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Delegação, Centralização e Descentralização Disc.: OSM Prof. Jássio Pereira Encontro 10.

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1 Delegação, Centralização e Descentralização Disc.: OSM Prof. Jássio Pereira Encontro 10

2 Estrutura da aula DelegaçãoDelegação Centralização e DescentralizaçãoCentralização e Descentralização Vantagens e desvantagensVantagens e desvantagens Relação com a OePRelação com a OeP

3 Delegação DefiniçãoDefinição –Processo de transferência de determinado nível de autoridade. –Quem delega não se livra da responsabilidade. –Clareza da delegação é fundamental. –Resulta de situações criadas pelo volume e complexidade das atividades.

4 Delegação ImportânciaImportância –Permite coordenador trabalhos mais complexos –Maior motivação dos funcionários –Menor tempo de espera pela tomada de decisão –Amplitude de controle mais adequada –Prepara substitutos

5 Delegação ObstáculosObstáculos –Do ponto de vista do chefe Medo de perder o poderMedo de perder o poder Falta de tempo para treinar subordinadosFalta de tempo para treinar subordinados Falta de subordinados capacitadosFalta de subordinados capacitados Mania de perfeiçãoMania de perfeição

6 Delegação ObstáculosObstáculos –Do ponto de vista do subordinado Medo de assumir responsabilidadesMedo de assumir responsabilidades PreguiçaPreguiça Incentivos inadequadosIncentivos inadequados

7 Delegação Regras para tornar a delegação mais efetivaRegras para tornar a delegação mais efetiva –Selecionar o subordinado adequado –Explicar com precisão –Recompensar –Estabelecer controles divulgados e aceitos –Treinar –Não criticar excessivamente

8 Descentralização DefiniçãoDefinição –Menor concentração de poder decisório na alta administração. Ocorre nas seguintes situaçõesOcorre nas seguintes situações –Carga de trabalho da alta administração volumosa. –Morosidade do processo decisório –Proporcionar maior participação

9 Descentralização Questões a considerarQuestões a considerar –Grau de confiança dos chefes nos subord. –Capacidade do subordinado de lidar com novas responsabilidades.

10 Descentralização VantagensVantagens –Especializar níveis mais baixos –Maior tempo para a alta administração –Facilidade na definição de metas –Tomada de decisão mais próxima dos fatos –Diminuição dos conflitos entre os níveis hierárquicos

11 Descentralização DesvantagensDesvantagens –Decisões sem visão do conjunto –Maior necessidade de controle –Risco de duplicar esforços

12 Diferenças DescentralizaçãoDescentralização –Ligada ao cargo –Vários níveis hierárquicos –Caráter formal –Menos pessoal –Longo prazo DelegaçãoDelegação –Legada a pessoa –Um nível hierárquico –Caráter informal –Mais pessoal –Curto prazo

13 QUANDO DESCENTRALIZAR?

14 Quando descentralizar??? Maior diversificação das atividadesMaior diversificação das atividades Ambiente empresarial turbulentoAmbiente empresarial turbulento Maior dispersão geográficaMaior dispersão geográfica Dificuldade de comunicaçãoDificuldade de comunicação Maior capacidade técnica do funcionárioMaior capacidade técnica do funcionário Maior grau de informalidade da estruturaMaior grau de informalidade da estrutura

15 Centralização DefiniçãoDefinição –Concentração de poder decisório na alta administração. DeterminantesDeterminantes –Condições internas –Ambiente externo –Preferências da alta administração

16 Centralização Quando ocorre:Quando ocorre: –Manter nível de integração entre unidades –Manter uniformidade das decisões –Aumentar o nível de controle

17 Centralização VantagensVantagens –Menor número de níveis hierárquicos –Maior uniformidade nas decisões –Maior segurança nas informações DesvantagensDesvantagens –Dependência da hierarquia para tomar decisões –Desestímulo à criatividade –Uniformidade impede competição

18 Centralização e descentralização Descentralização de uma empresa: um ponto de vista contingencialDescentralização de uma empresa: um ponto de vista contingencial –Questões para determinar a quantidade de descentralização: 1. Qual o tamanho atual da empresa? 2. Onde estão localizados os clientes da empresa? 3. Até que ponto a linha de produtos da empresa é homogênea? 4. Onde estão localizados os fornecedores? 5. Existe necessidade de decisões rápidas na empresa? 6. A criatividade é uma característica desejável na empresa?

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