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Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal CERTIFICAÇÕES.

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1 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal CERTIFICAÇÕES.

2 Gestão Ambiental ISO 14000 Desempenh o Ambiental Resultados Mensurávei s PolíticaAmbiental Objetivo Ambiental

3 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Compromisso e pol í tica: Compromisso e pol í tica: Definição e comprometimento com uma pol í tica ambiental Planejamento: Planejamento: Plano que satisfa ç a à s pol í ticas Implementa ç ão: Implementa ç ão: Colocar plano em a ç ão, fornecendo os recursos e mecanismos de apoio. Medi ç ão e avalia ç ão: Medi ç ão e avalia ç ão: Medir, monitorar e avaliar desempenho ambiental An á lise cr í tica e melhoria: An á lise cr í tica e melhoria: Melhorar continuamente o SGA (Sistema de Gestão Ambiental) Gestão Ambiental Implementação

4 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal ISO 18000, OHSAS 18001 e BS 8800 Segurança e Saúde Ocupacional

5 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Prevenção de Acidentes Doença Ocupacional Maior Produtividade RESPONSALIDADE SOCIAL Marketing Social.

6 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SASSMAQ Indústria Química - Prestadores de Serviços - Segurança - Saúde - Meio Ambiente - Qualidade

7 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal BRC British Retail Consortium Fabricantes de Alimentos - Segurança de Produto - Responsabilidade Legal - Proteção dos Consumidores - Fornecedores e Revendedores

8 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal PBQP-H Construção Civil - Governo Federal - Melhoria da qualidade do habitat - Melhoria da qualidade do habitat - Modernização produtiva

9 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SASSMAQ Serviços para Ind. Química

10 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Processos de Gerência de Projetos - Necessidades dos clientes entendidas e entregues - Necessidades dos stakeholders compreendidas e avaliadas - Política de qualidade incorporada na gerencia de organização Objetivos Estratégicos e busca de resultados Aplicável a projetos de complexidade variada SÉRIE ISO 10.006 - Projetos - Produtos.

11 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SÉRIE ISO 10.006 Guia p/ Projetos x Qualidade do Projeto Satisfação das Neces. Projeto Política/ Objetivo/ Responsabilidade Planejamento/ Controle Qualidade - Garantia da Qualidade - Melhoria Contínua -Mensurabilidad e - Tempo - Determinável

12 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Quando o Projeto dá Errado... Quando o Projeto dá Errado... - Garantia da Qualidade - Melhoria Contínua -Mensurabilidad e - Tempo - Determinável

13 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal MELHOR EVITAR O PONTO DE VISTA DO PROJETO MELHOR EVITAR O PONTO DE VISTA DO PROJETO

14 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SUCESSO OU FRACASSO SUCESSO OU FRACASSO

15 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal AS 10 LIÇÕES AS 10 LIÇÕES

16 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SÉRIE ISO 10.006

17 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal

18 GESTÃO DE PROJETOS

19 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal 1 Focalização no Cliente CLIENTE 4 Abordagem por Processos 6 Melhoria Contínua 8 Relações de mútuo benefício com o fornecedor 3 Envolvimento dos Colaboradores 5 Abordagem sistemática da gestão 7 Abordagem factual para a tomada de decisão 2 Liderança PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE

20 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Satisfação das Neces. Projeto Política/ Objetivo/ Responsabilidade Planejamento/ Controle Qualidade

21 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal BIBLIOGRAFIA - CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas Diretrizes (Hoshin Kanri): o que todo membro da alta administração precisa saber para entrar no terceiro milênio. 2. Ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni,1996 - CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade: gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 2. Ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992 DEMING, W. Edwards. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro : M. Saraiva, 1990 - LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Qualidade Total em Serviços. 5a. ed. Atlas. 2006. - MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. 4a. ed. LTC. 2004. - PMI. Guia PMBoK. PMI. 2009. -SOTILLE, Mauro. Capacitação em gerenciamento de projetos. 3a. ed. PMTech Consultoria e Assessoria Empresarial, 2007. - VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de Projetos: estabelecendo diferenciais competitivos. 5a. ed. Brasport. 2003.


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