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Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal CERTIFICAÇÕES.

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1 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal CERTIFICAÇÕES.

2 Gestão Ambiental ISO Desempenh o Ambiental Resultados Mensurávei s PolíticaAmbiental Objetivo Ambiental

3 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Compromisso e pol í tica: Compromisso e pol í tica: Definição e comprometimento com uma pol í tica ambiental Planejamento: Planejamento: Plano que satisfa ç a à s pol í ticas Implementa ç ão: Implementa ç ão: Colocar plano em a ç ão, fornecendo os recursos e mecanismos de apoio. Medi ç ão e avalia ç ão: Medi ç ão e avalia ç ão: Medir, monitorar e avaliar desempenho ambiental An á lise cr í tica e melhoria: An á lise cr í tica e melhoria: Melhorar continuamente o SGA (Sistema de Gestão Ambiental) Gestão Ambiental Implementação

4 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal ISO 18000, OHSAS e BS 8800 Segurança e Saúde Ocupacional

5 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Prevenção de Acidentes Doença Ocupacional Maior Produtividade RESPONSALIDADE SOCIAL Marketing Social.

6 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SASSMAQ Indústria Química - Prestadores de Serviços - Segurança - Saúde - Meio Ambiente - Qualidade

7 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal BRC British Retail Consortium Fabricantes de Alimentos - Segurança de Produto - Responsabilidade Legal - Proteção dos Consumidores - Fornecedores e Revendedores

8 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal PBQP-H Construção Civil - Governo Federal - Melhoria da qualidade do habitat - Melhoria da qualidade do habitat - Modernização produtiva

9 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SASSMAQ Serviços para Ind. Química

10 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Processos de Gerência de Projetos - Necessidades dos clientes entendidas e entregues - Necessidades dos stakeholders compreendidas e avaliadas - Política de qualidade incorporada na gerencia de organização Objetivos Estratégicos e busca de resultados Aplicável a projetos de complexidade variada SÉRIE ISO Projetos - Produtos.

11 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SÉRIE ISO Guia p/ Projetos x Qualidade do Projeto Satisfação das Neces. Projeto Política/ Objetivo/ Responsabilidade Planejamento/ Controle Qualidade - Garantia da Qualidade - Melhoria Contínua -Mensurabilidad e - Tempo - Determinável

12 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Quando o Projeto dá Errado... Quando o Projeto dá Errado... - Garantia da Qualidade - Melhoria Contínua -Mensurabilidad e - Tempo - Determinável

13 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal MELHOR EVITAR O PONTO DE VISTA DO PROJETO MELHOR EVITAR O PONTO DE VISTA DO PROJETO

14 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SUCESSO OU FRACASSO SUCESSO OU FRACASSO

15 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal AS 10 LIÇÕES AS 10 LIÇÕES

16 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal SÉRIE ISO

17 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal

18 GESTÃO DE PROJETOS

19 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal 1 Focalização no Cliente CLIENTE 4 Abordagem por Processos 6 Melhoria Contínua 8 Relações de mútuo benefício com o fornecedor 3 Envolvimento dos Colaboradores 5 Abordagem sistemática da gestão 7 Abordagem factual para a tomada de decisão 2 Liderança PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE

20 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal Satisfação das Neces. Projeto Política/ Objetivo/ Responsabilidade Planejamento/ Controle Qualidade

21 Disciplina de Gestão da Qualidade– Prof°. Edson Demetrio Leal BIBLIOGRAFIA - CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas Diretrizes (Hoshin Kanri): o que todo membro da alta administração precisa saber para entrar no terceiro milênio. 2. Ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade: gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 2. Ed. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1992 DEMING, W. Edwards. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro : M. Saraiva, LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Qualidade Total em Serviços. 5a. ed. Atlas MONTGOMERY, Douglas C. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. 4a. ed. LTC PMI. Guia PMBoK. PMI SOTILLE, Mauro. Capacitação em gerenciamento de projetos. 3a. ed. PMTech Consultoria e Assessoria Empresarial, VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de Projetos: estabelecendo diferenciais competitivos. 5a. ed. Brasport


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