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Visão Geral das Normas ISO 1º CONGRESSO BRASILEIRO DE CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO EM SERGIPE Marcel Menezes Fortes 23/08/2007.

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1 Visão Geral das Normas ISO 1º CONGRESSO BRASILEIRO DE CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO EM SERGIPE Marcel Menezes Fortes 23/08/2007

2 1Normas 2Fundamentação Teórica 3Os principais requisitos 4Roteiro de implantação e certificação 5Ganhos com a Gestão

3 1 Normas 2Fundamentação Teórica 3Os principais requisitos 4Roteiro de implantação e certificação 5Ganhos com a Gestão

4 Insumos Produtos intencionais Aspectos e Impactos ambientais Perigos e riscos para segurança e saúde Produtos não- intencionais

5 Qualidade Meio-ambiente Segurança Saúde Ocupacional ISO 9001:2000 ISO 14001:2004OHSAS 18001:1999 BS 8800 OHSAS 18001:1999 BS NBR ISO 16001:04 + Critérios de Excelência da FNQ, etc. = Sistemas de Gestão Integrada ISO (Diretrizes para auditorias de SGQ/SGA) +

6 1Normas 2 Fundamentação Teórica 3Os principais requisitos 4Roteiro de implantação e certificação 5Ganhos com a Gestão

7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Planos O que e como fazer P D C A Meios EducareTreinar FazerMedindo Verificar o que foi feito Problemas ? Agir /MUDAR

8 RESPONSABILIDADE GERENCIAL PRODUÇÃO DO PRODUTO/ PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA GESTÃO DE RECURSOS CLIENTECLIENTE Requisitos Satisfação Produto Serviço ENTRADA SAÍDA CLIENTECLIENTE NBR ISO 9001: deve/devem 6 procedimentos documentados 19 registros

9 Política Planejamento Implementação e Operação Verificação e ação corretiva Análise crítica Melhoria Contínua P DC A NBR ISO 14001:2004/OHSAS 18001:1999

10 Política Planejamento Implementação e Operação Requisitos de documentação Medição, análise e melhoria Melhoria Contínua P DC A NBR ISO 16001:2004

11 1Normas 2Fundamentação Teórica 3 Os principais requisitos 4Roteiro de implantação e certificação 5Ganhos com a Gestão

12 Política Planejamento Aspectos e impactos Perigos e Riscos Requisitos legais Objetivos, metas e programas Requisitos Específicos e Requisitos comuns

13 Implementação e Operação Recursos, funções, responsabilidades e autoridades Competência, Treinamento e Conscientização Comunicação Documentação Controle de documentos Controle Operacional Preparação e resposta a emergências Requisitos Específicos e Requisitos comuns

14 Verificação Monitoramento e medição Avaliação de atendimento a requisitos legais Não-conformidade, ação corretiva e preventiva Controle de registros Auditoria interna Análise pela Administração Requisitos Específicos e Requisitos comuns

15 1Normas 2Fundamentação Teórica 3Os principais requisitos 4 Roteiro de implantação e certificação 5Ganhos com a Gestão

16 F DECIDIR IMPLANTAR; F DEFINIR ESCOPO; F TREINAR/CONSCIENTIZAR PESSOAL; F REALIZAR DIAGNÓSTICO; F PREPARAR PLANO DE TRABALHO; F DESENVOLVER PLANO DE TRABALHO COM ANÁLISES CRÍTICAS PERIÓDICAS; ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

17 F FORMAR AUD. INTERNOS, F ELABORAR PL. DE AUD. E CUMPRIR; F REALIZAR AUDITORIA DE PRÉ- CERTIFICAÇÃO/RESOLVER N.C.; F REALIZAR AUDITORIA DE AVAL. INICIAL/RESOLVER N. C.; F CERTIFICAR E MANTER... ROTEIRO DE IMPLANTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

18 DIGA O QUE FAZ FAÇA O QUE DIZ PROVE

19 1Normas 2Fundamentação Teórica 3Os principais requisitos 4Roteiro de implantação e certificação 5 Ganhos com a Gestão SGI

20 20 Ganhos com a Gestão Diferencial competitivo num mercado totalmente aberto; Oportunidade para alavancar imagem; Melhor gestão dos processos e análise crítica global; Maior conscientização; Melhor desempenho organizacional e maior satisfação das partes interessadas;

21 21 Ganhos com a Gestão Mobilização do pessoal na busca de prevenir, solucionar problemas; Possibilitar o registro do conhecimento; Estabelecimento e implementação de medições; Maior conhecimento/cumprimento da Legislação;

22 22 Ganhos com a Gestão Maior envolvimento/comprometimento nas questões relacionadas ao Sistema de Gestão; Maior aproximação entre as pessoas; Melhor rastreabilidade; Melhor controle documental; Maior confiabilidade dos processos, atividades, produtos e serviços, etc.

23 A melhor forma de prever o futuro é criá-lo Peter Drucker OBRIGADO !!! Marcel Menezes Fortes Desenvolvimento de Sistemas de Gestão/ Práticas de Gestão/ Petrobras Movimento Competitivo Sergipe tel.: (079)


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