importante QA ? Você se considera auto-suficiente para desprezar o QA ? Você acredita que não passa de burocracia ?

7 E se QA é importante, o que queremos é ...
Visão Geral E se QA é importante, o que queremos é ... Minimizar riscos; Evitar Trouble Projects; Ter propostas bem elaboradas; Ter soluções técnicas viáveis; Ter projetos adequadamente gerenciados; Clientes satisfeitos !

8 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

9 Papéis & Responsabilidades
“Dono” da Oportunidade Líder do Time de Proposta Quality Assurer Subject Matter Expert (SME) Líder do Time de Projeto (GP) Outros papéis ...

10 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

11 QA em Propostas e Projetos
Revisão da Solução Técnica Revisão de Cláusulas Comerciais e Jurídicas Revisão da Proposta Final Projetos Revisão do Contrato (“Proposta” assinada) Revisão do Plano Inicial do Projeto Revisão de Gerência do Projeto (QA, SQA, Peer Review) Revisão dos Produtos a serem entregues ao Cliente

12 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

13 Benefícios usando QA Funcional Processos e Procedimentos Metodologia
Critérios de Avaliação Peridiocidade Confiabilidade Capital Intelectual Lições Aprendidas Soluções viáveis Revisão por outros profissionais Prazo, preço e custos aceitos Eficiência Gerência de Riscos Ferramentas de Controle Plano de Ação Qualidade Acompanhamento do Projeto SQA e Peer Review Satisfação do cliente Custos Controle Redução com novas técnicas Previsão Padrões Templates Métricas

14 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

15 Cuidado para você não ter um !
Trouble Projects Cuidado para você não ter um ! O que um TP acarreta ? Desgaste interno; Prejuízo para a empresa; Perda de confiabilidade; Cliente insatisfeito; Novas oportunidades canceladas; Perda de clientes ...

16 Cuidado para você não ter um !
Trouble Projects Cuidado para você não ter um ! O que pode gerar um TP ? Problemas no gerenciamento do projeto; Falha no controle de escopo; Sub-contratação inadequada; Contratos com preço fixo inadequado; Inexistente / Ineficiente Plano de Riscos; Problemas de Comunicação (Cliente e interno); Saída de membros-chave do projeto (Cliente e interno); Não utilização de revisões de QA no projeto.

17 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

18 Lessons Learned Case 1 Causa : Falha na avaliação do tempo de alteração das “Partições” Caso : Projeto Ano 2000 em uma empresa aérea Lições Aprendidas : Comprometimento com a “entrega” Mudança no processo de negócio do cliente. Quase ! Integração entre diversas áreas Jogo de cintura com os usuários. EU era fornecedor.

19 Lessons Learned Case 2 Causa : Problemas na Conversão de MF Cobol para Cobol IBM Caso : Projeto Conversão Sist Faturamento em Emp Telecom Lições Aprendidas : Não subestimar o concorrente Não prestigiar demais a “prata” da casa O trabalho verdadeiramente em equipe

20 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

21 Conclusão Mensagem de Encerramento
Implemente um processo de QA para Propostas e Projetos Capacite profissionais para suporte (invista na infra-estrutura) Participe da solução técnica da Proposta Utilize seu “Capital Intelectual” Acompanhe seus projetos com cuidado Registre e utilize suas “Lessons Learned” Por mais óbvio que seja : Fuja dos Trouble Projects

22 Agenda – QA – Quality Assurance
Perguntas que não querem calar ! Quem são os principais artistas ? De que forma isso pode ser feito ? E o que se ganha com isso ... E o que não se perde sem isso ... Duas experiências minhas O que posso concluir O que você quer saber mais ?

23 Dúvidas Muito Obrigado ! Paulo Espindola
Gerente de Novos Negócios e Produtos Mentorear Assessoria Empresarial Ltda / Av Presidente Vargas 482 sala 1013 (entrada pela Rua Miguel Couto 105)


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