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PublicouEnrico Beato Alterado mais de 9 anos atrás
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Dimensões da Produção As principais variáveis de uma produção e os tipos de processos produtivos
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Efeito Variedade-Volume
B Variedade Baixa Alta C Volume Baixo Alto
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Tipos de Processos em Manufatura
Processo de Projeto Processo de Jobbing Processos em Lote ou Bateladas Variedade Baixa Alta Processos em Massa Processos Contínuos Volume Baixo Alto
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Processo de Projeto e Jobbing
Alta Variedade Baixo Volume Produtos customizados Atividades indefinidas e mutantes Projeto partilha muito pouco recursos Jobbing partilha recursos entre frentes de trabalho.
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Processo em Lotes ou Bateladas
Média Variedade; Médio Volume; Produção repetitiva dentro de cada lote, mas diferente entre os lotes; Atividades bem definida dentro dos lotes; Flexibilidade média
6
Processo em Massa e Contínuos
Baixa variedade; Alto Volume; Produção repetitiva; Atividades bem definida; Flexibilidade baixa; Contínuo não há paradas desde o início ao fim do processo
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Tipos de Processos em Serviços
Serviços Profissionais Lojas de Serviços Variedade Baixa Alta Serviços de Massa Volume Baixo Alto
8
Serviços Profissionais
Baixo volume Alta Variedade Alta Personalização Tempo de contato maior Grande autonomia para as pessoas de contato Ênfase no processo e não no produto
9
Lojas de Serviços Médio volume Média Variedade Alguma Personalização
Tempo de contato variável Pessoas de contato comportam-se de forma relativamente padronizada, prevendo pouca autonomia Ênfase no processo e no produto
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Serviços de Massa Alto volume Baixa Variedade
Pouquíssima Personalização Tempo de contato baixo Pessoas de contato comportam-se de forma relativamente padronizada. Ênfase no produto
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