CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Profª Jaqueline Leite GESTÃO ESTRATÉGICA A INTERFACE COM O AMBIENTE.

Apresentação em tema: "CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Profª Jaqueline Leite GESTÃO ESTRATÉGICA A INTERFACE COM O AMBIENTE."— Transcrição da apresentação:

1 CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Profª Jaqueline Leite e-mail: jaquelinecurso@gmail.com GESTÃO ESTRATÉGICA A INTERFACE COM O AMBIENTE

2 A INTERFACE COM O AMBIENTE O ato de administrar manifesta-se segundo duas orientações fundamentais: A centrípeta orientação para dentro, e, A centrífuga, orientação para fora. Estas orientações impõem ao gestor o domínio de conhecimentos, atitudes e habilidades que lhe permitam voltar-se para dentro (gerenciamento dos meios organizacionais), sem deixar de "olhar para fora" da organização (gerenciamento de problemas, ameaças e oportunidades ambientais).

3 A INTERFACE COM O AMBIENTE O gestor, ao orientar-se centrifugamente, assume o desafio de observar o ambiente, buscando apreendê-lo em suas nuances, tendências e contradições aparentes, construindo, nesse ato deliberado de conhecer, o mapa situacional que servirá de base às decisões a serem tomadas pelo sistema gerencial do qual é parte integrante.

4 A INTERFACE COM O AMBIENTE Perceber constitui o início do processo de administração da interface com o ambiente, que se completa quando a empresa, levando em conta as oportunidades, demandas e ameaças, responde ao ambiente, atendendo- o ou transformando-o.

5 A INTERFACE COM O AMBIENTE Destacando-se estas duas funções: perceber e responder, podemos compreender a qualidade do processo de interface que as empresas estabelecem com seu meio ambiente.

6 A INTERFACE COM O AMBIENTE Quanto à percepção, a empresa pode ser caracterizada como: "cega", "míope" ou "aberta", conforme o grau de aperfeiçoamento do seu sistema de sensoriamento do ambiente. Quanto à resposta, a empresa pode caracterizar- se como "inerte", "reativa" ou "proativa", conforme o grau de presteza de seu sistema decisório.

7 A INTERFACE COM O AMBIENTE A combinação dessas seis características resulta em nove diferentes estágios de desenvolvimento empresarial, a saber: INDECISA, ADAPTADA, INOVADORA, MEDROSA, CONSERVADORA, OUSADA, ESTAGNADA, DESORIENTADA, IMPREVIDENTE.

8 A INTERFACE COM O AMBIENTE É importante alertar que as nove situações ou estágio de desenvolvimento empresarial não devem ser encaradas como características ou atributos inerentes à empresa, mas como momentos de seu sistema gerencial, os quais, revelam os estágios em que se encontra a administração da interface da empresa com seu meio ambiente.

9 A INTERFACE COM O AMBIENTE Cabe, portanto, aos componentes do sistema gerencial a constante monitoração desse processo tão dinâmico e complexo, visando à eficácia e à efetividade máximas dos serviços prestados e dos bens produzidos pela empresa.