Participação no Capital de Conhecimento Michel Authier Diretor científico e fundador da Trivium-SA Quarta-feira 7/11/2007 Brasília Por um Serviço Publico.

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1 Participação no Capital de Conhecimento Michel Authier Diretor científico e fundador da Trivium-SA Quarta-feira 7/11/2007 Brasília Por um Serviço Publico de Compartilhamento do Conhecimento

2 O contexto muda OntemHoje CertezaIncerteza PrediçãoReatividade Planejamento ConduçãoDecisor único Múltiplos atores Direção, controle Participação, animaçãoPiramidal, estávelFlexível, evolutivo, biológico Produtividade individualCompetitividade coletiva Variável de adequação ("massa salarial") Dinâmica de adaptação ("capital humano") Estratégia Processo Modo de decisão Contexto Modo de gerenciamento Papel do fator humano Modelo de organização Método de avaliação O capital (isto é, o potencial de ação da empresa) muda? Produto transformadoConhecimento Mutação do valor

3 Quelles que réflexions sur la motivation Michel Authier Directeur scientifique de Trivium Jeudi 9 juin 2005 Algumas reflexões sobre o conceito de conhecimento…

4 Por que o conhecimento? Ao passar de um mundo estático a um mundo dinâmico, a empresa antes produtiva passa a ter que ser hoje competitiva. Ser competitivo, é ser muito mais rápido do que os outros. Avançado quanto aos novos conceitos (inovação em P&D). Avançado quanto aos novos modos de produção (inovação técnica). Avançado quanto às novas necessidades (inovação em Marketing). Avançado quanto aos novos mercados (inovação comercial). Avançado quanto à motivação dos atores (inovação gerencial). Tudo o que impede de avançar, coloca a empresa em risco de fracasso. Aquilo que se tem diante de si e que impede de avançar é um Problema. O que permite superar os problemas são os Conhecimentos.

5 O que é o conhecimento? Ele é indissociável do humano. Ele é o potencial dado a cada um (co-naissance) [co-nascimento] e cultivado por cada um (educação) que lhe permite bem gerir sua relação com o real. Para isso, ele adquire três formas, em função da natureza das dificuldades: Compreensão através dos saberes para as dificuldades intelectuais, científicas ou técnicas. Interpretação das informações para as dificuldades ligadas às situações do meio, relacionais, para as quais não há um saber. Mobilização das competências para os problemas que se pode superar sozinho. Durante três séculos, a primeira forma foi privilegiada. Com a aceleração, a instabilidade e a imprevisibilidade das evoluções, a última forma adquire cada vez mais importância. Uma multiplicidade de humanos que « se conhecem » e « conhecem » reage de modo mais rápido aos problemas, do que indivíduos separados. O compartilhamento dos problemas faz, portanto, do compartilhamento dos conhecimentos a garantia de uma reatividade maior, favorecendo a competitividade.

6 Em direção a uma nova gerência: Como fazer? Hipótese de solução: A capitalização de conhecimentos A evolução do trabalho repetitivo, passando à atividade intelectual, muda os modos de mobilização. Passamos do coagir o homem à promoção de sua participação. A nova gestão não consiste mais em dirigir, comandar, se impor, mas em conduzir, cuidar, atrair. O que está em jogo não mais unicamente o homem, mas também o objeto pelo qual ele se interessa, a aposta, a partilha. O coagir impede o pensamento; é preciso, pois, agir sobre os objetos, os projetos, os interesses…

7 O que é a capitalização? É a associação em torno de um objeto comum, « o capital », de interesses opostos de modo a aumentar os interesses de cada tipo de ator: Os investidores. Os empreendedores. Os expertos. $ InvestidoresEmpreendedores Experts Depósito Retirada Depósito Retirada Depósito Retirada

8 O que é a capitalização de conhecimentos? O conhecimento é a associação, sob um só termo, de todas as novas riquezas que é preciso poder explorar : Os saberes e as técnicas A informação e o meio Os humanos e suas relações A capitalização de conhecimentos é a associação em torno de um objeto comum: Da motivação daqueles que dominam os conhecimentos Da mobilização daqueles que têm necessidade de conhecimentos Da expertise daqueles que formam alguns e orientam outros

9 $ Investidores Empreendedores Experts Depósito Retirada Depósito Retirada Depósito Retirada Capitalizar o conhecimento: é promover o interesse de cada tipo de ator no compartilhamento do conhecimento Exemplo de um dispositivo possível (aqui uma « árvore de conhecimentos »: forma do coletivo de conhecimento) Atenção: o conhecimento não tem intensidade, mas sentido! Ele não é, pois, representável por um número, mas por uma forma. Depósito Retirada Indivíduos ExploradoresExperts