Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 4 Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES.

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1 Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 4 Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC - ccaicara@fatecinternacional.com.br SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 4 Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC - ccaicara@fatecinternacional.com.br

2 Prof. Cícero Caiçara Jr. AULA 4 Sistemas Integrados de Gestão – ERP Cap. 5 AULA 4 Sistemas Integrados de Gestão – ERP Cap. 5

3 Prof. Cícero Caiçara Jr. PROBLEMAS EMPRESARIAIS REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS RETRABALHORETRABALHO FALTA DE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕESFALTA DE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS RETRABALHORETRABALHO FALTA DE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕESFALTA DE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES

4 Prof. Cícero Caiçara Jr. PIRÂMIDE DOS SISTEMAS Indústria Finanças Marketing Recursos Humanos ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL SPT SIG SSD EIS

5 Prof. Cícero Caiçara Jr. INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Benefícios tangíveis - Redução de pessoal - Aumento de produtividade - Aumento das receitas/lucros - Entregas pontuais Benefícios tangíveis - Redução de pessoal - Aumento de produtividade - Aumento das receitas/lucros - Entregas pontuais Benefícios intangíveis - Aprimoramento dos processos - Padronização de processos - Satisfação dos clientes - Flexibilidade e agilidade Benefícios intangíveis - Aprimoramento dos processos - Padronização de processos - Satisfação dos clientes - Flexibilidade e agilidade

6 Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP ERP São sistemas de informação adquiridos na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integração de dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios ao longo de uma organização.São sistemas de informação adquiridos na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integração de dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios ao longo de uma organização.

7 Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP ERP E – ENTERPRISE R – RESOURCE P - PLANNING E – ENTERPRISE R – RESOURCE P - PLANNING PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS

8 Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP ERP São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software São construídos com base nas melhores práticas de mercado ou best practicesSão construídos com base nas melhores práticas de mercado ou best practices Utilizam banco de dados único e corporativoUtilizam banco de dados único e corporativo São compostos por módulosSão compostos por módulos Não são desenvolvidos para um cliente específicoNão são desenvolvidos para um cliente específico São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software São construídos com base nas melhores práticas de mercado ou best practicesSão construídos com base nas melhores práticas de mercado ou best practices Utilizam banco de dados único e corporativoUtilizam banco de dados único e corporativo São compostos por módulosSão compostos por módulos Não são desenvolvidos para um cliente específicoNão são desenvolvidos para um cliente específico CARACTERÍSTICAS

9 Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO ERP

10 Prof. Cícero Caiçara Jr. Histórico e evolução dos sistemas ERP MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção. MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção.

11 Prof. Cícero Caiçara Jr. Histórico e evolução dos sistemas ERP 1972 – Fundação da SAP SAP - Systemanalyse and Programmentwicklung Empresa Alemã Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.

12 Prof. Cícero Caiçara Jr. Histórico e evolução dos sistemas ERP 1995 – SAP - Brasil http://www.sap.com.br Empresa Alemã Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa. PRINCIPAL PRODUTO: R/3

13 Prof. Cícero Caiçara Jr. Histórico e evolução dos sistemas ERP Negócios para empresas em redes empresas em redes Negócios para empresas em redes empresas em redes Arquitetura Cliente/Servidor Integração em Tempo real Portabilidade e Segurança Modular e Flexível Compatível com Ano 2000 e com o Euro Mais de 1.000 processos de negócios predefinidos abrangendo todas as áreas funcionais

14 Prof. Cícero Caiçara Jr. VANTAGENS DOS SISTEMAS ERP Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados Aumenta a segurança sobre os processos de negóciosAumenta a segurança sobre os processos de negócios Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados Aumenta a segurança sobre os processos de negóciosAumenta a segurança sobre os processos de negócios Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas

15 Prof. Cícero Caiçara Jr. TELA INICIAL DO SAP R/3

16 Prof. Cícero Caiçara Jr. Fornecedores e implantação de sistemas ERP Cap. 6

17 Prof. Cícero Caiçara Jr. ERP - Principais fornecedores SAP AGSAP AG Oracle CorpOracle Corp Grupo TOTVSGrupo TOTVS DatasulDatasul MicrosigaMicrosiga LogocenterLogocenter SAP AGSAP AG Oracle CorpOracle Corp Grupo TOTVSGrupo TOTVS DatasulDatasul MicrosigaMicrosiga LogocenterLogocenter

18 Prof. Cícero Caiçara Jr. SELEÇÃO DE PRODUTOS ERP Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada Indicada a contratação de consultoria especializadaIndicada a contratação de consultoria especializada Adequação do produto à empresaAdequação do produto à empresa Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada Indicada a contratação de consultoria especializadaIndicada a contratação de consultoria especializada Adequação do produto à empresaAdequação do produto à empresa

19 Prof. Cícero Caiçara Jr. PROCEDIMENTOS INICIAIS SELEÇÃO PRÉVIA AVALIAÇÃO FUNCIONAL AVALIAÇÃO TECNOLÓGICA E DE MERCADO REFINAMENTO DA ANÁLISE DECISÃO SELEÇÃO DE PRODUTOS ERP M etodologia dos múltiplos filtros

20 Prof. Cícero Caiçara Jr. DICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃO Criação de um time de trabalhoCriação de um time de trabalho Forte parceria entre:Forte parceria entre: –consultores da implantação –fornecedor do software –fornecedor do hardware Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado Criação de um time de trabalhoCriação de um time de trabalho Forte parceria entre:Forte parceria entre: –consultores da implantação –fornecedor do software –fornecedor do hardware Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado

21 Prof. Cícero Caiçara Jr. Escolhendo sistemas ERP O que define a escolha???? Quanto me custará? Minha Plataforma Tamanho do Negócio Funciona na Internet Preciso de algo feito especialmente para meu Negócio

22 Prof. Cícero Caiçara Jr. IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP BIG BANGBIG BANG –Implantação mais rápida –Risco de paralisação das operações da empresa –Todos os módulos entram em operação de uma só vez ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES –Riscos menores de falhas –Módulos implantados gradativamente BIG BANGBIG BANG –Implantação mais rápida –Risco de paralisação das operações da empresa –Todos os módulos entram em operação de uma só vez ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES –Riscos menores de falhas –Módulos implantados gradativamente

23 Prof. Cícero Caiçara Jr. FATOR CRÍTICO DE SUCESSO - FCS PESSOAS Resistência às mudançasResistência às mudanças Envolvimento e motivaçãoEnvolvimento e motivação Treinamento é FUNDAMENTALTreinamento é FUNDAMENTAL Formar um time de trabalhoFormar um time de trabalho

24 Prof. Cícero Caiçara Jr. OBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃO Custos elevadosCustos elevados Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização Resistência à mudançasResistência à mudanças Sistemas legadosSistemas legados Cultura organizacionalCultura organizacional Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados Custos elevadosCustos elevados Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização Resistência à mudançasResistência à mudanças Sistemas legadosSistemas legados Cultura organizacionalCultura organizacional Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados

25 Prof. Cícero Caiçara Jr.