Imagens dos Departamentos de Informática

Apresentação em tema: "Imagens dos Departamentos de Informática"— Transcrição da apresentação:

1 Imagens dos Departamentos de Informática
Por: Tiago Reis Alves

2 Sumário Introdução O DI como Máquina O DI como Organismo
O DI como Cérebro O DI como Sistema Político O DI como Cultura Organização por processos Organização orientada para a tecnologia Organização mista SLAs

3 O DI como Máquina Controlo burocrático Hierarquia bem definida
Objectivos e produtos bem definidos Processos bem planeados Optimização de procedimentos Adaptam-se bem a ambientes estáveis A parte “humana” deve corresponder

4 O DI como Organismo Os empregados são pessoas com necessidades complexas A gestão é feita considerando factores humanos e sociais Importância da adaptação ao meio-ambiente (empresa) Organização como sistema aberto Homeostasia O organismo evolui

5 O DI como Cérebro Fluxo interno de informação desconhecido
Conhecimento e memória espalhados (redundância) Comportamento holográfico Construção do conhecimento Feedback negativo Dulplo ciclo Capacidade de prever o futuro

6 O DI como Sistema Político
Como sistema de governo Burocracia Tecnocracia Co-gestão Democracia representativa Como sistema de actividade política Análise de interesses Gestão de conflitos Gestão de poder

7 O DI como Cultura Organização como fenómeno cultural
A cultura é difícil de gerir Culturas sempre desejáveis Culturas que dependem do tipo de organização Mais formal Mais orgânica A cultura transparece para o exterior A cultura do DI é uma sub-cultura da empresa

8 Organização por processos

9 Organização por processos
Modelo “mecanizável” Afinação das “peças” Problema da partilha de recursos Difícil adaptação ao ambiente Caso a empresa não seja orientada por processos Mudanças de tecnologia Adapta-se bem a mudanças nos processos

10 Organização por processos
Como Cérebro Especialização nos processos Aprendizagem em duplo ciclo Conhecimento concentrado Falta de redundância Como Sistema Político Burocracia Democracia representativa Co-gestão

11 Organização orientada para a tecnologia
Grupos definidos pelas tecnologias base (Windows e UNIX, por ex.) Definidos pela pirâmide de SI

12 Organização orientada para a tecnologia
Organização pouco mecanicista Grupos ad-hoc Apenas quando se esperam mais projectos que envolvam: Uma só tecnologia Uma só camada da pirâmide Má adptação a mudanças de processos ou modelos de negócio Boa adaptação a mudanças de tecnologias

13 Organização orientada para a tecnologia
Como cérebro Boas características holográficas Todos conhecem o trabalho uns dos outros O conhecimento pode e deve ser difundido Tecnocracia como sistema de governo

14 Organização mista

15 Organização mista Como Máquina: Pouco “hierarquizável”
Muitos grupos ao mesmo nível de comando Os grupos têm que responder uns perante os outros Possibilidade de grandes optimizações nos processos

16 Organização mista Como Organismo Ecossistema complexo
Burocratizar apenas o indispensável Microambiente muito dinâmico Como cérebro Organização interna holográfica Especificações mínimas Formação de rede de conhecimento Redundância de informação

17 Service Layer Agreements
São uma maneira de formalizar responsabilidades, objectivos e parâmetros de controlo Em organizações mecanicistas podem ser a ligação com o resto da máquina Em ambientes orgânicos o SLA é limitativo Impede a formação de organizações holográficas Especificações mínimas Redundância de conhecimento

18 Imagens dos Departamentos de Informática
Como não se deve acabar uma apresentação dizendo esta frase, vou escrevê-la: - Finalmente acabei! É tudo! (ufa...)